ept, Bishop & Associates 커넥터 만족도 조사 2위... 5년 연속 톱 5 유지

바이에른 커넥터 제조사 ept가 Bishop & Associates 고객 만족도 조사에서 유럽 부문 2위를 차지하며 5년 연속 톱 5를 유지했고, 2017년 결과를 뛰어넘었습니다.

조사 개요

Bishop & Associates가 실시한 이 조사는 세계 30대 커넥터 제조사를 평가합니다. 다양한 산업 부문의 300개 이상 유럽 OEM, 계약 장비 제조사(CEM), 유통업체로부터 피드백을 수집하는 포괄적인 설문지를 기반으로 합니다. 참가자들은 제품 품질, 납기 신뢰성, 기술 및 영업 지원, 샘플링 절차 등 주요 기준에 따라 제조사를 평가하여 전반적인 고객 만족도를 종합적으로 파악합니다.

전 부문 톱 5 진입

측정된 모든 부문에서 ept는 꾸준히 톱 5에 진입했습니다. 3개 부문에서 1위를 차지하고 종합 2위를 기록했습니다. 고객들은 깊은 전문성, 빠른 문제 해결, 경쟁력 있는 가격을 갖춘 기술 지원과 함께 제품 품질, 영업 지원, 고객 서비스, 번거로움 없는 샘플링을 높이 평가했습니다. 신규 커넥터 설계 처리 시간과 납기 신뢰성에서도 탁월했습니다.

통합 생산 체인의 강점

ept의 강점은 완전히 통합된 생산 체인에 있습니다. R&D와 설계부터 툴링, 프레스, 사출 성형, 스트립 도금, 최종 조립까지 모든 단계를 사내에서 수행합니다. 이 엔드투엔드 역량은 시장 수요와 고객 사양에 신속하게 대응할 수 있는 민첩성을 제공합니다.