RTLS 솔루션을 성공적으로 구현하기 위한 6가지 방탄 팁

실시간 위치 시스템(RTLS)은 모든 종류의 가치 있는 비즈니스 자산이 이동함에 따라 정확하게 추적, 위치 지정 및 모니터링하기 위해 점점 더 비용 효율적인 접근 방식이 되고 있습니다.

실제로 RTLS 플랫폼은 제조 및 건설에서 의료, 응급 관리 및 접객에 이르기까지 다양한 산업에 진출했습니다. RTLS 솔루션을 성공적으로 구현하는 데 무엇이 필요한지 궁금하시다면 잘 찾아오셨습니다.

우선 RTLS 솔루션은 초음파, RFID(Radio Frequency Identification), 적외선, UWB(Ultra-Wideband), WiFi 및 BLE(Bluetooth Low Energy)를 비롯한 다양한 위치 기술을 사용합니다. 게다가 대부분의 시스템은 특정 애플리케이션에 필요한 정밀도 수준에 따라 이러한 기술의 조합으로 작동합니다.

추가 자료:자산 위치 기술 및 선택 프로세스

따라서 큰 전환을 하기 전에 확실한 구현 계획을 세워야 합니다. 경제적이고 안정적이며 사용자 친화적인 RTLS 소프트웨어를 개발한 수년간의 경험을 바탕으로 성공적인 시작을 위한 기본 청사진이 있습니다.

1) RTLS 비즈니스 사례 구체화

의심의 여지 없이 성공적인 투자는 측정 가능한 비즈니스 가치를 제공합니다. 따라서 제안된 프로젝트에 대한 임박한 필요성과 예상되는 이점을 명확하게 전달하는 견고한 비즈니스 사례로 시작하는 것이 항상 좋은 생각입니다.

따라서 RTLS 플랫폼을 채택할 때 다음을 포함하는 "심층 분석"을 기반으로 비즈니스 사례를 구체화하고 싶을 것입니다.

명확한 요구 사항

가능한 경우 데이터를 사용하여 RTLS로 쉽게 해결할 수 있는 문제를 식별합니다. 예를 들어, 회사가 필요할 때 필수 자산을 찾는 데 소비하는 귀중한 자원의 양과 귀중한 시간. 또는 분실, 도난 또는 파손된 자산 교체 비용 증가

특정 예를 사용하여 이와 같은 시스템이 직원 안전, 고객 서비스 및/또는 규정 준수에 미칠 수 있는 긍정적인 영향을 전달할 수도 있습니다.

긍정적인 재정적 결과 달성을 위한 SMART 목표

이 범위의 모든 기술 투자와 마찬가지로 건전한 재정적 수익을 목표로 하는 것이 중요합니다. 이는 목표 달성에 도움이 되는 일련의 SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 시간 제한) 목표를 식별하는 것을 의미합니다.

이러한 목표를 세울 때 유형의 양적 결과인 투자 수익률(ROI)과 무형의 질적 결과인 투자 가치(VOI)를 모두 고려해야 합니다. 예를 들어, 12개월 동안 자산 손실을 75% 줄임으로써 얻은 절감액은 ROI를 증가시킬 것입니다. 생산성 및 프로세스 효율성 향상은 VOI 열에 포함됩니다.

핵심 성과 지표(KPI)

목표 달성을 위한 진행 상황을 추적할 때 성공을 측정하는 핵심 성과 지표도 설정해야 합니다. 마찬가지로, 새 자산 위치 시스템을 구현한 후 상당한 개선 사항을 계산하는 데 사용할 각 KPI에 대한 기준 메트릭을 식별합니다.

구현 후 예상되는 비즈니스 요구 변화

의심의 여지가 없습니다. 비즈니스 요구 사항은 시간이 지남에 따라 변화하므로 자산 추적 솔루션이 실제로 이러한 변화를 수용할 수 있도록 진화할 수 있어야 합니다.

전략적 성장 및 개발 계획에서 향후 2년 동안 창고 공간을 두 배로 늘리거나 특정 IT 시스템을 간소화해야 한다고 가정해 보겠습니다. AirFinder RTLS와 같이 적합한 솔루션을 선택하는 데 중요한 정보입니다. - 시간이 지남에 따라 정확성, 가시성 및 소유 비용에 대한 기준을 충족하도록 확장할 수 있습니다.

