김소윤 수석 제품 디자이너 @ StudioRed와의 인터뷰

김소윤을 만나 디자인 프로세스에 대해 이야기하고 UX/UI, 제품 디자인 및 브랜딩에 대한 통찰력과 조언을 들었습니다.

제품 디자인 프로세스는 무엇입니까?

모든 프로젝트는 다르고 각각의 개성이 있으므로 프로젝트에 맞게 프로세스를 조정하는 것이 중요합니다. 그러나 일반적으로 대부분의 프로젝트는 사용자 문제에 대해 조사하고 생각하는 것으로 시작하여 제품을 설계 및 프로토타이핑하고 테스트하고 피드백을 받고 문제를 수정합니다. 이것은 대부분의 디자이너에서 유사한 프로세스이지만 우리 회사에서는 보다 전체적인 접근 방식을 사용합니다. 우리의 디지털 디자인, 물리적 디자인 및 엔지니어링 부서는 하나의 역할을 하여 결국 완벽한 디자인을 만듭니다.

많은 디자이너들이 이것을 별도의 단계로 인정하지도 않지만 가장 중요하다고 생각하기 때문에 저는 연구와 "사고" 부분에 많은 초점을 맞춥니다. 저는 사용자 및 사용성 조사에 많은 시간을 할애하고, 패턴 찾기를 수행한 다음 디자인을 시작하고 빠르게 제품 프로토타입을 만들고 사람들과 공유합니다.

다른 사람들로부터 피드백을 받는 것은 매우 중요합니다. 나는 항상 내 자신의 생각에 너무 결혼하지 말라고 스스로에게 말합니다. 사람들이 당신에게 피드백을 줄 때마다 그들을 사용자로 생각하고 사용자가 무언가를 말하면 그것에 대해 생각하고 문제의 근본 원인에 도달하기 위해 그들의 관점에서 생각하십시오. 그들이 구두로 말하는 것 이상을 생각하고 이유에 대해 생각해야 합니다. 그들이 말했다.

가장 자랑스러운 프로젝트는 무엇입니까?

나는 내 경력을 통해 일한 대부분의 프로젝트를 즐겼습니다. 제가 특히 자랑스럽게 생각하는 것은 브랜딩, UX 및 제품 디자인을 포함하는 스타트업을 위한 프로젝트였습니다. 그들은 하나의 제품으로 우리에게 왔지만 우리는 그들의 라인에 대해 세 가지 제품을 디자인하게 되었습니다. 그들은 여러 제품을 통해 비즈니스를 성장시키고 싶었고, 그래서 결국 우리는 그들을 위한 브랜드와 브랜드 전략을 세웠습니다.

나중에 훨씬 더 큰 회사에서 그것을 구입하여 우리 팀의 일부 사람들을 실망시켰지만 나는 그것에 대해 매우 기분이 좋았습니다. 우리의 고객들은 우리가 그들에게 전달한 것에 매우 만족했고 그것이 그들을 어디로 이끌었는지에 대해 매우 흥분했습니다. 나는 우리가 그들을 위해 훌륭한 일을 했고 다른 회사들이 가치를 볼 수 있는 브랜드를 만들었다고 느꼈습니다. 그것이 내가 행복하다고 느끼는 비즈니스 측면이었을 것입니다. 저는 그들의 제품 디자인을 할 뿐만 아니라 강력한 전략도 만들었습니다. 이 점이 정말 자랑스럽습니다.

신생 기업이 새로운 제품에 대한 좋은 아이디어가 있다고 말할 때 디자인에 대해 가장 많이 묻는 질문이나 오해는 무엇입니까?

많은 회사에서 디자인은 시각적인 것이라고 생각합니다. 디자인의 시각적 부분은 빙산의 일각에 불과합니다. 무대 뒤에서 다른 많은 일들이 일어나고 있습니다. 사람들은 제품 뒤에서 많은 생각이 필요하다는 것을 깨닫지 못합니다. 사용자를 생각하고 연구하지 않고는 사용자 참여를 얻을 수 없습니다. 귀하의 제품은 플라스틱 껍데기에 불과합니다.

종종 오해를 받는 또 다른 영역은 브랜딩입니다. 많은 사람들이 밀레니얼 세대는 더 이상 브랜드에 관심이 없다고 말하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 그들은 더 이상 로고와 큰 브랜드 이름에 대해 그다지 신경 쓰지 않지만 브랜드가 그들에게 가져다주는 가치와 경험에 관심을 갖습니다. 지금은 스타트업을 위한 완벽한 시간입니다. 사용자는 새로운 브랜드를 경험하는 데 열려 있습니다.

밀레니얼 세대는 디자인에 어떤 영향을 미칩니까?

