제품 관리자를 위한 간단한 IoT 프레임워크

이 게시물에서는 제품 관리자가 IoT 제품의 복잡성을 해결하는 데 도움이 되는 IoT 프레임워크를 소개합니다. 이 프레임워크는 비즈니스 결정, 기술적 결정 등을 포함하여 IoT 스택의 각 계층에서 요구 사항을 파악하기 위해 따르기 쉬운 구조를 제공합니다.

사물 인터넷 제품의 제품 관리는 가장 노련한 제품 관리자에게도 매우 어렵고 혼란스러울 수 있습니다. IoT 제품은 기기 하드웨어, 기기 소프트웨어, 통신, 클라우드 플랫폼, 클라우드 애플리케이션이라는 5가지 기술 계층의 복잡성을 고려해야 하기 때문에 일반 제품보다 더 복잡하기 때문입니다.

각에서 중요한 비즈니스 및 기술 결정을 내려야 할 뿐만 아니라 하지만 이 수많은 결정이 전체 전략과 일치하고 5개 계층에서 일관성이 있는지 확인해야 합니다. 이는 IoT 제품 관리의 어려움을 기하급수적으로 증가시킵니다.

제품 관리자가 이러한 복잡성을 해결할 수 있도록 IoT 결정 프레임워크라고 하는 프레임워크를 개발했습니다.

이 IoT 프레임워크는 강력한 IoT 제품 전략을 만들기 위한 구조화된 접근 방식을 제공합니다. 내 말은, 이 전략은 의사결정에 관한 것입니다. IoT Decision Framework는 결정을 내려야 하는 영역을 이해하는 데 도움이 되며 모든 전략적 결정에서 일관성을 보장합니다.

내 IoT 프레임워크는 제품에 잘못된 방향으로 시간과 돈을 투자하기 전에 조기에 함정을 발견하는 데 도움이 됩니다.

실리콘 밸리 최고의 기업에서 온 노련한 제품 관리자가 온라인이나 Stanford University에서, 그리고 컨설팅 고객과 함께 제 IoT 전략 과정에 참석했을 때 직접 목격했습니다.

내 과정에서 참가자는 IoT Decision Framework를 통해 작업하면서 제품 전략을 크게 변경합니다. 제품을 만들거나 깨뜨릴 수 있는 질문, 그렇지 않았다면 고려하지 않았을 질문을 발견하는 데 도움이 됩니다.

IoT Decision Framework를 시작하기 위해 IoT 기술 스택의 5가지 계층을 살펴보겠습니다.

IoT 기술 스택의 5가지 계층

IoT 솔루션 관리의 가장 큰 문제는 IoT 기술 스택에 5개의 레이어가 있고 각 레이어에서 결정을 내려야 한다는 점입니다.

이전 게시물인 사물 인터넷:제품 관리자를 위한 입문서에서 이 5가지 계층에 대해 자세히 설명했습니다. 참고로 5개의 레이어는 다음과 같습니다.

상황을 고려하면 SaaS 애플리케이션은 오른쪽에 Cloud Platform과 Cloud Applications라는 두 개의 레이어만 포함합니다.

이 두 레이어만으로도 일반적으로 모든 제품 관리자가 긴장을 풀 수 있습니다. 따라서 각 계층에서 결정을 내려야 하기 때문에 세 개의 추가 계층을 추가하는 것이 기하급수적으로 더 복잡해지는 것을 상상할 수 있습니다.및 5개 계층 모두에서 결정이 일관성이 있는지 확인하세요.

IoT 제품 관리자로서 어디서부터 시작해야 하는지 또는 어떻게 생각을 정리해야 하는지 아는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 가장 어려운 부분 중 하나는 어떤 질문을 해야 하는지 아는 것입니다.

솔루션:제품 관리자를 위한 IoT 프레임워크

IoT Decision Framework는 당신이 물어야 할 질문을 발견하기 위한 구조화된 접근을 제공합니다. 다양한 부서를 탐색하여 제품에 대한 최상의 결정을 내릴 수 있습니다.

IoT 비즈니스 계획, 로드맵, 백로그 등을 구축할 때 필요한 모든 고려 사항을 발견하는 데 도움이 되는 지도라고 생각하세요.

IoT 결정 프레임워크는 모든 IoT 제품에 대해 고려해야 하는 6가지 주요 결정 영역에 중점을 둡니다. 이러한 영역은 다음과 같습니다.

