자산 추적 솔루션으로 고객이 중장비를 어떻게 사용하는지 결정하는 방법

중장비 임대 사업을 하거나 추가 현금을 위해 중장비를 임대하는 경우 수익 극대화뿐만 아니라 고객이 장비를 어디에서 어떻게 사용하는지에 대해서도 걱정할 수 있습니다. 이는 귀하의 비즈니스에 자산 추적 솔루션을 구현해야 하는 정당한 문제이자 타당한 이유입니다. 이 블로그 게시물에서는 자산 추적을 통해 고객이 중장비를 어디에서 어떻게 사용하는지 알 수 있는 방법을 살펴봅니다.

장비 안전 및 도난 방지

중장비를 임대하는 경우 마지막으로 원하는 것은 고객이 장비를 잃어버리는 것입니다. 특히 크기 때문에 중장비를 잃어버릴 가능성은 거의 없다고 생각할 수 있지만 생각만큼 흔한 일은 아닙니다. 실제로 NER(National Equipment Register)에 따르면 매년 도난당한 중장비의 가치는 3억 달러에서 10억 달러 사이입니다. 안타깝게도 도난당한 장비의 25% 미만이 회수됩니다.

그러나 장비의 안전을 보장하기 위해 고객과 계약을 맺을 수 있습니다. 중장비를 도난당했을 때 찾는 데 도움이 되는 비상 계획을 세우는 것은 항상 좋은 생각입니다. 고객은 건설 현장 주변에 울타리가 있다고 말할 수 있지만 중장비가 실제로 얼마나 보호되고 있는지 평가하기가 어렵습니다. 또한 경우에 따라 고객이 건설 현장의 규모 또는 위치.

자산 추적 솔루션을 비상 계획으로 사용하면 중장비 교체를 방지할 수 있습니다. 중장비가 분실된 경우 실시간 위치 시스템이 현재 위치를 알려줌으로써 추적하는 데 도움이 됩니다. 또한 중장비에 자산 추적 태그가 있으면 도둑을 제지하기에 충분합니다.

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장비 사용 및 고객 서비스

고객이 중장비를 어디에서 어떻게 사용하는지 알면 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. Sam Walton은 "회사의 목표는 최고가 아닌 전설적인 고객 서비스를 제공하는 것입니다."라고 말했습니다. 전설적인 고객 서비스를 구축하려면 많은 노력과 예측이 필요하지만 자산 추적을 사용하면 이 프로세스가 더 쉬워집니다.

자산 추적은 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 임대 요청이 있는 경우 실시간 위치 시스템에서 알려줍니다.

장비의 현재 위치를 알고 있으면 언제든지 장비를 임대할 수 있으므로 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전설적인 고객 서비스 경험을 만들 수 있는 또 다른 방법은 추적 정보를 공유하는 것입니다. 예를 들어, 고객이 트랙터 5대를 임대했지만 그 중 3대만 일관되게 사용한 경우 추적 정보를 사용하여 트랙터 3대만 임대하는 것이 더 비용 효율적임을 보여줄 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 고객의 비즈니스에 관심을 갖고 있다는 사실을 알고 있기 때문에 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다. 귀하가 현재 그들에게 장비를 많이 임대하지 않는다는 의미일 수 있지만, 귀하가 자신의 비즈니스에 관심을 갖고 있다는 사실을 알고 있기 때문에 장기적으로 신뢰를 구축하고 귀하에 대한 충성도를 높일 수 있습니다.

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가시성

모든 자산이 어디에 있는지 알면 더 많은 가시성을 확보하여 임대 사업 운영의 효율성을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 모든 중장비에 자산 추적 시스템을 사용하는 경우 임대 대상, 빈도 및 기간을 쉽게 확인할 수 있습니다. 이 정보가 있으면 재정 목표를 달성하기 위해 더 많은 마케팅에 참여해야 하는지 아니면 추가 장비를 구매해야 하는지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

가시성은 고객이 장비를 반품했다고 말했지만 찾을 수 없을 때 자산을 찾는 데 도움이 됩니다. 장비가 실제로 언제 반환되었는지, 실수로 다른 위치에 장비를 떨어뜨렸는지 또는 운전자가 아직 실제로 장비를 떨어뜨리지 않았는지 확인할 수 있습니다. 직원들이 장비를 찾기 위해 마당을 뒤지는 대신 쉽게 위치를 식별하고 확인할 수 있어 귀중한 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.

또한 가시성을 높이면 연체료를 평가하고 계약을 이행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 모든 중장비에 자산 추적 태그가 있는 경우 자산 추적 솔루션은 고객이 장비를 반환한 정확한 시간과 위치에 대한 정보를 제공합니다. 이 정보는 연체료를 집행해야 하는지 여부를 쉽게 결정하는 데 도움이 됩니다.

자산 추적에 투자하면 렌탈 비즈니스에 많은 이점이 추가됩니다. Link-labs는 자산 추적 기술 분야에서 수년간의 경험을 보유하고 있습니다. 귀하의 임대 사업에 가장 적합한 추적 솔루션을 찾으려면 Link-Labs에 문의하십시오.

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