직장 내 웨어러블: 직원과 고용주를 위한 새로운 프라이버시 과제

웨어러블 기술이 보편화되면서 더 많은 기업이 직원들에게 커넥티드 디바이스 착용을 권장하거나 의무화하고 있습니다.

IDG의 CIO 사이트 최근 특집에서 기술 작가 게리 이스트우드(Gary Eastwood)가 이 트렌드에 동반되는 증가하는 프라이버시 우려를 탐구합니다.

2013년 전 세계 약 2,000개 기업이 직원들에게 피트니스 트래커를 배포했습니다. 2014년엔 10,000개로 급증했으며 채택률은 그 이후로만 가속화되었습니다.

이스트우드는 많은 직원이 기업 제공 웨어러블을 수락할 때 어떤 개인 데이터가 수집되는지 알지 못한다고 경고합니다.

직원이 데이터 흐름을 이해해야 하는 이유

웨어러블은 심박수, 위치, 활동 패턴을 직장 안팎에서 포착할 수 있습니다. 고용주는 그런 데이터가 건강 결과를 개선하고 보험 비용을 줄일 수 있다고 주장하지만, 지속적 직원 모니터링의 문도 엽니다.

내부 감시 외에도 고용주 수집 데이터가 제3자에게 판매되거나 사이버 범죄자의 표적이 될 위험이 있습니다. "개인 데이터가 저장된 장소가 많을수록 유출 가능성은 커진다"고 이스트우드는 지적합니다. "해커가 직원 디바이스 데이터에서 기업 운영 인사이트를 추출할 수도 있다."

이런 위험을 고려해 이스트우드는 직원들이 기업 디바이스 착용 동의 전 프라이버시 보호장치를 면밀히 검토할 것을 조언합니다. 적절한 보호장치가 없다면 기기를 거부하는 것이 가장 단순한 해결책입니다.

참여를 결정한 직원은 데이터 보존 정책, 제3자 접근, 보안 프로토콜에 대한 투명성을 요청해야 합니다. 누가 데이터를 볼 수 있고 얼마나 오래 저장되는지 알면 잠재적 남용을 완화할 수 있습니다.