<올>

사용자 경험(UX)

데이터

비즈니스

기술

보안

표준 및 규정

각 이 결정 영역 중 각에서 평가되어야 합니다. IoT 기술 스택의 계층. UX에서 시작하여 팀과 협력하여 기기 하드웨어 레이어, 기기 소프트웨어 레이어 등에서 훌륭한 사용자 경험을 만드는 요소를 발견하게 됩니다.

그런 다음 데이터 결정 영역으로 이동하여 기기 하드웨어에 대한 데이터 고려 사항, 기기 소프트웨어에 대한 데이터 고려 사항 등을 탐색할 수 있습니다.

IoT 프레임워크의 데이터 결정 영역이 완료되면 비즈니스 결정 영역으로 이동할 수 있습니다. 당신은 아이디어를 얻을. 모든 영역을 덮을 때까지 프레임워크를 왼쪽에서 오른쪽으로, 위에서 아래로 계속 진행합니다.

나는 이것이 많은 작업처럼 들린다는 것을 알고 있습니다. 하지만 저를 믿으세요. 이전 전에 IoT 스택 전체에서 모든 의사결정 영역의 의미에 대해 생각하는 데 시간을 보냈다는 사실에 기뻐할 것입니다. 무엇이든 만들기 시작합니다.

그렇게 하면 일관된 제품 전략을 만들고 더 다듬어야 할 모든 격차에 대해 배울 수 있습니다.

IoT 의사 결정 프레임워크의 각 거품은 제품 관리 도구를 사용하여 시장 조사, 디자인 연구, 고객 개발, 우선 순위 지정, 린(Lean), NPI 등과 같은 도구를 사용하여 의사 결정을 내리고 격차를 발견할 수 있는 기회입니다. 이 프레임워크는 다음을 대체하지 않습니다. 저것들. 반대로 검색 프로세스를 위한 지도와 구조를 제공합니다.

IoT 결정 프레임워크의 결정 영역

IoT 프레임워크를 순서대로 살펴보는 것이 매우 중요합니다. 각 결정 영역은 한 영역에서 수집한 정보가 다음 영역에 알릴 수 있도록 구성되어 있습니다. 사용자의 요구를 먼저 이해한 다음 다른 결정 영역으로 이동하는 것이 목표이므로 UX 결정 영역부터 시작하는 것이 좋습니다.

IoT 프레임워크의 각 결정 영역을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 사용자 경험(UX) 결정 영역

이 영역에서는 사용자가 누구인지, 사용자의 요구 사항이 무엇인지, 스택의 각 계층에서 훌륭한 경험을 위해 무엇이 필요한지 이해해야 합니다. 이 시점에서 기술적 세부 사항에 대해 걱정하지 마십시오. 무엇에 대해 생각해 보세요. 이 사람이 원하는 것이 아니라 어떻게 배달해 드립니다.

또한 내부 Fleet Operations 팀, 개발자 파트너, 영업 팀, 설치 프로그램 등과 같은 보조 사용자의 요구 사항을 고려하고 싶을 것입니다.

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2. 데이터 결정 영역

데이터 결정 영역의 목표는 전체 데이터 전략을 정의하는 데 도움이 되는 것입니다. 간단히 말해서 사용자의 요구를 충족하기 위해 데이터가 스택을 통해 흐르는 방식을 결정해야 합니다.

예를 들어, 장치에서 생성해야 하는 데이터 유형은 무엇입니까? 얼마나 많은 데이터를 클라우드로, 얼마나 자주 전송해야 합니까? 에지, 클라우드 또는 둘 다에서 분석을 수행해야 합니까?

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3. 비즈니스 결정 영역

비즈니스 결정 영역의 목표는 제품 아이디어에 재정적 잠재력이 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 되는 것입니다. 즉, 돈을 벌 수 있습니까?

이전 결정 영역에서 내린 사용자 및 데이터 결정을 기반으로 이제 비즈니스 계획 및 재무 계획에 반영할 비즈니스 결정을 시작할 수 있습니다.

예를 들어 전체 비즈니스 모델과 수익을 창출할 IoT 기술 스택 계층을 결정하고 스택의 각 계층에서 서비스를 제공하는 비용을 이해해야 합니다. 또한 스택의 각 계층을 구축할지 구매할지, API를 열지 여부와 같은 중요한 비즈니스 결정을 내리게 됩니다.

