맞춤형 이러닝 플랫폼 구축: 반드시 포함해야 할 10가지 핵심 기능

코로나19 팬데믹의 발발로 이러닝(eLearning) 환경은 새로움과 성장으로 들끓고 있습니다. 우리는 학습 혁명 그 이상을 목격하고 있습니다. 이는 이러닝 업계가 사용자를 위한 게임 체인징 솔루션을 설계할 절호의 기회입니다.

왜일까요? 간단합니다!

자기 주도적 디지털 학습은 계속될 것입니다. 이러닝 업계의 C-레벨 리더들에게는 더 나은 학습 및 참여 솔루션을 내놓을 때입니다. 비전 있고 신중한 접근이 옵션을 허겁지겁 찾는 것보다 훨씬 낫습니다.

미래지향적 디자인의 맞춤형 이러닝 플랫폼은 이러닝의 급격한 변화를 헤쳐 나가는 데 도움이 될 수 있습니다. 이번 블로그에서는 2021년 이후 이러닝 플랫폼에 꼭 필요한 10가지 필수 기능을 살펴보겠습니다.

이러닝 플랫폼이 갖춰야 할 상위 10가지 기능

L&D(Learning & Development) 환경에 아름다운 시기입니다. 학습자를 위해 할 수 있는 일이 참 많습니다. 흥미로운 콘텐츠 큐레이션, 트렌디한 이러닝 플랫폼 기능 추가 등. 하지만 그 변화가 비즈니스에 도움이 되는지 확인해야 합니다.

최고학습책임자(CLO)로서 비즈니스 성공에 필수적인 매력적인 디지털 학습 경험을 제공할 수 있습니다.

학습 플랫폼 설계를 뒷받침할 주요 이러닝 기능들을 소개합니다.

1. 사용자 친화적이고 직관적인 학습자 인터페이스 설계

놀라운 인사이트를 살펴보겠습니다!

갤럽(Gallup) 2017년 세계 직장 현황 보고서에 따르면 약 85%의 직원이 업무에 몰입하지 않거나 적극적으로 비몰입 상태입니다.

여기서 무엇을 배울 수 있을까요?

CLO로서 학습자 참여(Engagement) 개선에 힘쓰는 것이 중요합니다. 좋은 방법은 최고 수준의 사용자 경험(UX)을 가진 이러닝 플랫폼을 설계하는 것입니다.

게임 경험의 인터페이스가 흥미로워 보였지만, 복잡하거나 긴 지침 때문에 중도에 떠난 경험을 상상해 보세요. 여기서 포인트는 평균 사용자가 어떤 소프트웨어든 약 두 번 시도한 뒤 포기한다는 것입니다. 따라서 맞춤형 이러닝 플랫폼의 UI와 UX를 개선하는 것이 필수적입니다.

핵심 시사점은 사용자를 사로잡는 맞춤형 이러닝 플랫폼을 큐레이션하는 것입니다. 이제 정말 흥미진진해집니다!

2. 신뢰할 수 있는 외부 API와의 동기화

많은 이러닝 플랫폼이 추가 급여, 학생 명단, 과제 마감일, 수강료 등 다양한 이유로 외부 API를 사용합니다.

생각해 보세요! 매년 수백 명의 사용자를 수동으로 추가하는 것은 시간 낭비입니다. 게다가 이 모든 것은 빈번한 업데이트가 필요합니다. 논리적으로 수동 업데이트에는 더 많은 인력과 시간이 필요하며 비용도 발생합니다.

하지만 이러닝 플랫폼을 신뢰할 수 있는 외부 API와 동기화하면 데이터가 자동으로 전송됩니다. 결국 시간, 비용, 노력을 절약할 수 있습니다. 결론은 프로세스를 자동화하라는 것입니다.

3. 협업 및 소셜 학습 도구 도입

오늘날의 특성상 학습이나 업무 등 거의 모든 것을 집에서 하게 되었습니다. 핵심은 학습자 간 협업을 증진해 높은 임팩트의 온라인 코스를 만드는 것입니다.

소셜 학습은 학습자를 정보의 수동적 수신자에서 더 능동적인 존재로 변화시킵니다. 예를 들어, 학습자가 긴 프레젠테이션을 쭉 볼 필요가 없습니다. 다른 학습자와 중단하고 상호작용하며 아이디어를 공유하고 토론하는 것을 좋아할 것입니다.