기존 IT 시스템 목록

모든 비즈니스에는 운영에 필수적인 기존 IT 시스템(예:회계 또는 창고 관리 소프트웨어)이 있으며 이들 중 많은 부분을 새로운 RTLS와 통합해야 합니다. 따라서 비즈니스 사례에는 현재 IT 인프라와 잘 작동하는 RTLS를 선택하는 데 사용할 부서별로 이미 배치된 주요 시스템 목록이 포함되어야 합니다.

2) 이해 관계자를 식별하고 테이블로 가져오기

인간의 두뇌는 실제로 변화에 저항하도록 고정되어 있습니다. 그렇기 때문에 우리가 일상 생활에서 얻을 수 있는 이점에도 불구하고 변화를 통합하는 데 어려움을 겪습니다.

그리고 솔직히 말해서 RTLS 솔루션 구현과 같은 전사적 프로젝트는 시스템, 프로세스 및 직무에 대한 많은 변경을 요구할 것입니다.

이것이 바로 이해 관계자의 동의가 필요한 부분입니다. 설계에서 출시에 이르기까지 전체 구현에 이르기까지 결과에 이해 관계가 있는 모든 사람이 새 시스템에 무게를 둘 기회를 줌으로써 피할 수 없는 저항을 상당 부분 완화할 수 있습니다. 프런트 엔드.

물론 수백 또는 수천 명의 직원이 있는 회사에서 어떻게 그런 일이 일어날 수 있는지 궁금할 것입니다. 답은 간단합니다. 경영진, 부서장, 팀장 및 IT 관리자를 회의에 참여시켜 나머지 인력을 교육할 수 있는 권한을 부여하는 것으로 시작하십시오.

이러한 주요 이해 관계자를 RTLS 프로젝트 "작업 그룹"으로 생각하고 제안된 솔루션이 회사 문화에 어떤 영향을 미치고 개별 작업 및 전체 부서에 미치는 영향과 같은 문제에 대한 의견과 피드백을 제공하기 위해 모였습니다.

다른 유사한 비즈니스의 성공 사례를 인용하면서 달성하고자 하는 구체적인 혜택과 재정적 이득을 강조하십시오.

마찬가지로, 시간이 지남에 따라 추적할 자산의 수와 유형, 위치, 정도 및 규모에 따라 사용 사례(또는 해결할 문제의 종류)를 브레인스토밍하고 생성합니다. 그리고 초기 출시 이후에 구현 프로세스를 관리하고, 진행 중인 진행 상황을 평가하고, 변화하는 요구 사항에 따라 새로운 사용 사례를 구상하려면 앞으로 그들의 전문 지식이 필요하다는 것을 알려주십시오.

3) 적합한 솔루션 파트너 선택

성공적인 RTLS 구현의 핵심은 적합한 솔루션 파트너, 즉 입증된 실적을 보유한 신뢰할 수 있는 공급자를 선택하는 것입니다. 고유한 비즈니스 요구 사항을 이해하고 효과적인 솔루션을 찾는 데 투자하는 기업입니다(단순히 기성품을 판매하는 것이 아님).

또한 훌륭한 파트너는 최종 사용자 교육 및 대응 지원을 제공하며, 귀하의 요구 사항이 발전함에 따라 기꺼이 수용할 수 있습니다. 프로세스를 시작하려면 IT 부서 책임자를 포함하는 이해 관계자 그룹 내에서 선발 팀을 지정해야 합니다.

이 팀이 개발한 비즈니스 및 사용 사례를 기반으로 잠재적인 RTLS 기술과 가능한 솔루션 파트너 모두에 대한 초기 연구를 수행하도록 합니다. 이 조사를 사용하여 자격을 갖춘 제공자의 우선 순위 목록을 만들고 목록의 최상위에 있는 제공자를 인터뷰하기 시작하십시오.

4) 크게 생각하고, 작게 시작하고, 이동하면서 확장하세요.

