격차 해소:산업용 IoT를 위해 IT와 OT의 협력

산업용 IoT는 제조, 석유 및 가스, 유틸리티 등의 비즈니스 프로세스를 혁신할 잠재력이 있습니다. 그러나 조직은 먼저 IT와 운영 기술(OT) 간의 격차를 해소하는 수많은 과제를 극복해야 합니다. IoT 이니셔티브를 위해 적절한 사람들을 참여시키고 함께 협력하는 것은 원활하고 안전하며 성공적인 종단 간 설계를 달성하는 데 매우 중요합니다.

우리는 종종 고객이 IoT 배포에서 원하는 것이 무엇인지 설명하는 것을 듣습니다. 버튼이 있는 대시보드는 운영 환경에서 일어나는 일을 이해하기 위해 해당 데이터의 데이터 또는 분석을 볼 수 있게 해줍니다. 그들이 원하는 결과에 대한 명확한 비전이 있는 것은 분명하지만 거기에 도달하는 방법을 모릅니다. 그리고 그들은 할 수 없습니다. 적어도 스스로는 아닙니다. IoT 프로젝트가 실패하는 가장 큰 이유 중 하나는 LOB(Line of Business) 기대치가 올바르게 관리되지 않거나 IT와 OT가 함께 협력하여 솔루션이 현재 기술 및 기술 집합으로 실현 가능한지 검증하지 않았기 때문입니다.

IoT 기술 스택은 복잡하고 파편화되어 있습니다. 조직은 올바른 센서를 선택하고 연결할 시스템을 선택하고 연결 방법을 선택한 다음 그 위에 네트워킹, 애플리케이션 및 비즈니스 인텔리전스 계층(종종 클라우드 및 여러 애플리케이션을 통합함)을 구축해야 합니다. 문제를 더욱 복잡하게 하기 위해 기업은 이전에 연결한 적이 없는 다양한(종종 레거시) 시스템을 연결하려고 합니다. 스택의 상위 기술이 데이터를 수집하고 이해할 수 있도록 다양한 프로토콜을 구문 분석하고 정리해야 합니다.

단일 부서는 모든 다양한 기술 옵션을 탐색하고 원활하고 안전한 IoT 배포를 위한 최선의 결정을 내릴 수 없습니다. OT는 연결할 센서와 기계를 선택할 수 있고 IT는 나머지 기술 스택을 구축할 수 있지만 이러한 결정은 사일로에서 내릴 수 없습니다. 머신 데이터의 디지털화는 기술 수렴을 만들고 IoT가 작동하려면 양측이 함께 협력해야 합니다. IoT는 팀 스포츠입니다.

IoT로 비즈니스 문제를 해결하기 위해 적합한 사람들이 모이면 성공적인 솔루션을 구축하는 것이 훨씬 쉬워집니다. 네 가지 주요 그룹 또는 개인은 다음과 같습니다.

사업부문:
LOB(Line of Business) 담당자가 비즈니스 요구 사항을 명확하게 설명할 수 있습니다. 이들은 높은 수준의 비즈니스 전략, 영업, 마케팅, 시장 진출 방법 등의 전문가입니다. 비즈니스 라인에서 IoT는 비즈니스 목표를 달성하기 위한 수단입니다. 이러한 사람들은 대시보드를 구상하고 프로세스 및 조직 설계에 기여할 수 있습니다. 예산을 소유할 수도 있고 소유하지 않을 수도 있지만 비즈니스 라인은 비즈니스 개선에 대한 수요를 정의하고 생성합니다.

IT 부서:
IT 부서는 엔터프라이즈 IT 인프라를 담당합니다. 이 부서의 주요 관심사는 보안, 확장성 및 관리 용이성입니다. 그들은 빠르고 역동적인 환경에서 일합니다. IT는 항상 작업을 완료해야 하는 압박을 받고 있습니다.— 적은 비용으로 더 많은 일을 할 수 있습니다.. IoT 배포와 관련하여 IT 부서는 네트워크에서 에지까지의 기술 스택에 관심이 있습니다.

OT 부서:
OT 부서는 일반적으로 작업 현장의 장비를 책임집니다. 그들은 일반적으로 20~30년 된 기계의 품질, 가동 시간 및 유지 관리에 대해 우려하고 있습니다. 종종 기계는 아무데도 가지 않는 데이터를 생성합니다. 운영자가 데이터를 수신하고 결정을 내리는 인간/기계 인터페이스가 있습니다. OT 부서는 IoT 배포를 위해 작업 현장의 기계를 연결하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

조달:
조달은 최상의 비용으로 제품과 서비스를 찾을 책임이 있습니다. 때때로 이것은 솔루션을 분해하고 부품을 조금씩 구매하는 것을 의미합니다. IoT 배포의 광범위한 구성 요소가 하나의 통합 에코시스템에서 비롯된다는 것을 이해하도록 조달을 더 빨리 시작하는 것이 가장 좋습니다. 솔루션이 여러 조각으로 나뉘면 솔루션 제공업체 중 누구도 최상의 서비스를 제공하려는 동기를 느끼지 못할 것입니다.

의사 결정 테이블에 이러한 당사자가 있더라도 회색 영역이 있을 수 있습니다. 조직은 종종 내부적으로 작업할 기술이 없는 기술을 제공하는 공급자와 실험하거나 파트너 관계를 맺어야 합니다. 물론 적절한 비용으로 적절한 기술을 적절한 시기에 습득하는 것이 중요합니다.

Cisco에서는 제조 현장에서 클라우드에 이르는 원활하고 안전한 솔루션을 제공하는 데 필요한 핵심 기술과 파트너를 통합하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 당사의 파트너 에코시스템은 대규모 시스템 통합업체, 서비스 제공업체, OT 파트너, 유통업체 및 기타 다양한 사람들로 구성되어 있습니다. 우리는 IT 및 OT 세계를 확장하고 통합하여 성공적인 IoT 이니셔티브를 보장하기 위해 Cisco Validated 설계를 통해 고객 조직, Cisco 파트너 에코시스템 및 솔루션 자체를 통해 조화와 응집력을 만듭니다.

성공적인 IoT 이니셔티브에 대해 자세히 알아보려면 고객 사례를 읽어보십시오. IoT 프로젝트가 실패하는 이유와 IoT 성공의 열쇠를 알아보려면 당사의 연구인 IoT 가치로의 여정을 읽어보십시오.