모바일 기술이 여행의 장벽을 없애는 방법

베이징 기차역

1997년 7월, Loco2의 CEO인 Dave Ashton은 말합니다. , 저는 기술 컨설팅 회사인 Accenture의 새로운 분석가였습니다. 내 상사의 고객, China Telecom , 모바일 부문의 스핀아웃 IPO를 도와달라고 요청했기 때문에 저는 프로젝트 작업을 위해 베이징으로 파견되었습니다.

내 근심스러운 작업은 당시 보급률이 0.001%였던 중국 모바일 시장의 성장 잠재력을 예측하기 위해 세계에서 가장 선진국의 연방 정부에 전화를 거는 것이었습니다.

“안녕하세요, 미스터 스웨덴 커뮤니케이션 장관실 인턴입니다. 저는 Accenture에서 전화를 겁니다. 오늘날 귀하의 국가에서 휴대전화 보급률은 어떻습니까? 1990-95년에는 어떠했으며 1997-2005년에는 어떻게 될 것입니까?”라고 묻고 싶습니다.

프로젝트를 위해 우리에게 주어진 4층 작업 공간에는 유선 전화가 없었습니다. 아이러니하게도 우리는 at 그 전화 회사. Nokia 3개를 구입해야 했습니다. 벽돌을 사용하여 작업을 수행합니다. 처음으로 휴대폰을 사용하게 되었습니다. 통화당 1분에 거의 £3(€3.40)의 비용이 들었고 무더운 여름 더위에 창밖으로 머리를 내밀어야 신호가 절반 정도 떨어졌습니다.

<노스크립트> 몇 주 동안 데이터를 수집하고 수치를 계산했습니다. 중국의 휴대전화 보급률은 꾸준히 증가할 것입니다. 2005년까지 약 6%, 우리는 세계에 말했습니다. 하지만 개인적으로는 그 말을 믿지 않았습니다.

베이징 호텔에서 샌프란시스코 아파트로 매일(유선) 전화를 걸었을 때 “셀룰러 기술은 쓰레기이고 아무나 살 수 없습니다.”라고 말했습니다. "대중 시장에 절대 침투하지 못할 것" 두 달 후 프로젝트를 완료했을 때 전화 요금은 $2800(€2371.47)이었습니다.

나는 아마도 동시에 그렇게 옳고 그른 적이 없었을 것입니다. 프랑스어로 "Zat's life"라고 합니다. 하지만 20년 후에는 2018년이 우리 모두가 여행하는 방식에 있어 중요한 해로 여겨질 것이라는 제 생각이 옳다고 확신합니다. 모두 1997년에 출시된 Nokia 제품의 기술 덕분입니다.

왜요? 모바일 데이터 액세스, 장치, 앱, 서비스 및 GPS가 모두 통합되어 이전에는 상상할 수 없었던 방식으로 더 저렴하고 쉽게 여행을 할 수 있게 되었습니다.

모바일 데이터:여행자의 연결 상태 유지

2017년에 데이터 혁명이 일어났습니다. 작년까지 프랑스(제가 사는 곳)를 떠날 때 국경에 도착하면 모바일 로밍을 꺼야 했습니다. 그대로 두는 것은 이와 같은 위험을 감수하는 것을 의미했습니다. 하지만 이 기능을 끄면 현대적인 여행을 가능하고 즐겁게 만드는 모든 것을 차단할 수 있습니다.

따라서 저는 프랑스 이외의 모든 여행을 미리 계획하고 모든 것이 순조롭게 진행될 수 있도록 모든 것을 보정해야 했습니다. 스트레스를 받고 불편하고 때로는 상당히 답답했습니다.

하지만 2017년 5월 유럽의 모든 모바일 로밍 요금이 폐지되었습니다. 이러한 단순한 변화가 모든 것을 변화시켰습니다. 이제 우리는 유럽 연합(EU)의 어느 곳이든 여행할 수 있으며 여행 관리 경험의 핵심이 된 모든 모바일 도구(호텔 찾기 또는 Airbnb 찾기)를 사용할 수 있습니다. , Uber 호출 , Loco2에서 기차를 예약하고 정시에 운행하는지 확인하거나 인류 역사상 가장 중요한 여행 서비스를 이용하는 것:Google 지도 .

또한 모바일 데이터를 통해 여행자는 친구, 가족 또는 동료와 계속 연락할 수 있습니다. 기술에 의존하여 효율적으로 작업하고 항상 온라인에 접속해야 하는 출장자에게 특히 유용합니다. 영국에서 유럽 국가를 방문하면 Whatsapp과 같은 무료 앱 기반 화상 통화 도구를 활용할 수 있습니다. 또는 스카이프 . 다시 말해, 이제 모바일 데이터가 살아 있어야 하고 2017년 법이 바뀌면서 그렇게 할 수 있었습니다. 당신의 인생도 바꿀 것입니다.

실시간 모바일 데이터:여행 경험 향상

지난 20년 동안 모바일 서비스의 품질과 가용성은 데이터 비용과 상관관계가 있는 방식으로 개선되었습니다. 실시간 여행 관련 서비스는 거의 모든 다른 서비스보다 해당 데이터 비용에 더 많이 의존합니다. 유럽에서는 이러한 데이터가 기본적으로 무료이므로 모바일을 통해 액세스할 수 있는 여행 서비스의 품질이 잠재적으로 기하급수적으로 또 다른 도약을 보게 될 것입니다.