밀레니얼 세대의 구매력이 높아지면서 요즘 많은 기업들이 밀레니얼 세대에 관심을 갖고 있습니다. 세대 간의 한 가지 큰 차이점은 베이비 붐 세대는 제품을 구매하기 위해 매장에 방문하는 반면, 밀레니얼 세대는 온라인 쇼핑을 한다는 것입니다.

우리는 이에 어떻게 적응합니까? 밀레니얼 세대는 직접 경험하는 것을 좋아하기 때문에 UX 디자이너에게 완벽한 기회입니다. 우리는 제품의 진정한 가치를 보기 위해 진정성과 투명성을 원합니다. 우리는 평생 휴대 전화와 함께 자랐기 때문에 더 쉽습니다. 온라인에서 물건을 확인하는 것은 매우 쉽습니다. 정보에 입각한 결정을 내리기 전에 리뷰를 살펴보는 데 30초면 충분합니다. 웹은 브랜드의 핵심 가치인 브랜드와 제품의 강점을 과시하여 참여를 유도할 수 있는 완벽한 장소입니다. 비전에 대해 진정성이 있다면 밀레니얼 세대가 더 쉽게 참여합니다.

좋은 디자인과 나쁜 디자인을 어떻게 구분할 수 있나요?

좋은 디자인은 눈에 띄지 않는 경우가 많습니다. 그러나 나쁜 디자인을 경험하면 ... 짜증나는 것을 알 수 있습니다. 좋은 디자인은 이해하기 쉽고 직관적입니다. 사용하기 쉽고 제품을 안내합니다.

잘못된 디자인은 때때로 정보와 기능으로 가득 차 있습니다. 사용자는 정보에서 길을 잃습니다. 제품이 너무 복잡해서 사용법을 모릅니다. 때로는 매우 기발한 아이디어라도 사용성 문제로 인해 제대로 설계되지 않을 수 있습니다. 제품이 반응하지 않으면 사람들은 사용하는 것이 옳고 그른지 알지 못합니다. 사용자에게 방향을 주지 않습니다.

기술과 디자인 분야에서 일하는 여성으로서 여성이나 성 편견에 대한 기회에 대해 어떻게 생각하십니까?

일반적으로 나는 실제로 성별에 대해 별로 생각하지 않습니다. 하지만 어렸을 때 산업디자이너 중 여성은 10%에 불과했고 동료와 상사는 대부분 남성이었다고 기억합니다. 여성의 목소리는 잊혀지기 쉬웠다. 지금은 손을 들고 여성의 입장에서 이야기를 더 하지 못한 것이 후회된다. 젊은 디자이너라면 자신감이 부족할 때가 있습니다.

나는 여성 디자이너가 되는 것을 즐긴다. 그것이 내가 내 팀과 고객에게 가져올 수 있는 또 다른 관점이기 때문입니다. "야, 여성 유저 입장에서는 이 홈 제품에 기능이 너무 많다"고 말할 수 있다. 여성은 가정용 제품의 주요 구매자이며 여성 디자이너가 자신의 관점을 제공할 수 있는 완벽한 기회입니다. 대부분의 사람들이 여성의 관점도 중요시한다는 것을 알고 있기 때문에 부끄러워하지 마십시오. 새로운 사물 인터넷과 스마트 홈 시대는 여성 디자이너에게 좋은 기회라고 생각합니다.

StudioRed에서 일하면서 가장 마음에 드는 점은 무엇입니까?

우리 팀은 매우 효율적입니다. 팀 간의 의사 소통이 긴밀하고 회사 내부에 투명성이 있습니다. 제가 이 회사를 좋아하는 이유는 커뮤니케이션에 손실이 없다는 것입니다.

다른 회사에서는 부서 간의 커뮤니케이션이 두절되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 연구 팀과 디자인 팀을 분리하는 회사에서 연구원의 정보는 도중에 손실될 수 있습니다. 연구원과 디자이너, 또는 UI 디자이너와 하드웨어 디자이너 사이의 이러한 단절에서 많은 시간과 가치가 낭비되기 때문에 결국 클라이언트에게 손실이 됩니다. 우리는 디자인의 여러 측면에 걸쳐 매우 밀접하게 관련되어 있기 때문에 제품을 디자인할 때 연구 단계에서 생산에 이르기까지 모든 정보를 제품에 반영해야 합니다.

실제 제품을 디자인할 때 가능한 한 효율적으로 만들고 필수 요소만 구현합니다. 불필요한 단계가 없도록 가장 본질적인 방식으로 전략과 연구를 수행합니다. 모든 단계는 디자인에 적합합니다. 그것이 내가 우리의 프로세스와 팀에 대해 좋아하는 것이며, 고객에게 제공할 수 있어 기쁩니다. 그들은 결국 최고의 가치와 훌륭한 제품을 얻게 됩니다.