핵심적으로 소셜 학습은 동료로부터 배우는 것을 돕습니다. 또한 학습자 간 상호작용을 늘려 더 사회적이고 즐거운 경험을 만듭니다. 따라서 학생들이 이러닝 플랫폼에서 메시징 옵션 등을 이용해 아이디어를 쉽게 공유하거나 토론할 수 있는 측면을 추가하는 것이 좋습니다.

학생들의 협력적 노력은 네트워킹과 학습 증진에 도움이 됩니다. 궁극적으로 이러닝 프로세스에 소셜 요소를 추가하는 것이 도움이 됩니다.

4. 심층 분석 및 리포팅 추적

분석은 학습자 참여 추적에 도움이 됩니다. 또한 오디언스를 더 잘 이해하는 데 기여합니다. 예를 들어, 학습자(학생)가 코스에서 어떻게 수행 중인지, 몇 명이 완료했는지, 중도 이탈자는 몇 명인지 등을 추적할 수 있습니다.

따라서 심층 분석 추가는 코스의 성공 여부를 학생 측면에서 확인하는 데 도움이 됩니다. 완료 후 인증서와 배지 제공에도 유용합니다.

5. 온라인 코스 카탈로그 추가

온라인 코스 카탈로그는 모든 학습자 니즈를 위한 원스톱 숍 역할을 할 수 있습니다. 생각해 보세요! 학생이 카탈로그에서 코스에 대한 모든 세부 정보를 찾으면 모든 것을 한곳에서 찾을 수 있어 편리합니다.

따라서 학습자는 10개의 다른 페이지로 리다이렉트되는 것보다 편의성을 선호할 수 있습니다. 카탈로그에는 다루는 모듈, 각 모듈의 퍼실리테이터(교사), 향후 진로 옵션 등 모든 코스 정보를 담을 수 있습니다.

온라인 코스 카탈로그 큐레이션 시 탐색이 쉽고 이해하기 단순하게 만드세요.

6. 몰입형 학습(Immersive Learning) 결합

산만해지기 쉬운 시대입니다. 학습자가 코스 내내 몰입하게 하려면 몰입형 학습 요소를 추가해 높은 상호작용 환경을 제공하세요.

예를 들어, 가능한 실제 시나리오를 재현해 훈련 효율을 높일 수 있습니다.

몰입형 학습은 더 현실적이고 몰입감이 높습니다. 또한 지리적으로 분산된 학습자들이 이러닝 플랫폼을 통해 가상으로 구축된 환경에서 만나 롤플레이를 할 수 있게 합니다.

7. 게이미피케이션(Gamification) 포함

여전히 학습 증진 방법을 고민하는 CLO들에게 게이미피케이션이 해답이 될 수 있습니다. 이러닝의 게이미피케이션은 학습자가 안전한 환경에서 현실적 도전을 해결하게 합니다.

예를 들어, 모든 레슨에 게이미피케이션 경험을 추가해 학습을 재미있고 중독성 있게 만들 수 있습니다. 게임 스타일 환경이 현실적이고, 동적 피드백을 제공하며, 체험적 디자인을 갖고, 강한 내러티브를 갖도록 하세요.

8. 모바일 러닝(mLearning) 및 마이크로러닝(Microlearning)

학습자들은 이동 중 학습을 선호합니다. 학습 플랫폼 설계 시 파워 트라이어드(Power Triad)인 mLearning, 게이미피케이션, 마이크로러닝을 기억하세요. 게이미피케이션 경험은 이미 다뤘습니다.

원하는 학습자 참여 수준을 달성하려면 mLearning(이동 중 학습, 학습자가 스마트폰이나 태블릿으로 학습 너겟을 소비하고 기기 간 원활한 전환) 요소를 추가하세요.

설계의 또 다른 핵심은 짧은 학습 너겟(보통 2~7분)을 만드는 것입니다. 이러한 독립형 너겟은 학습 여정에 엄청난 가치를 더하는 더 선호되는 방식입니다.

9. 반응형 디자인 기능

느린 로딩 속도는 전체 사용자 경험을 해칠 수 있습니다. 인터넷 로딩 속도나 이러닝 플랫폼의 접근성 향상을 고려해 학습 경험을 증진하세요.

