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서비스 산업(Service Industry) 총론: 사치재에서 필수 공공서비스까지

서비스 산업은 관광, 엔터테인먼트, 외식, 소매 등 사치성 지출 분야로 연상되기 쉽지만, 이 3차 산업에는 치안, 복지, 소방, 의료, 우정 등 삶을 지탱하는 필수 공공서비스가 대거 포함됩니다. 유형 제품(재화)을 직접 생산하지 않더라도 서비스 지향성이면 모두 서비스 산업에 속합니다.

공공 안전·복지 서비스

의료·보건 서비스

의사, 간호사, 의료기사, 물리치료사, 연구원 등. 환자 치료·간호 외에 신약·신치료법 개발로 질병 극복 기여. 고도의 전문성으로 연간 수백만 명 수혜.

여행·관광·접객 서비스

항공·철도·크루즈·렌터카로 이동 자유 보장. 호텔·리조트 숙박, 전 가격대·요리 장르 커버하는 외식업. 직접·간접으로 전 국민이 수혜.

서비스 산업의 공통 지향: 고객 만족

산업용 장비

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