원격 접속 웨비나 FAQ – 종합 답변

원격 접속 최대한 활용하기 웨비나 시리즈의 모든 질문과 답변을 여기에 모았습니다. 라이브 세션을 놓치셨다면 다양한 언어로 주문형 녹화를 시청하세요.

답변 바로가기: IXON Cloud & 화이트라벨링 | 원격 접속 | 연결성 | 보안 | 데이터 기능 | API & 통합 | 기타 질문

IXON Cloud & 화이트라벨링

화이트라벨링 비용은 얼마인가요? 화이트라벨 라우터를 한 개씩 주문할 수 있나요?

화이트라벨링은 일회성 구매로 가능합니다. 개별 IXrouter는 주문형으로 주문 가능하며, 전면 포일 브랜딩은 250개 단위로 판매됩니다. 전체 기능과 애드온 목록은 가격 페이지를 참조하세요.

• 프리미엄 회사 계정 브랜딩 – 커스텀 URL, 브랜딩 이메일, 지원 정보 (일회성 구매)
• 모바일 애플리케이션 – 일회성 구매 + 연간 유지보수 비용
• 브랜딩된 전면 포일의 IXrouter – 250개당 일회성 구매

화이트라벨링용 커스텀 URL이 귀사 서버로 연결되나요?

네. DNS CNAME 레코드를 IXON 인프라로 지정하면 우리가 플랫폼을 호스팅합니다.

클라우드는 얼마나 무료로 사용 가능한가요? 유료 서비스는 무엇인가요?

IXON Cloud 포털은 무제한 사용자에게 무료입니다. 사용자당 라이선스 모델을 사용하지 않습니다. 유료 서비스는 고급 분석, 추가 스토리지, Cloud Notify 라이선스 같은 애드온입니다.

어떤 클라우드 환경을 사용하나요?

우리의 클라우드는 IXON이 완전히 관리하며 전 세계 전략적 위치에 있는 Digital Ocean, Vultr, Upcloud 서버에서 실행됩니다.

네트워크에서 장치에 대한 사용자 접근을 어떻게 관리하나요?

기본적으로 IXrouter LAN 측 트래픽은 기업 네트워크에 도달할 수 없습니다. 라우터 LAN의 PLC가 회사 네트워크와 통신해야 하는 경우 활성화할 수 있습니다.

영어 외 언어로 지원이 제공되나요?

현재 영어와 네덜란드어로 지원되며, 독일어가 곧 추가될 예정입니다.

장치 템플릿을 사용할 수 있나요? 어떻게 작동하나요?

장치 구성 후 편집 → 템플릿으로 저장 클릭. 나중에 새 장치에서 템플릿에서 불러오기 선택하여 구성 복사.

원격 접속

지멘스 HMI 패널에 원격 접속하려면 어떻게 하나요?

지멘스 패널은 SmartServer 라이선스 필요(Comfort 이상 포함). HMI에서 VNC 서버 실행 필요 – 대부분 내장, 아니면 RealVNC나 TightVNC 같은 무료 옵션 설치.

다른 HMI 페이지를 원격으로 볼 수 있나요?

IXrouter나 IXagent에 연결된 VNC 또는 HTTP 서비스는 IXON Cloud에 연결 가능. 사용자 권한으로 각 서비스 접근 제어.

PC 원격 접속이 가능한가요?

PC에 VNC 서버(예: TightVNC) 설치, IXrouter에 연결, IXON VNC 서비스 사용.

두 화면을 나란히 볼 수 있나요?

일반 VNC는 서버가 제공하는 것을 미러링. 대부분 VNC 서버 설정에서 단일 화면 선택 가능하지만 IXON은 아직 듀얼 스크린 레이아웃 미지원. 기능 요청으로 등록됨.

모바일 앱에 장치는 뜨는데 VPN 버튼이 없어요. 왜죠?

VPN 접근은 사용자별로 활성화. 버튼이 없으면 계정에 VPN 권한이 없을 가능성이 높음.

ABB 로봇 제어 패널 추가 가능한가요?

ABB 패널이 VNC나 웹 인터페이스를 노출하면 IXON Cloud로 접근 가능.

HTTP 서비스가 Priva BMS와 작동하나요?

네 – Priva TC Webvision에 HTTP로 연결하거나 SX100 같은 다른 장치는 VNC 사용.

연결성

IXrouter에 USB 장치 연결 가능한가요?

USB 포트는 초기 설정용이며 외부 주변기기에 사용할 수 없습니다.

IXrouter가 중국과 러시아에서 작동하나요?

네. 이전에는 지역별 변형 제공했으나 이제 4G-글로벌 모델로 통합. 모든 모델 여기에서 확인.

중국 내 지멘스 PLC를 외부에서 업데이트할 수 있나요?

스텔스 모드로 VPN 트래픽을 일반 인터넷으로 위장하여 현지 제한 우회.

SIM 카드를 고정 IP M2M 카드로 변경하려면 어떻게 하나요?

1. 서비스 포털에서 새 SIM 구성 파일 생성, 라우터 전원 재시작, 파일이 자동 적용.
2. 또는 포털에서 WAN 설정 편집, 새 구성 푸시, 라우터 전원 재시작으로 적용.

펌웨어 업데이트 후 IXagent를 잃어버렸어요. 왜죠?

