머신 모니터링:표준 텔레매틱스 대 OEM 관리 텔레매틱스

텔레매틱스 채택이 증가하고 있지만 대부분의 차량 소유자는 주로 가장 기본적인 기능만 사용하여 서비스 간격을 관리하고 경보 코드에 대응합니다. 도움이 되기는 하지만 이 기본적인 사용은 기술의 능력과 수익 잠재력의 표면을 긁는 것일 뿐입니다.

고급 텔레매틱스 사용의 이점을 볼 수 있지만 스스로 분석을 수행할 적절한 인력이나 교육을 받지 못한 차량 소유자에게는 여전히 과제가 남아 있습니다. 그것이 Volvo가 기회를 본 곳입니다. 더 능률적인 원격 진단을 제공하여 차량 관리자가 산더미 같은 데이터가 아닌 특정 권장 사항을 얻을 수 있도록 함으로써 고객의 부담을 덜어줄 수 있습니다.

다음은 표준 텔레매틱스 프로그램의 문제와 Volvo ActiveCare Direct와 같은 OEM 관리 텔레매틱스 프로그램이 어떻게 도움이 되는지 간단히 살펴보겠습니다.

문제

표준 텔레매틱스 시스템은 중요하거나 중요하지 않은 모든 단일 기계 오류 코드에 대해 사용자에게 경고합니다. 예를 들어, 100대의 기계를 감독하는 차량 관리자는 낮은 앞유리 와이퍼 액과 같은 중요하지 않은 오류 코드와 함께 하루에 10개 이상의 이메일이나 문자를 받을 수 있습니다. 예를 들어 신속하게 조치를 취하지 않으면 엔진 고장으로 이어질 수 있는 중요한 것은 극히 일부에 불과합니다. 중요하지 않은 알림을 쉽게 무시할 수 있는 어수선한 받은 편지함에서는 가끔 중요한 사항을 간과할 가능성이 매우 높아 피할 수 있었던 가동 중지 시간이 발생할 수 있습니다.

또한 표준 텔레매틱스 시스템의 경고는 가능한 원인과 권장 솔루션을 제공하기보다는 일반적으로 차량 관리자에게 어떤 오류 코드가 발생했는지 알릴 뿐입니다. 이는 차량 관리자가 궁극적으로 문제를 진단하고 이에 대해 무엇을 해야 하는지 알아낼 책임이 있음을 의미합니다.

해결책

Volvo는 데이터 과부하가 텔레매틱스 채택의 문제임을 인식하고 이를 해결할 솔루션을 보유하고 있습니다. 우리는 그것을 ActiveCare Direct라고 부릅니다. 고객이 ActiveCare Direct에 가입하면 당사 팀은 복잡한 기계 오류 코드를 분류하여 본질적으로 중요한 경우에만 기계 소유자 또는 차량 관리자에게 알립니다. 그 외에도 Volvo에서 직접 경고가 올 때 오류 코드의 가능한 원인, 권장 솔루션, 조치를 취하지 않을 경우의 잠재적인 결과에 대한 정보가 함께 제공됩니다.

재정적 영향

이러한 유형의 프로그램을 사용하면 차량 관리자가 중요한 상황에 더 빠르고 정확하게 대응할 수 있으므로 비용이 많이 드는 가동 중지 시간과 피할 수 있는 수리 비용을 피할 수 있습니다. 또한 장비 딜러는 수리가 필요한 경우 현장에 어떤 도구와 기술자를 가져와야 하는지 정확히 알 수 있으므로 계약자가 지불해야 하는 출장 횟수를 줄일 수 있습니다.