새로운 기술을 직장에 도입하시겠습니까? 다음은 알아야 할 사항입니다.

현대 기술은 일종의 세계적인 예방 유지 관리 전략처럼 작동합니다. 전 세계의 Apple과 Tesla는 귀하가 가지고 있는지도 몰랐던 문제를 식별하고 실제로 문제가 되기 전에 해결합니다.

그러나 현대 기술이 일을 하는 더 나은 방법을 제공하지만 이 모든 추진력은 우리의 기본 심리학과 상충됩니다. 한 종으로서 인간은 변화를 피하기 위해 고정되어 있습니다. 이를 현상 유지 편향이라고 하며, 이는 선택이 주어졌을 때 우리의 두뇌가 아무것도 하지 않거나 이전 결정을 유지하는 옵션을 정말 좋아한다는 것을 의미합니다.

이는 반복적인 일상 작업을 제어하는 ​​뇌의 부분이 변화에 반응하는 부분보다 훨씬 적은 에너지를 사용하기 때문입니다(이는 또한 두려움 반응을 수용하는 뇌 부분과 연결되어 있음이 밝혀졌습니다).

그래서?

그렇다면 유지 보수에서 일하는 사람에게 현상 유지 편향이 어떻게 적용됩니까? CMMS를 채택하기를 꺼리는 사람들로부터 듣게 되는 가장 큰 변명 중 하나는 펜과 종이든 Excel이든 현재 시스템이 제대로 작동한다는 것입니다.

그리고 사실, 그러한 시스템은 잘 작동합니다. 하지만 효과가 있다고 해서 그것이 이상적이거나 효율적이거나 가장 좋은 방법에 가깝다는 의미는 아닙니다.

Excel 스프레드시트를 사용하면 시설에 대한 정보를 입력하고 유지 관리를 수동으로 추적할 수 있습니다. 반면에 CMMS 소프트웨어는 시설에 대한 전체 개요를 제공하고 이러한 프로세스를 자동화하여 수동으로 정보를 기록하는 데 소요되는 시간을 줄여줍니다. 이를 통해 작업 주문을 생성 및 할당하고, 보고서를 실행하고, 예방 유지 관리 전략을 개발할 수 있습니다. 즉, 잘못된 상황에 대처하는 시간을 줄이고 계획에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

따라서 CMMS 구매를 고려 중이거나 이미 CMMS로 전환하는 과정에 있는 경우 현상 유지 편향이 올바른 구현을 방해하지 않도록 하는 몇 가지 팁이 있습니다.

직장에서 현상 유지 편향을 다루는 3가지 방법

저항이 있을 수 있음을 인식하고 능동적으로 대처합니다.

사람들은 특정한 방식으로 일하는 데 익숙해집니다. 새로운 소프트웨어를 도입하면 일상이 일시적으로 탈선하므로 CMMS를 구현하는 동안 저항에 부딪히는 것은 당연합니다.

구현 전반에 걸쳐 사람들을 계속해서 유지하고 여전히 대부분이 평소와 같이 비즈니스임을 강조합니다. 일상의 어떤 부분이 변경되고 어떤 부분이 그대로 유지되는지 명확히 하면 사람들이 전환에 적응하는 데 도움이 됩니다.

이점을 명확히 식별

팀이 새 소프트웨어에서 얻을 것으로 기대하는 이점의 종류를 구체적으로 설명하십시오. CMMS가 시설에 좋은 추가 기능인 이유 목록에 대한 목록은 다음 리소스를 확인하십시오.

또는 자세한 내용을 보려면 전자책과 백서를 검색하십시오.

혼돈 제거

물론 사람들은 자신이 전혀 알지 못하는 시스템에 대해 긴장할 것입니다. 모든 직원이 올바른 교육을 받았는지 확인하는 것은 유지 관리 관리자의 책임입니다. 시스템에 대한 실무 경험은 전체 프로세스를 이해하고 새로운 기술에 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.

교육 페이지와 지원 센터를 확인하여 구현 중 및 구현 후에 어떤 종류의 지원을 제공하는지 확인하세요.