제대로 관리되지 않으면 '움직이는' IoT 기기의 수명은 너무 짧습니다.

사물 인터넷(IoT)은 다양한 산업 분야에서 4차 산업 혁명의 주요 수익 동인 중 하나로 오랫동안 예측되었습니다. B2M Solutions 최고 수익 책임자인 Gary Lee는 말합니다. , IoT가 장치의 대량 연결을 통해 효율적인 데이터 관리 및 활용을 위한 필수 기술이 된 이유를 확인합니다.

점점 더 많은 기업이 고객 참여를 유도하고, 비즈니스 프로세스를 개선하고, 워크플로를 간소화하고, 이윤을 늘리기 위해 혁신적인 IoT 이니셔티브에 자금을 투입하고 있습니다. 그러나 기업이 이 혁신적인 기술을 채택하기 전에 올바른 엔터프라이즈 모빌리티 전략을 마련해야 합니다.

왜요? IoT의 "사물"에는 모바일 장치가 포함되기 때문입니다. 오늘날 거의 모든 작업자의 손에 연결된 사물이 있으며 모든 형태와 규모의 회사에는 일종의 기존 모바일 장치 전략이 있으며 많은 회사에서 효과적인 모바일 배포 전략과 온보딩 프로세스를 갖추고 있습니다. 그럼에도 불구하고 많은 사람들이 여전히 이러한 장치를 효율적이고 비용 효율적으로 관리하지 못하고 있습니다. IoT와 같은 값비싼 기술을 배포하기 전에 이 문제를 최우선 과제로 삼아야 합니다.

<노스크립트>

잘못된 휴대기기 관리는 잘못된 배포 노력과 동일합니다.

기업이 IoT 기술을 배포하기 전에 가장 먼저 처리해야 하는 주요 문제는 비즈니스 요구 사항, 투자 수익(ROI) 및 기술 통합을 수용할 수 있는지 여부를 평가하는 것입니다. 처음에는 IoT의 비즈니스 요구 사항과 잠재적 ROI를 평가하기가 쉽지만 전반적인 '총 소유 비용'(TCO)을 수용할 수 있는 가능성과 관련하여 완전히 다른 게임이 됩니다.

IoT를 사용하면 사람의 심각한 간섭 없이 수백만 개의 장치를 연결하고 광범위한 네트워크를 통해 장치 간에 데이터를 전송할 수 있습니다. 이것이 효율적으로 작동하려면 이러한 장치의 상태와 위치를 적절하게 모니터링해야 합니다. 문제는 대다수 기업이 단순히 '움직이는 것'을 모니터링하지 않는다는 점이다. 여기에는 IoT의 중요한 구성 요소가 될 수 있는 모바일 장치나 태블릿과 같이 우리가 매일 사용하는 가장 유비쿼터스한 제품이 포함됩니다.

효과적인 모바일 장치 모니터링의 부족은 이미 많은 기업에서 심각한 문제를 악화시키고 있습니다. 그 문제는 소프트웨어 또는 배터리 오작동 형태의 모바일 장치 고장입니다. 이는 매우 심각한 문제로 기업에 엄청난 양의 가동 중지 시간을 초래하여 리소스 낭비와 생산성 손실을 초래하고, 이 모든 것이 TCO를 증가시킵니다.

값비싼 IoT 이니셔티브를 시작하기 전에 이를 이해하지 못하는 회사의 경우 이 문제를 해결하지 못하면 실패하기 쉬운 관리가 제대로 되지 않는 장치에 돈이 낭비되어 ROI가 떨어지고 비즈니스 목표를 달성할 수 없게 됩니다. 많은 기업의 핵심은 수익 손실과 낮은 ROI이며, IoT를 배포하기 전에 문제를 해결하지 않으면 상황은 계속 악화될 것입니다.

IoT ROI를 최대한 활용하기 위한 효과적인 기기 모니터링

그러나 기술이 배치되면 작업이 완료되지 않습니다. 그냥 '그냥 놔두는' 경우가 아니다. 기술이 실행되는 모바일 장치는 여전히 정기적인 버그 수정, 소프트웨어 업데이트, 수리 및 완전히 고장난 장치에 대한 교체를 거쳐야 합니다.

이러한 일이 발생할 때마다 생산성이 어느 정도 저하되고 가동 중지 시간이 증가합니다. 대부분이 미션 크리티컬한 IoT 애플리케이션에서는 이러한 일이 일어나도록 허용할 수 없으므로 기업은 수익 흐름과 고객 기반을 보호하기 위해 미리 생각하고 이러한 일이 발생할 가능성을 최소화해야 합니다.

이러한 장치의 상태 및 위치에 대한 사전 모니터링은 회사 IT 부서의 사전 대응 부족으로 인해 흔히 발생하는 것으로 보이는 문제를 해결하는 솔루션 중 하나입니다. 이 비즈니스 크리티컬한 문제는 IT가 종종 장치 고장이나 오작동을 예상하지 못하고 문제를 사전에 감지하고 처리하는 데 필요한 도구가 부족하여 후속 결과에 대처할 수 없기 때문에 '숨겨진' 문제입니다. . 이것은 IT의 잘못이 아닙니다.

기본적으로 IT는 엔터프라이즈 모바일 장치를 실시간으로 효과적으로 모니터링할 수 있는 적절한 도구가 필요합니다. 이는 최근까지 불가능했던 것입니다. 즉, 기기의 배터리 상태와 소프트웨어 업데이트를 모니터링하고 기기 오류가 발생하기 전에 결함이 있는 배터리를 교체하거나 소프트웨어 업데이트를 시작하여 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.

이를 통해 기업은 모빌리티 장치를 더 잘 제어할 수 있고, 제대로 관리되지 않는 장치로 인한 수익 손실을 제한하고, 원하는 ROI를 얻기 위해 IoT에 대한 올바른 배포 전략을 결정할 수 있습니다. IoT는 혁신적인 기술이지만 적절하게 모니터링되고 관리되는 장치에서만 잘 작동합니다.

저자는 Gary Lee, B2M 솔루션 최고 수익 책임자