원격 근무자 역량 강화:네트워크를 혁신하는 방법

기존 사무실에서 일하지 않는 직원의 40%에 도달하도록 IT를 확장하려면 해당 사용자의 생산성을 높이기 위한 새로운 애플리케이션이 필요하며, 이는 진정한 네트워크 혁신을 촉진하는 비즈니스 사례를 창출합니다.

2025년이 시작되면서 저는 네트워크 공급업체 환경에 대한 칼럼을 썼습니다. 특히 어떤 네트워킹 플레이어가 네트워크 혁신을 가능하게 할 수 있는 확실한 비즈니스 이점을 갖춘 새로운 애플리케이션을 찾기 위해 노력을 기울일 것인지에 대한 칼럼을 썼습니다. 저는 모든 사람이 보고 싶어하는 IT 지출 증가를 촉진할 수 있는 두 가지 혁신적인 애플리케이션이 있다고 말했습니다. 공급업체에게는 이는 더 많은 이익을 의미합니다. 기업의 경우 이는 더욱 새롭고 흥미로운 애플리케이션, 개발 기술, 활용할 기술을 의미합니다. 무엇이 방해가 됩니까? 이점, 비즈니스 사례, 투자 수익.

이 두 가지 애플리케이션 중 첫 번째는 네트워킹과 IT 분야에서 흥미로운 미래를 열어줄 수 있는 애플리케이션입니다. 이는 우리가 알고 있는 혜택의 확장이라는 점에서 매우 중요한 이점을 가지고 있습니다.

대부분의 IT 이점은 직원의 역량 강화로 귀결됩니다. 혜택을 늘리려면 이미 목표로 삼은 사람들의 생산성을 더욱 향상시키거나, 놓쳤던 사람들을 목표로 삼아야 합니다. 사무실을 둘러보세요. 많은 근로자들이 기술을 사용하지 않는 것을 보시나요? 그럼, 누락된 직원은 없겠죠? 잘못된. 당신은 잘못된 곳을 찾고 있습니다. 우리가 반세기 이상 IT를 목표로 삼아온 사무실은 인력의 60%, 인건비의 58%만을 차지합니다. 나머지는 결과를 관리하는 책상, 즉 쉽게 접근할 수 있는 책상에 앉아 있기보다는 세상 밖으로 나가서 실제로 상업 활동을 주도하는 일을 하며 돌아다니고 있습니다. 여기서 누락된 부분에 힘을 실어줄 수 있다면 과거의 IT 성장 기간을 무색하게 만드는 IT의 폭발적인 증가를 정당화할 수 있습니다.

누락된 40%에게 힘을 실어주기 위한 기본적인 과제는 그들에 대한 정보와 그들이 일하는 방식이 부족하다는 것입니다. 이 작업자들은 매출을 분석하거나 재고를 관리하는 것이 아니라 트럭을 운전하고, 상자를 밀고, 밸브를 돌리는 일을 합니다. 그들이 어디에 있고 무엇을 하고 있는지는 적어도 IT에 관한 한 거의 완전한 미스터리입니다. 좋아요, 우리는 작업자가 공장 어딘가에 있다는 것을 알고 있습니다. 그런데 정확히 어디에서 무엇을 하고 있을까요? 근로자가 다루고 있는 조건은 무엇입니까? 업무를 보다 효율적으로 수행하려면 무엇이 필요합니까? 그것이 현실 세계에 있다면 우리가 이해해야 할 것은 현실 세계입니다. 즉, 정보를 제공하기 위해 많은 IoT가 필요하고, 그 결과로 발생하는 엄청난 양의 데이터를 분석하기 위해 많은 처리 능력이 필요하다는 의미입니다. 이론적으로는 거의 모든 IT 플레이어가 이 문제를 해결할 수 있지만 두 사람은 이미 새로운 IT 및 네트워크 이점의 원천에 관심을 두고 있으며 각각 이러한 요구 사항 중 하나에 초점을 맞추고 있는 것 같습니다.

Ericsson은 통신 인프라 분야의 역할로 가장 잘 알려져 있지만 최근 IoT에 관한 웹 세미나를 진행했습니다. 여기에는 IoT 이벤트를 처리하기 위한 미들웨어를 제공하는 파트너, 이벤트 정보를 교환하기 위한 특수 네트워크 프로토콜을 개발한 파트너, 저대역폭 연결을 통해 IoT 장치의 안전하고 효율적인 연결을 전문으로 하는 파트너가 등장했습니다. 이 결합의 목표는 IoT 센서를 광범위하게 배포하여 실제 상황에 대한 지식을 애플리케이션에 적용하고, 이를 통해 실제 근무자 인구의 40%의 생산성을 지원하는 것이었습니다.

Ericsson 웹 세미나는 누락된 수요에 대한 권한 부여의 필수 기능을 설명하지만 실제로 수요에 도달하는 애플리케이션은 아닙니다. 이를 위해서는 개발자 및 통합업체 파트너가 필요합니다. 제가 보기에는 해당 역할의 후보자가 실제로 웨비나의 대상인 것 같습니다. Ericsson이 애플리케이션을 얼마나 홍보할 의향이 있는지 현시점에서는 알 수 없으며, 개발자나 통합자에게 얼마나 많은 격려가 필요할지도 알 수 없습니다. 좋은 소식은 Ericsson이 필요한 정보를 얻는 것부터 해당 데이터를 혜택으로 변환할 수 있는 응용 프로그램의 기본 구조에 이르기까지 모든 중요한 방향의 단계를 제공했다는 것입니다.

노키아는 같은 목표를 갖고 있는 것 같지만, 이를 달성하기 위해 다른 경로를 택하고 있습니다. 권한 부여에 필요한 IoT의 구성 요소를 조합하려고 시도하는 대신 디지털 트윈이라는 레시피부터 시작합니다.