웹사이트가 우수한 응답률을 가지도록 하여 이러닝 플랫폼이 항상 반응형이 되게 하세요. 결국 사용자는 빠른 로딩 속도와 모든 기기와의 호환성, 말할 필요도 없는 뛰어난 UX를 원합니다.

10. 다양한 학습 리소스 및 에셋 결합

학습자들은 리소스의 다양성을 즐깁니다. 오디오, 비디오, 게임, 고품질 PDF 중 선택할 수 있다면 학습이 재미있어집니다.

학습 리소스에 다양성을 확보해 학습자가 자신의 에셋과 리소스를 선택할 수 있는 권한을 주세요.

효과적인 이러닝 플랫폼 구축 단계

맞춤형 이러닝 솔루션에 포함할 기능을 알았으니 시작 전 밟아야 할 단계들을 소개합니다.

1. 아이디어 검증(Validate your idea)

현실적으로 모든 것은 아이디어에서 시작합니다. 아이디어가 있는 건 좋은 일입니다. 동료와 대화하다가, 커피를 마시다가 아이디어가 떠오를 수 있습니다. 이제 전제(아이디어)가 생겼으니 검증해 볼 차례입니다. 어떻게? 시장, 트렌드, 숫자를 보세요.

사실 기반 데이터가 있으면 앞으로의 입지를 가늠하는 데 항상 도움이 됩니다. 예를 들어, 통계에 따르면 글로벌 이러닝 시장은 2025년까지 3,000억 달러에 달할 전망입니다.

신뢰할 수 있는 연구에 기반해 제품을 만들면 효과적이고 합리적인 제품을 기대할 수 있습니다.

2. 틈새 시장 정의(Define your niche)

훌륭한 이러닝 제품을 내놓으려면 집중된 접근이 도움이 됩니다. 어떤 코스를 제공할지 생각하세요.

건강, 비즈니스 및 기업가정신, 피트니스, 자기계발, 기술, 컴퓨터 등 일반적인 틈새 시장에 집중할 수 있습니다. 학습자 인구통계에 대해 구체적으로 생각하는 것도 도움이 됩니다:

• 연령
• 성별
• 교육 배경

또한 학습 선호도와 주요 코스 목표도 고려하세요. 다음에 대해 조사하고 생각할 수도 있습니다:

• 교육 현장의 과제
• 학습자의 페인 포인트
• 문제 해결 방안
• 시장에 이미 있는 이러닝 솔루션
• 다른 틈새 시장의 기회
• 경쟁사와 그들의 업무 영역

3. 적절한 비즈니스 모델 선택(Select an apt business model)

데이터와 조사 결과가 갖춰졌다면 앱 아이디어를 개발할 차례입니다. 비즈니스 모델을 고민할 때입니다. 다음과 같은 옵션을 고려할 수 있습니다:

• 유료 인증서(Paid certificates). 학습자가 플랫폼 인증 인증서를 위해 비용을 지불합니다.
• 구독 기반(Subscription-based). 학습자가 월간 또는 연간 구독을 구매해 사이트 무제한 이용.
• 기업 협업(Corporate collaboration). 비즈니스 조직과 협업해 특정 코스 운영.
• 제휴 모델(Affiliate model). 코스에 책이나 장비 등 진행에 필요한 리소스 링크 통합.

이러닝 플랫폼 유형 옵션도 살펴볼 수 있습니다. 예를 들어, 다음 옵션을 저울질할 수 있습니다:

• 대규모 공개 온라인 강좌(MOOC)
• 학습 관리 시스템(LMS)
• 비디오 기반 이러닝 등

이 단계에서 기술 스택도 선택할 수 있습니다. 예산, 일정, API 연동 플랫폼 기능, 유지보수 측면 등을 정리하세요.

4. 핵심 기능 기획(Plan core functionalities)

기능은 이러닝 플랫폼의 심장입니다. 단계를 명확히 기획하는 것이 적절합니다. 교사 및 관리자 패널에 추가할 기능을 생각해 보세요.

