클라우드로 인해 ERP가 변화하고 있습니다. IT 부서는 이에 대해 어떻게 변화해야 합니까?

클라우드는 모든 것을 변화시키고 항상 좋은 방향으로 변화하지는 않습니다. 보안 공급업체 AlgoSec의 최근 설문 조사에 따르면 기업의 30%가 클라우드 마이그레이션 후 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않는다는 사실을 발견했습니다. ERP도 그 규칙에서 예외는 아닙니다.

클라우드 ERP 솔루션을 사용하는 사람들은 벤더가 애플리케이션을 클라우드로 이식하는 작업을 마치면 레거시 온프레미스 시스템이 손상되기 시작한다는 사실을 점점 더 많이 알게 됩니다. 적응해야 하는 조직을 위한 최선의 경로는 무엇입니까?

ERP 문제의 시작

1990년대로 돌아가서 기업들은 SAP 및 Oracle과 같은 회사의 모놀리식 단일 공급업체 ERP 시스템을 대규모로 채택하기 시작했습니다. 이러한 시스템은 처리하는 문제 면에서 포괄적이었지만 노후화되지 않았습니다. 레거시 소프트웨어에 새로운 기능을 추가하는 것은 특히 문제의 소프트웨어가 모놀리식 애플리케이션인 경우 까다로운 제안입니다.

모듈화 없이 단일 새로운 기능을 애플리케이션 모노리스에 추가한다는 것은 전체 애플리케이션을 다시 테스트하고 조정하는 것을 의미합니다. 따라서 이러한 새로운 기능을 제공하기 위해 기존의 대규모 공급업체에 의존하는 것은 많은 대기 시간이 필요한 비용이 많이 드는 프로세스가 될 수 있습니다.

클라우드 ERP 솔루션은 공급업체 종속을 위한 간편한 솔루션으로 설계되었습니다. 기존 공급업체가 투박한 새 기능을 작성하기를 기다리는 대신 해당 기능을 클라우드 공급업체로부터 단일 애플리케이션으로 구입할 수 있습니다. 그러면 클라우드 ERP 소프트웨어가 API를 통해 온프레미스 솔루션과 통신하여 기존 애플리케이션에 새로운 기능을 원활하게 추가합니다. 이는 종종 기존 온프레미스 소프트웨어의 전면 교체에 대한 대안으로 간주되지만 클라우드 ERP는 종종 기존 소프트웨어를 완전히 대체하는 용도로도 사용됩니다.

실제로 클라우드 ERP 소프트웨어는 생각보다 편리하지 않을 수 있습니다.

다음은 Gartner의 냉철한 예측입니다. 2018년까지 모든 클라우드 ERP 솔루션의 무려 90%가 실패할 것입니다. 문제는 기존의 온프레미스 ERP에 새로운 기능을 추가하는 것이 좋은 생각이지만 클라우드를 통해(그리고 다른 공급업체를 사용하면서) 이러한 기능을 추가하면 복잡성이 추가된다는 것입니다. 클라우드 공급업체는 이러한 복잡성을 인정하기를 꺼리고, 그들이 만드는 API는 효율적이거나 확장 가능한 방식으로 기존 소프트웨어에 새 애플리케이션을 연결하는 기능이 부족한 경우가 많습니다.

다시 말해서, 전통적인 ERP에 현대적인 기능을 제공해야 하는 반짝이는 새로운 애플리케이션은 그렇게 하는 것이 느리고 상당한 비용이 소요될 가능성이 높습니다. 따라서 실패한 상태입니다.

클라우드 ERP는 어떻게 수정합니까?

2018년이 왔지만 IT 관리자가 방향을 바꾸고 클라우드 ERP 구현을 뒤집을 수 있는 방법이 있어야 합니다. IT 경영진의 조언은 기업이 다음을 수행해야 한다고 제안합니다.

이 마지막 포인트가 가장 중요합니다. 클라우드 ERP를 추가하면 비즈니스 운영에 복잡성이 추가됩니다. 그 복잡성을 처리할 수 없다는 것은 애플리케이션 자체를 처리할 수 없는 것과 유사합니다. 관리자는 애플리케이션이 어디에서 잘못되고 있는지 이해하는 데 도움이 되는 모니터링 소프트웨어 계층이 필요합니다. 그렇지 않으면 값비싼 신규 투자가 교체하려는 소프트웨어만큼 번거로울 것입니다. 우리는 이러한 구현이 잘못되는 것을 보았지만 성능 모니터링이 제대로 진행되지 않는 소프트웨어 채택을 뒤집는 것도 보았습니다. 클라우드 ERP는 쉽지 않을 수 있지만 올바른 도구를 사용하면 확실히 할 수 있습니다.