작업 분석이란 무엇입니까?

운영 분석은 비즈니스 운영의 다양한 측면의 효율성을 결정하는 데 사용되는 절차입니다. 대부분의 보고서에는 회사의 생산 방법, 자재 비용, 장비 구현 및 작업장 조건에 대한 세심한 조사가 포함됩니다. 공정한 운영 분석을 수행하기 위해 전문 컨설턴트를 회사 외부에서 불러들이는 경우가 많으며, 이는 폐기물 문제 및 운영 위험에 관한 확실한 데이터를 회사에 제공합니다. 많은 기업에서 이러한 분석의 정보를 사용하여 운영 개선을 위해 어떤 변경이 필요한지 결정합니다.

프로세스는 일반적으로 관찰 기간으로 시작됩니다. 분석을 수행하는 사람 또는 그룹은 이 초기 단계에서 비즈니스의 모든 일상적인 운영을 관찰하고 자세히 기록합니다. 비즈니스 생산 및 고객 서비스의 일부 세부 사항은 보고서에 대한 통계 정보를 생성하기 위해 관찰 기간 동안 시간을 ​​맞추거나 추적할 수 있습니다. 직원들은 일반적으로 평소와 같이 작업을 수행하고 평가자의 존재를 무시하도록 요청받습니다. 현장 관찰은 회사 규모에 따라 하루 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다.

직원은 일반적으로 평가의 두 번째 단계에서 운영 분석 직원에게 비즈니스에 대한 의견과 우려를 표명하기 위해 별도로 데려옵니다. 관찰 단계의 메모는 일반적으로 직원 인터뷰에 유용한 질문을 설계하기 위해 검토됩니다. 분석을 수행하는 사람들은 거의 항상 직원들로부터 유익한 통찰력과 아이디어를 구하여 나중에 분석 보고서에 포함할 수 있습니다. 근로자는 일반적으로 자신의 직업과 그들이 유지하는 생산 수준에 대해 충분히 설명해야 합니다. 일부 직원은 이러한 평가 인터뷰를 두려워하고 회사 내에서 자신의 위치를 ​​방어하기 위해 만들어졌다고 생각합니다. 분석 목적에 대한 명확한 의사 소통은 직원의 사기뿐만 아니라 가장 정확하고 진실된 정보를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

손익계산서와 재고 관리 보고서도 종종 검색을 통해 패턴과 실수를 찾아 조사를 완료합니다. 이 수치를 검토하면 직원들에게 회사를 위해 일하는 것과 그렇지 않은 것에 대한 "큰 그림"을 볼 수 있습니다. 회사 보고서에 대한 무제한 액세스는 비즈니스의 모든 측면이 대차 대조표의 최종 결과에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 정보를 운영 분석 직원에게 제공합니다.

결론은 운영 분석 직원이 수행한 모든 연구를 기반으로 하는 최종 보고서에 작성됩니다. 가장 짧은 시간에 가장 큰 영향을 미치는 수정 사항이 일반적으로 강조 표시되고 가장 높은 수준의 낭비와 비효율성을 보이는 비즈니스 측면에 대해 개선 사항이 가장 자주 제안됩니다. 직원 배치, 작업 환경 및 절차 변경은 운영 분석의 가장 일반적인 권장 사항 중 하나입니다.