또한 핵심 필수 기능으로 MVP(Minimum Viable Product)를 구축할 수 있습니다. 이게 어떻게 도움이 될까요? MVP 개발은 시장 테스트의 아름다운 방식입니다. 실제 사용자에게 솔루션의 효용성을 검증하는 훌륭한 방법입니다.

5. 올바른 소프트웨어 개발 접근 방식 선택(Select the right software development approach)

이러닝 플랫폼을 처음부터 구축하고 싶을 수 있습니다. 아니면 시장의 기성 솔루션을 선택하거나 맞춤형 이러닝 플랫폼을 만들 수도 있습니다.

기성 제품의 경우 많은 오픈소스 소프트웨어를 얻을 수 있습니다. 무들(Moodle), 줌라(Joomla), 캔버스(Canvas) 등이 있으며 많은 무료 플러그인을 제공합니다. 하지만 맞춤형 솔루션을 원한다면 이매지노베이션(Imaginovation) 같은 경험 많은 솔루션 제공업체를 고용할 수 있습니다.

왜 좋은가요? 처음부터 전체 개발 과정을 안내해 드립니다. 또한 개발의 모든 장단점을 가이드해 드립니다. 게임 체인징 솔루션을 위해 올바른 소프트웨어 개발 파트너를 선택하는 것은 항상 현명합니다.

6. 관련성 있고 매력적인 콘텐츠 제작(Make relevant and engaging content)

콘텐츠는 여전히 왕입니다! 학습 여정의 끝에서 잘 연구된 정보로 가치를 창출했다면 높은 임팩트의 학습 경로를 큐레이션한 것입니다. 행복한 학습자를 보는 건 큰 보람입니다!

학습 계획, 활동, 비디오, 기타 평가를 잘 계획하세요. 콘텐츠는 마이크로(한입 크기)이고 매력적이어야 합니다. 체험적 요소, 게이미피케이션, 몰입형 요소를 결합하면 학습 곡선이 크게 상승하는 것을 볼 수 있습니다.

7. 매력적인 UI/UX 디자인(Design an attractive UI/UX)

훌륭한 UI/UX 디자인에는 많은 규칙이 있습니다. 최신 트렌드를 연구하고 학습자(학생)를 동기부여하는 요소를 찾아보세요. UI/UX 설계 시 인구통계를 염두에 두는 것이 항상 도움이 됩니다.

하지만 몇 가지 기본은 항상 도움이 됩니다. 미니멀한 디자인, 쉬운 탐색, 명확한 CTA(Call to Action) 등을 유지하세요. 미학적으로 매력적인 UI/UX는 큰 도움이 됩니다.

8. 훌륭한 교육자 영입(Engage great educators)

훌륭한 UI/UX와 최상급 콘텐츠는 전제 조건입니다.

하지만 훌륭한 교육자가 콘텐츠를 전달할 때 학습 증진 효과가 있음을 알 수 있습니다. 따라서 협업하여 도움을 줄 퍼실리테이터를 찾아보세요.

9. 제품 마케팅(Market your product)

타겟 사용자에게 제품을 마케팅하세요. 제품이 주목받고 사용자(학생)가 이점을 탐색하고 발견하면 도움이 됩니다. MVP로 초기 인사이트를 얻을 수 있습니다. 또한 사용자 피드백은 핵심 기능 개선과 새 기능 추가에 필수적입니다.

성공적인 이러닝 플랫폼 개발은 학습자에게 경쟁 시장에서 앞서 나갈 로드맵을 제공할 수 있습니다. 그러니 새롭고 혁신적인 아이디어를 계속 시도하고 항상 더 나아지세요.

마무리

오늘날로 빨리 감으면 새로운 학습 세계는 슈퍼 흥미진진합니다. 훌륭한 점은 변화를 설계해 더 활기차고 재미있고 가치 있게 만들 수 있다는 것입니다. 의미 있는 이러닝 플랫폼 개발을 통해서요.

이제 생산적이고 개인화된 학습자 경험 제공에 집중할 때입니다. 그러면 여러분이 시장 승자가 될 것입니다. 결론은 간단합니다. 학습자를 위해 가치를 창출하면 ROI와 학습자 참여에서 엄청난 이득을 얻게 될 것입니다.

결국 사라지지 않을 유일한 전략입니다. 학습자를 생각하고, 가치를 더하는 기능을 큐레이션하세요!

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