디지털 트윈은 실제 시스템의 컴퓨터 모델로, 복잡한 프로세스의 각 부분 상태를 모아 프로세스 전체를 이해하도록 설계되었습니다. IoT는 모델에 피드를 제공하며, 모델의 논리를 통해 연결되지 않은 여러 데이터 매개변수를 전체 임무의 맥락에서 볼 수 있습니다. 이는 애플리케이션이 아니라 애플리케이션 아키텍처 또는 모델입니다. 소프트웨어 아키텍처와 IoT 분야에서 오랜 경험을 갖고 있는 사람으로서 저는 Nokia의 디지털 트윈이 개발자 파트너에게 더 쉬운 출발점이 될 것이라고 말할 수 있습니다. 하지만 노키아는 에릭슨처럼 누락된 40%에 대한 연결을 꺼리는 것 같습니다.

왜 그렇게 지연됩니까? 여기에는 아무것도 빠져 있지 않습니다. IoT는 우리에게 현실 세계를 수량화할 수 있는 능력을 제공합니다. 비디오 및 AI 분석을 통해 애플리케이션은 인간의 가장 강력한 감각인 시각을 통해 작업자가 무엇을 하고 있는지 확인할 수 있는 창을 제공할 수 있습니다. AR/VR 안경은 동일한 시각적 감각을 사용하여 작업 동작을 지시하고 정보를 제공하며 심지어 움직임을 안내할 수도 있습니다. 그렇습니다. 일 자체에 참여하는 것 자체의 어려움은 일의 결과를 측정하거나 이를 어떻게 지시할지 계획하는 것보다 더 큽니다. 하지만 우리가 해결할 수 없는 과제 중 하나를 생각해 볼 수 있습니까? 그럴 수 없기 때문에 아마도 다른 종류의 비전, 즉 업무 자체의 미래에 대한 전체적인 비전이 필요할 것입니다.

오늘날 권한 부여와 다른 점은 무엇입니까? 이는 단지 목표가 아니라 기술과 권한 부여 간의 관계입니다. Cisco의 네트워크 지배력은 Digital Equipment Corp. 미니컴퓨터용 단일 네트워크 카드로 시작되었습니다. 이는 컴퓨터 공급업체 수가 폭발적으로 증가함에 따라 네트워킹에 대한 개방형 다중 공급업체 접근 방식의 필요성을 충족시켰습니다. 오늘날 우리에게는 AI, 디지털 트윈, IoT, AR/VR, 로봇 및 기타 여러 가지가 이미 활용되기를 기다리고 있지만 이를 위해서는 누락된 40%에 연결할 통합 개념이나 모델이 필요합니다. 도전을 직소 퍼즐을 맞추는 것으로 생각하십시오. 한 조각만 남으면 쉽지만 테이블 위에 조각 덩어리 전체가 섞여 있으면 그렇지 않습니다. 우리 공급업체 중 누가 모든 것을 제자리에 배치할 수 있다고 생각합니까? 누가 시도할 의향이 있나요? 누가 이길까요?

아마도 노래를 가장 잘하는 사람일 겁니다. 무엇보다 우리 기술 세계에 필요한 것은 폭넓은 관심입니다. 명백히 이는 기업 내 혁신적 프로젝트에 대한 지원을 구축합니다. 무형적으로, 이는 잠재 구매자 및 월스트리트와 함께 벤더를 홍보하는 소문이나 과대광고를 구축합니다. Ericsson과 Nokia는 잃어버린 40%를 향해 매우 다른 길을 가고 있지만, 결국 최고의 스토리를 전달하고 잠재력으로 시장을 자극하는 길을 택하게 될 것입니다. 두 회사 모두 PR 산을 옮길 수 있는 능력이 있는 것으로 알려져 있지 않기 때문에 그것이 그들과 우리가 직면한 가장 큰 과제일 수 있습니다.

하지만 직소 퍼즐로 돌아가 보겠습니다. 예, 아직 누락된 조각을 연결하는 공통 주제를 실현하면 진행 속도가 빨라질 수 있지만 한 번에 한 조각씩 여전히 작동합니다. 어떤 시점에서는 미래에 대한 비전이 필요한 것은 도구를 틈새에 맞추는 과정만 필요합니다. 현재 Ericsson이나 Nokia 모두 미래를 볼 수 없다면 다른 누군가도 미래를 볼 수 있을까요? 그렇지 않다면 어쨌든 우리는 미래에 도달할 것입니다.

과거 IT 발전의 물결에서는 각 단계를 완료하는 데 약 7년이 걸렸습니다. 비록 이번 권한 부여 단계가 훨씬 더 크더라도 이번에는 그렇게 오래 걸리지 않을 것이라고 생각합니다. 우리는 지금까지 경험한 그 어떤 비즈니스 사례보다 더 큰 네트워킹 및 IT 비즈니스 사례를 시작하는 데 매우 가까워졌습니다. 쉬운 60%의 권한을 강화하는 데 거의 70년이 걸렸지만, 누락된 40%를 확보하는 데 필요한 거의 모든 것을 이미 갖추고 있습니다. 70년 동안 IT 및 네트워크 발전을 이끈 비즈니스 사례보다 훨씬 더 큰 비즈니스 사례의 영향이 몇 년에 집중되어 있다고 상상해 보십시오. 2025년부터 그런 일이 일어날 수 있을까요? 그럴 수도 있고, 이를 따르는 훨씬 더 큰 혁명이 있을 수도 있습니다. 이에 대해서는 다음 시간에 말씀드리겠습니다.

뉴스레터를 구독하세요

편집자로부터 받은 편지함으로 바로 이동

아래에 이메일 주소를 입력하여 시작하세요.