위치, 위치...대기 시간:원격 인프라가 준비되어 있습니까?

오늘날의 모바일 업무 환경이 점차 확대되고 있는 상황에서 조직은 직원, 데이터 센터 및 중요 애플리케이션을 클라우드로 마이그레이션할 때 생산성, 운영 효율성 및 비즈니스 연속성을 고려해야 합니다.

새로운 협업 기술이 생산적인 원격 팀워크를 가능하게 함에 따라 기업은 외부 직원의 명단이 계속해서 성장할 것으로 기대할 수 있습니다. 원격으로 일하는 직원과 함께 오늘날의 기업은 의사 사무실, 캠퍼스, 소매점 또는 호텔에 있든 주요 데이터 센터 위치에서 멀리 떨어져 있는 모든 직원을 포함하는 원격 인프라를 지원하는 경우가 많습니다.

직원과 기업 모두에게 이점을 제공하는 이러한 재택근무 추세는 둔화될 기미를 보이지 않고 있으며 클라우드 컴퓨팅 및 중요한 애플리케이션 성능과 관련하여 IT 팀에 수많은 새로운 과제를 안겨주고 있습니다.

원격 인프라 지원의 주요 과제

사내 데이터 센터에서 클라우드로 앱이나 서비스를 이동하면 방정식에 더 많은 거리가 추가되고 이에 따라 대기 시간도 늘어납니다. SaaS 또는 클라우드 공급자의 위치는 또 다른 복잡성을 추가합니다. 클라우드에서는 기업이 더 이상 애플리케이션 제공 인프라를 소유하지 않기 때문에 성능 모니터링이 더 복잡해집니다. 하지만 해당 인프라는 중요한 애플리케이션 성능과 최종 사용자 경험에 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다.

원격 수준에서 네트워크 및 애플리케이션 투명성 문제와 씨름하는 것 외에도 IT 팀은 다음과 같은 문제에 직면해 있습니다.

1. 원격 작업자의 요구 사항과 더 이상 호환되지 않는 기존 네트워크에서 벗어나야 합니다. 비즈니스 크리티컬 애플리케이션과 중요한 문서는 방화벽으로 잠겨 있고 실제 사무실이나 일부 직원만 액세스할 수 있기 때문에 직원들은 이동 중에 회사의 중요한 리소스를 사용할 수 없습니다.

2. 유선 인프라의 성능으로 원격 친화적인 네트워크를 구현하고 유지합니다. 오늘날 최종 사용자는 위치나 기기에 관계없이 동일한 앱 성능을 기대합니다. 오늘날에는 다양한 네트워크 선택이 가능하며 현대적인 요구 사항을 충족하기 위한 SD-WAN과 같은 새로운 기술이 있습니다.

3. 원격 사무실에서 원활한 애플리케이션 경험을 요구합니다. 오프사이트 또는 지사 직원의 경우 애플리케이션 및 네트워크 성능이 수준 이하일 때 생산성과 사기가 저하됩니다. 사용자가 애플리케이션 사용에서 무엇을 보는지 이해하는 것이 중요합니다.

원격 애플리케이션 사용 및 성능에 적합한 측정항목 선택

기업의 경우 클라우드로 마이그레이션하면 발전과 생산성의 새로운 시대가 열릴 수 있습니다. 이전에는 얻을 수 없었던 기술이 더 접근하기 쉽고, 최첨단이 되며, 수익에 더 도움이 됩니다. IT 팀의 경우 클라우드 환경에서 원격 애플리케이션 및 네트워크 성능을 측정하는 것은 완전히 새로운 과제를 안겨줍니다. 최종 사용자 경험 및 지표와 관련하여 KPI는 동일할 수 있지만 이제 IT는 프로세스에 대한 통제력과 통찰력이 감소했습니다.

WAN과 같은 원격 네트워크를 통해 애플리케이션 최종 사용자 경험과 네트워크 성능을 평가할 때 다음 측정항목을 염두에 두십시오.

지연 시간. 지연으로 인해 성능 문제가 발생하는지 여부를 식별하고, 그렇다면 지연이 발생하는 위치를 정확히 찾아내는 것이 중요합니다. 제거 프로세스를 사용하여 특정 사용자, 위치 또는 응용 프로그램에 대해서만 발생하는지 확인합니다.

용량. 클라우드에서 실행되는 앱을 모니터링할 때 효과적인 메트릭 보고서에는 용량이 포함되어야 합니다. 이를 통해 모든 SLA(서비스 수준 계약)를 준수하고 성능 문제가 공급자의 네트워크 속도로 인한 것이 아님을 확인할 수 있습니다.

패킷 손실. 패킷 손실이 복잡해지면 네트워크 정체, 수준 이하의 생산성 및 불행한 최종 사용자로 이어질 수 있습니다. 개방형 인터넷에서는 패킷 손실을 찾고 해결하기가 훨씬 더 어렵습니다.

지터. 이것이 문제인 경우 앱의 오디오 및 비디오 품질이 떨어지고 최종 사용자가 완전히 사용할 수 없게 되는 경우가 있습니다. 인프라가 클라우드로 이전될 때 효과적인 성능 모니터링은 전체 앱 제공 경로에 대한 통찰력을 갖는 것을 의미합니다.

서비스 품질. 비즈니스 크리티컬 앱은 QoS에 의존합니다. 라우팅 우선 순위가 비즈니스 요구 사항과 일치하지 않으면 중요한 애플리케이션이 강등될 수 있습니다.

원격 인프라에 대한 포괄적인 모니터링을 통해 IT 팀은 원격 사이트, 클라우드 및 온프레미스 등 위치에 관계없이 성능 데이터에 액세스할 수 있습니다. 원격 사무실이 멀리 떨어져 있어도 보이지 않을 필요는 없습니다.

비즈니스의 성공은 IT 팀이 온프레미스 및 원격 환경 모두에서 애플리케이션 사용량과 성능을 효과적으로 측정하고 모니터링하여 최종 사용자 경험이 좋은지 확인하는 능력에 달려 있습니다. 비즈니스의 원격 애플리케이션 상태에 대한 더 자세한 정보를 찾고 있다면 무료 백서, 원격 위치에서 주요 IT 문제를 해결하는 방법을 다운로드하세요. .