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4. 기술 결정 영역

이전의 모든 영역에서 내린 결정을 기반으로 기술 팀과 협력하여 각 계층에 어떤 기술이 필요한지 결정할 때입니다. 최종 솔루션을 제공합니다. 여기서 핵심은 기술을 직접 선택하는 것이 아니라 엔지니어링 팀이 최고의 기술 솔루션을 선택하는 데 필요한 정보와 요구사항을 제공하는 것입니다.

엔지니어링과 함께 필요한 센서, 기기 하드웨어, 기기 소프트웨어를 식별하게 됩니다. 통신 토폴로지를 설계하고 통신 프로토콜을 결정합니다.

팀과 협력하여 데이터 요구사항 및 성능 요구사항에 따라 클라우드 플랫폼을 선택하게 됩니다. 그리고 사용자의 요구에 가장 잘 맞는 클라우드 애플리케이션의 폼 팩터를 결정하게 됩니다.

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5. 보안 결정 영역

구현 기술을 선택하기 위해 팀과 협력했다면 이제 각 레이어를 보호하는 방법을 결정할 차례입니다. 스택의.

보안 결정 영역의 목표는 각 계층이 손상될 수 있는 방법과 장치가 해킹되었을 때 대응하는 방법에 대해 생각할 수 있도록 돕는 것입니다. 또한 보안 테스트를 사내에서 구현할 것인지 공급업체와 함께 구현할 것인지 결정해야 하며 회사 내부(직원 또는 원치 않는 손님)로부터 제품이 해킹되지 않도록 보호하는 방법도 결정해야 합니다.

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6. 표준 및 규정 결정 영역

내 IoT 프레임워크의 마지막 단계에서 각 계층에서 제품에 영향을 미칠 표준과 규정을 식별하게 됩니다. 제품, 고객, 산업 유형을 기반으로 스택 중

예를 들어 업계에 제품이 다른 기기와 통신할 수 있도록 하는 표준 데이터 형식이나 통신 프로토콜이 있습니까? 고객이 특정 기기 안전 또는 클라우드 보안 요구사항을 충족하도록 요구하나요? 제품이 각 계층에서 준수해야 하는 법률은 무엇입니까?

반복, 반복, 반복

제품 수명 동안 내려야 할 결정이 많이 있습니다. 첫 번째 패스에서 모든 것이 제대로 작동할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 따라서 IoT Decision Framework 전체에서 여러 번 반복하여 모든 영역에서 균형을 찾는 것이 중요합니다.

각 결정 영역 및 IoT 기술 스택 계층에서 선택한 사항은 다른 모든 결정 영역 및 스택 계층에 영향을 미칩니다. 모든 영역과 일치하고 모든 격차를 고려한 솔루션에 도달하기 전에 프레임워크 전체에서 여러 번 반복해야 합니다.

예를 들어 데이터 결정 영역에서 이상적으로는 귀하의 제품은 사용자에게 실시간 데이터를 제공합니다. 비즈니스 영역에서는 실시간 데이터를 처리할 수 있는 기기 하드웨어, 기기 소프트웨어 및 클라우드 플랫폼을 제공하는 비용을 간략하게 설명합니다. 그리고 그 때 이 서비스를 제공하는 것이 고객이 지불할 의사가 있는 것보다 더 많은 비용이 든다는 것을 깨닫게 됩니다.

따라서 다시 돌아가서 1분에 한 번 데이터를 수신하면 사용자의 요구를 충족하기에 충분하다고 결정합니다. 그런 다음 UX, 비즈니스 및 기술 의사 결정 영역을 다시 한 번 검토하여 새로운 분당 1회 접근 방식과 일치하는 모든 결정을 내립니다.

IoT 제품은 독립형 제품보다 시스템에 가깝습니다. 모든 것이 서로 연결되어 있습니다. 이 프레임워크를 사용하면 모든 계층에서 내리는 결정이 일관성이 있는지 확인할 수 있습니다.

각 결정 영역에서 어떤 질문을 해야 합니까?

이 게시물에는 IoT 프레임워크만 포함되어 있으며 각 결정 영역에서 답변해야 하는 질문 목록은 포함되어 있지 않다는 것을 눈치채셨을 것입니다. 정확한 질문은 전적으로 귀하의 산업, 애플리케이션, 작업 중인 특정 릴리스의 목표에 달려 있기 때문입니다.