업데이트 전 /etc/ixon/ixagent.conf 백업. 이후 복원하고 재등록 생략. WAGO IXagent 지원 참조.

원격 기계 접속에 VPN이 필수인가요?

보안 백서에 모든 조치 상세. 원한다면 기업 VPN 대신 SIM 카드 장착 4G 라우터 사용 가능.

B&R이나 로크웰 PLC 사용 가능한가요?

네 – 이더넷 포트가 있는 모든 PLC 지원.

IXrouter에서 내 소프트웨어 실행 가능한가요?

직접 실행 불가. IXrouter는 전용 엣지 장치. 하지만 연결된 미니 PC에 IXagent와 함께 커스텀 소프트웨어 설치 가능.

이더넷이나 Wi-Fi 실패 시 GSM을 폴백으로 쓸 수 있나요?

유선, 4G/LTE, Wi-Fi를 기본과 폴백으로 구성. IXrouter가 다음 사용 가능한 링크로 자동 전환.

다른 라우터들을 VPN으로 연결할 수 있나요?

네, M2M Cloud Cluster 솔루션으로 가능.

스타터 키트가 있나요?

최신 IXrouter 포함 무료 스타터 키트 요청 가능.

시리얼 장치 연결 가능한가요?

아니요 – 이더넷만 지원. IXrouter 4포트 제공, 스위치 추가로 최대 255장치 확장. 클라우드 계정 제한 없음.

두 기술자가 동시에 로그인하면 어떻게 되나요?

동시 접근 허용, 우선순위 없음.

보안

최종 고객이 방화벽 관리 가능한가요?

IXrouter 방화벽은 기계 트래픽을 기업 네트워크와 격리하도록 사전 구성. 오구성 방지를 위해 수동 변경 불가.

스위치로 VPN 접근 비활성화 가능한가요?

네 – IXrouter의 디지털 입력을 로컬 스위치에 연결하여 VPN 연결 토글 가능.

기본적으로 열린 포트는 무엇인가요?

모든 LAN-투-WAN 트래픽 기본 차단. 기업 네트워크 접근이나 인터넷 접근 선택적 오픈 가능.

활성 VPN을 통해 바이러스가 퍼질 수 있나요?

어떤 네트워크 링크처럼 VPN은 악성코드 방지 못함. 모든 연결 기계에 안티바이러스 설치 및 모범 보안 관행 준수 필요.

이중 인증(2FA) 사용 가능한가요?

네. 프로필 설정의 로그인 및 보안에서 활성화, Authy, Google Authenticator, LastPass로 프롬프트 따라 설정.

IT 부서를 어떻게 설득하나요?

보안 문서, 백서, 모범 사례 가이드 제공. 디지털 입력 스위치로 로컬 팀이 원할 때 원격 접속 비활성화 가능.

IXON이 보유한 인증은 무엇인가요?

IXON은 EN 62443-3, CSA(캐나다) 충족, ISO 27001 인증 정보보안경영시스템 유지.

데이터 기능

고객이 대시보드 볼 수 있나요?

장치에 사용자 초대하면 대시보드 조회 가능. 향후 릴리스에서 선택적 대시보드 접근 위한 역할 기반 권한 확대 예정.

이더넷-IP 지원하나요?

네, OPC-UA, Modbus TCP, 지멘스 S7, BACnet과 함께 지원.

오프라인 알림에 Cloud Notify 라이선스 필요한가요?

네. 장치당 일회성 구매로 기계 오프라인 시 알람 활성화.

리포팅 도구 데모 있나요?

무료 제품 투어 가입으로 예시 대시보드 탐색. 고급 대시보드는 API로 Tableau, Power BI, QlikView 같은 BI 도구용 구축 가능.

최소 샘플링 레이트는 얼마인가요?

최소 로깅 패키지는 시간당 1,000 데이터 포인트. 단일 변수 매분 로깅 시 60 포인트 소모. IXrouter는 NTP로 시간 동기화, 5ms 미만 샘플링 레이트 지원.

IXON이 지멘스 S7과 어떻게 통신하나요?

지멘스 독자 S7 프로토콜 사용 (장치에 따라 Profinet 또는 이더넷-IP 경유).

데이터가 클라우드에 저장되나요? 제한이 있나요?

모든 로깅 데이터는 우리 클라우드 서버에 안전하게 저장, 스토리지 제한 없음. 데이터 소유권은 귀사에 있음.

어떤 클라우드 제공업체를 사용하나요?

Digital Ocean, Vultr, Upcloud가 관리형 환경의 백본 구성.

자체 리포팅용 데이터 내보내기 가능한가요?

네. 대시보드 CSV 내보내기 또는 REST API로 데이터 풀링하여 외부 BI 도구 활용 가능.

API & 통합

API가 지원하는 프로토콜은 무엇인가요?

IXON Cloud는 원활한 통합을 위해 REST API와 웹훅 제공.

Cloud Logging 외에 API 사용 가능한가요?

당연합니다. API는 VPN, 사용자 관리, 장치 구성 등 커버. 개발자 포털에서 상세 확인.

기타 질문

추가 FAQ 탐색:

• [FAQ] IXON 인기 질문
• [FAQ] IXON 데이터 로깅 기능에 대해 알아야 할 모든 것
• [FAQ] IXON 알람 및 알림 기능에 대해 알아야 할 모든 것
• [FAQ] PLC 데이터 로깅

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