모든 기술 솔루션과 마찬가지로 전체 구현을 위한 여정에는 신중한 계획과 상관없이 결함이 있습니다. 따라서 "큰 그림 롤아웃"을 계획하는 것이 중요하지만 Stage Gate 모델과 같은 프로세스를 사용하여 단계적으로 계획을 운영하기 위해 솔루션 파트너와 협력하고 싶을 것입니다.

작게 시작하면 위험을 줄이는 동시에 1) 올바른 파트너를 확보하고 2) 직원들 사이에서 개념을 입증하는 데 더 많은 시간을 할애하여 효과적으로 투자를 관리할 수 있습니다. 3) 글리치를 식별하고 수정하는 실제 경험을 얻고 4) 시스템을 적절하게 확장하는 시기와 방법을 파악합니다.

5) 모든 최종 사용자가 RTLS 솔루션에 대해 적절하게 교육을 받았는지 확인

앞서 말했듯이 새로운 기술 솔루션을 구현하는 것은 항상 최종 사용자에게 큰 변화를 의미하며, 그 중 적어도 일부는 어느 정도 저항할 것입니다. 뿐만 아니라 이러한 사용자가 솔루션을 시작하고 실행하면서 특히 피할 수 없는 "글리치"를 탐색할 때 학습 곡선이 생깁니다.

따라서 수익과 투자 가치를 모두 극대화하려면 롤아웃에 관련된 모든 사람이 RTLS를 사용하고 평가하는 데 적절한 교육과 백엔드 지원을 받아야 합니다(두 가지 모두 우수한 솔루션 파트너가 제공할 것임).

6) RTLS 평가 프로세스 수립

성공적인 구현은 일회성 프로세스가 아닙니다. RTLS가 수익과 투자 가치 모두에 대한 목표를 충족하는지 확인하려면 지속적인 평가가 필요합니다.

또한 정기적인 검토 프로세스를 통해 시간이 지남에 따라 변화하는 요구 사항뿐만 아니라 개선의 기회를 정확히 찾아내는 동시에 이동하면서 확장해야 하는 데이터를 수집할 수 있습니다. 그리고 아마도 가장 중요한 것은 지속적인 투명성이 자산 가시성 개념과 관련하여 조직의 모든 사람에게 더 큰 지지를 불러일으킬 것입니다.

식별된 KPI를 기반으로 하는 공식 검토 일정과 함께 이해 관계자 작업 그룹 내에서 평가 위원회를 지정하는 것으로 시작합니다. 그리고 각 평가 시점 이후에 위원회에서 회사 내부 커뮤니케이션 시스템을 통해 배포할 수 있는 상태 업데이트를 생성하도록 합니다.

이 보고서는 프로젝트 목표를 달성하기 위한 진행 상황을 요약하고 개선 영역과 이를 해결하기 위해 취하는 단계를 식별해야 합니다. 이 접근 방식은 또한 롤아웃 과정에서 얻은 교훈을 문서화할 수 있는 방법을 제공하며, 이는 고위 리더십 팀에 대한 정기 프로젝트 보고서에 캡처될 수 있습니다.

결론적으로…

RTLS 솔루션을 성공적으로 구현하면 몇 가지 강력한 이점보다 더 많은 이점을 얻을 수 있지만 이는 간단한 프로세스가 아니며 확실히 진공 상태에서 발생하지도 않습니다. 이것이 바로 그들이 하는 일에 전문가일 뿐만 아니라 귀하의 고유한 요구 사항을 최우선으로 하는 솔루션 파트너와 협력하는 것이 필수적인 이유입니다.

실제 응용 프로그램을 사용하여 실시간 위치 시스템을 개발하는 데 전념하는 회사로서 우리는 최고의 고객 경험을 제공하는 강력한 협력 파트너십의 중요성을 인식하고 있습니다. 사실, 우리 고객들은 반응이 빠른 서비스와 시스템 단순성에서 혁신적인 디자인과 경제성에 이르기까지 다양한 이유로 우리를 선택합니다.

따라서 계획 프로세스를 시작할 때 현장 또는 전화로 질문에 답하거나 권장 사항을 제공하기 위해 항상 여기 있다는 것을 알아두십시오.