예를 들어, 새로운 제품이나 MVP에 대해 대답해야 하는 질문은 성숙한 제품이나 "버전 2" 제품에 대해 대답해야 하는 질문과 매우 다릅니다.

My IoT 프레임워크는 생각을 정리하고 제품 전략을 개발할 때 답변해야 하는 질문을 생각해 내는 데 도움이 되는 도구입니다.

그건 그렇고, 물어볼 질문을 찾는 데 더 많은 도움이 필요하거나 더 깊이 들어가고 싶다면 제품 관리자를 위한 제 IoT 과정을 확인하는 것이 좋습니다. 내 모든 IoT 과정(온라인 또는 오프라인)은 IoT 결정 프레임워크를 기반으로 구축되어 귀하와 귀하의 팀이 IoT 제품 전략을 빠르게 파악하는 데 도움이 됩니다.

IoT 의사결정 프레임워크를 최대한 활용하는 방법

이 IoT 프레임워크를 사용해야 하는 경우

이 IoT 프레임워크는 이후 사용해야 합니다. 타겟 고객을 정의하고 가치 제안을 자세히 설명하고 경쟁업체를 분석하고 수익 기회를 추정하는 등 제품의 예비 작업을 완료했습니다.

IoT 제품이 회사와 고객 모두에게 가치를 추가할 수 있는 방법에 대한 확실한 아이디어가 있으면 이 IoT 프레임워크를 사용하여 지원하기 위해 IoT 기술 스택의 각 계층에서 내려야 할 결정을 안내할 수 있습니다. 귀하의 전반적인 목표.

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다음과 같은 경우에도 IoT Decision Framework를 사용할 수 있습니다.

<울>

사업 계획 수립

MVP 정의

로드맵 구축 및 관리

새로운 기능 정의

제품 라인 확장 고려

잠재적 파트너십 평가

기술 스택의 모든 영역을 변경할 때의 위험 분석

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팀으로 작업

제품 관리자는 강력하고 일관된 제품 전략을 수립할 책임이 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 독립적으로 결정을 내려야 하는 것은 아닙니다. 이 IoT 프레임워크는 다양한 부서와 협력하여 제품이 무엇인지에 대한 공통된 이해를 발전시킬 수 있는 기회를 제공합니다.

제품 전략 수립에 참여해야 하는 사람을 식별하는 것부터 시작하십시오. 모든 사람이 일치하는지 확인하기 위해 전략 워크샵을 이끕니다. 다양한 부서(UX, 엔지니어링, 재무 등)와 작업 세션을 주최하여 정보를 수집하고, 프레임워크에 대한 질문을 생성하고, 옵션에 대해 논의하고, 이해 관계자와 경영진으로부터 피드백을 받습니다.

그 결과 더욱 강력하고 일관성 있는 전략이 가능해지며 동료와 경영진의 지원도 더욱 깊어질 것입니다.

자주 묻는 질문

이 IoT 프레임워크는 소비자 IoT 또는 산업용 IoT 제품을 위해 설계되었습니까?

이 프레임워크는 소비자 IoT 제품과 산업용 IoT 제품 모두에 사용할 수 있습니다. 소비자 제품과 산업 제품은 다른 결과, 다른 프로세스, 다른 생태계를 가지고 있는 것이 사실입니다. 이러한 제품을 만드는 과정은 다르지만 IoT 제품 전략을 만드는 과정은 동일합니다.

1,500명 이상의 전문가가 제 IoT 제품 관리 과정을 이수하고 모든 산업, 수직 및 제품 유형의 회사에 이 지식을 다시 적용했기 때문에 이 사실을 알고 있습니다.

IoT 제품 개발에 IoT Decision Framework를 사용할 수 있나요?

IoT 의사 결정 프레임워크는 제품 개발이 아니라 제품 전략에 도움이 되도록 설계되었습니다.

그러나 전략은 개발 프로세스에 정보를 제공하므로 개발에 착수하기 전에 프레임워크가 제공하는 정보를 이해해야 합니다.

IoT Decision Framework의 각 구성 요소를 완료하면 팀이 제품에 대한 방향을 훨씬 더 잘 알 수 있습니다. 귀사의 제품 개발 프로세스는 훨씬 더 효율적이며 더 적은 개발 노력으로 더 빠르게 제품을 출시할 수 있습니다.

IoT Decision Framework의 모든 영역을 완료하는 데 얼마나 걸립니까?

이미 모든 정보가 있는 경우 프레임워크를 살펴보는 데 1시간 정도 걸릴 수 있습니다. 예를 들어, 타겟 고객이 누구인지 알고, 모든 사용자를 식별하고, 모든 페르소나를 생성했다면 UX 결정 영역을 쉽게 통과할 것입니다.

다른 모든 결정 영역에서도 마찬가지입니다. 정보가 없으면 조사를 완료해야 하기 때문에 프레임워크를 완료하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 이것이 프레임워크 사용의 가장 큰 이점 중 하나입니다. IoT Decision Framework는 연구를 수행해야 하는 위치를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

어떤 면에서는 정의해야 하는 연구 활동, 내부 이해 관계자의 동의가 필요한 위치, 엔지니어링과 논의해야 하는 영역, 보안에 접근하는 방법 및 방법에 대한 제품 팀의 로드맵을 제공합니다. 정책 팀을 참여시키십시오.

프레임워크 자체를 살펴보는 데 시간이 얼마나 걸리는지는 중요하지 않습니다. 질문해야 하는 모든 질문과 성공적인 시장 적합성으로 이어질 수 있는 제품 전략을 수립하는 방법을 이해하는 것입니다.

프레임워크가 UX로 시작하는 이유는 무엇인가요? 대신 IoT 기술부터 시작해야 하지 않을까요?

아니요. IoT 의사 결정 프레임워크는 의도적으로 UX 결정 영역에서 시작합니다. 제품 관리 관점에서 사용자를 이해하는 것이 가장 중요한 활동이기 때문입니다. 사용자를 이해하지 못하고 사용자의 고충을 명확히 설명할 수 없다면 데이터 전략, 비즈니스 모델 또는 기술 전략을 수립하기가 매우 어려울 것입니다.

많은 기업이 기술 우선 접근 방식으로 시작합니다. 즉, 일부 기술을 개발한 다음 제품이 해결하는 문제를 찾으려고 합니다. 그러나 그 접근 방식은 후진적입니다.

우리는 사용자를 이해하는 것으로 시작해야 하며, 거기에서 데이터 전략, 비즈니스 모델, 빌드 대 구매 전략을 포함하여 프레임워크의 나머지 부분에서 사용자의 요구가 어떻게 흐르는지 파악할 수 있습니다. 그래야만 기술 솔루션 작업을 시작할 수 있습니다. 제품 관리는 기술 중심이 아니라 고객 중심이라는 사실을 기억하십시오.

프레임워크를 살펴보는 데 사용할 수 있는 템플릿이 있습니까?

예. IoT 제품 관리자 인증 프로그램에 팀과 함께 사용할 수 있는 여러 템플릿이 포함되어 있습니다. 이 프로그램에는 IoT Decision Framework와 함께 제공되는 IoT Decision Workbook이 포함되어 있습니다.

또 다른 훌륭한 도구는 무료로 다운로드할 수 있는 IoT 전략 템플릿입니다.

IoT 전략 템플릿은 IoT 의사 결정 워크북의 결과를 요약하는 데 사용할 수 있는 PowerPoint 템플릿으로, 회사의 다른 이해 관계자와 소통하고 제품 전략을 명확하게 설명할 수 있습니다.

이것은 제가 컨설팅 고객과 Stanford University의 IoT PM 수업에서 사용하는 것과 동일한 템플릿입니다.

IoT 결정 프레임워크를 사용하여 IoT 로드맵을 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

프레임워크를 살펴보고 나면 제품 로드맵을 만드는 데 필요한 모든 정보를 얻게 됩니다.

IoT 제품 로드맵을 만드는 방법에 대한 내 기사를 읽는 것이 좋습니다. 해당 기사는 IoT Decision Framework를 기반으로 하며 전략에서 실제 로드맵으로 이동하는 데 필요한 단계를 제공합니다.

결론

IoT 제품은 대부분의 다른 기술 제품보다 복잡합니다. IoT Decision Framework를 사용하면 생각을 정리하고, 기회와 함정을 식별하고, 합의를 도출하고, 올바른 솔루션을 더 빨리 출시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

IoT 결정 프레임워크, Copyright © 2016, Daniel Elizalde – 모든 권리 보유.