뿐만 아니라 유럽 전역에 데이터가 공개됨에 따라 앱이 더 우수하고 능동적인 방식으로 가치 있는 모바일 서비스를 제공하기 시작할 것입니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 기차 플랫폼이 변경되거나 늦은 경우 실시간 알림:웹 또는 모바일 앱에 직접 문의하지 않고 푸시 알림만 받습니다.
• 모바일 애플리케이션에서 직접 실시간 고객 지원. 전화를 걸거나 보낼 이메일이 없습니다.
• 어떤 열차에 빈 좌석이 있는지 알려줌으로써 빈 좌석을 얻을 수 있는 기회를 극대화합니다.

여행 기술:소비자 보호

<노스크립트> 여행자가 기차표, 탑승권 또는 호텔 예약 영수증을 인쇄해야 했던 시대는 지났습니다. 전자 티켓, 온라인 예약 및 모바일 체크인 덕분에 소비자는 디지털화의 편리함과 모바일 장치의 혜택을 누리며, 이는 종종 돈은 아니더라도 많은 시간을 절약해 줍니다.

기술이 빠른 속도로 발전함에 따라 소비자는 손끝에서 모든 것에 액세스할 수 있습니다. 여행을 위한 예약 및 비교 앱은 속도, 가격, 편안함 및 안전성 측면에서 소비자에게 더 많은 선택권을 제공합니다. 과도한 택시 요금을 피하기 위한 카셰어링과 같은 대체 교통 수단도 증가하고 있습니다. Loco2와 같은 앱을 사용하면 단일 거래 및 통화로 여러 국가의 기차표를 구매할 수 있습니다.

Apple Pay, Samsung Pay를 통한 전자 결제의 증가 또는 Google 지갑 여행을 더 안전하고 쉽게 만듭니다. 그리고 여러 신생 은행 – 특히 N26 – 이제 수수료를 부과하지 않고 최상의 환율을 제공하는 신용 ​​카드 또는 직불 카드를 제공하십시오.

무현금으로 전환하면 더 이상 많은 현금이나 직불카드 두 개를 휴대할 필요가 없고 ATM을 사용하기 위해 긴 대기열을 피할 필요가 없다는 편리함과 같은 많은 이점이 있습니다. 안전은 또 다른 큰 이점입니다. 모든 사람이 현금을 잃어버리는 사건을 경험했기 때문입니다. 전자 결제 시스템이 완전히 통합되면 여행자는 직불 카드 또는 신원 사기 또는 카드 세부 정보 변경에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 결국에는 삶을 더 좋게 만드는 윈:윈 상황입니다.

2018년 대 1997년 베이징 여행

<노스크립트>

몇 주 전에 20년 만에 처음으로 베이징으로 돌아왔습니다. 이번에는 15세 아들과 함께였습니다. 여러 면에서 인프라가 이제 런던이나 뉴욕보다 더 현대적일 뿐만 아니라(실제로) 여행 예약, 관리 및 커뮤니케이션이 거의 완전히 모바일 장치로 이동했습니다.

Ctrip을 통해 기차와 호텔을 예약했습니다. , 지하철 및 도보 경로를 매핑하고 Google 지도를 통해 당나귀를 먹을 수 있는 식당을 찾았습니다. , Alipay를 통해 자전거 및 버스 요금을 지불했습니다. 그리고 제 아들과 제가 쥐를 먹는 식당으로 우리를 데려간 계림에서 가이드를 찾아 예약했습니다. 모두 모바일 장치를 통해 이루어졌습니다. 그리고 WhatsApp을 통해 원하는 만큼 아내와 채팅하고 영상 통화를 했습니다. 결국 전화 요금이 2,800달러(2,371.47유로)가 아니었을 뿐만 아니라 이러한 모든 서비스에 대한 액세스 비용은 약 20파운드였습니다.

즉, 세계에 액세스하려면 £20입니다. 물론 당나귀와 쥐는 제외됩니다. 20년 동안 많은 것이 바뀌었습니다.

이 블로그의 작성자는 의 CEO인 Dave Ashton입니다. 로코2 , 영국과 유럽의 기차 티켓 예약 플랫폼

저자 정보:

Dave는 영어/앵글로가 모국어이지만 프랑스어도 유창하게 구사할 수 있는 여행 및 기술 배경을 가진 회사 리더를 찾고 있는 임원 채용 담당자의 특정 요청에 따라 2017년 7월 Loco2에 합류했습니다. Dave는 완벽한 짝이었습니다.

Loco2 CEO인 Dave는 팀의 강점과 기술을 식별하고 통합하여 모든 사람이 여행을 보다 쉽게 ​​이용할 수 있도록 하여 비즈니스를 성장시키는 상호 목표를 향해 함께 일하기 위해 많은 시간을 할애합니다. 사람을 최우선으로 하여 열정을 바탕으로 한 품질 시스템이 만들어지고 한때 문제나 장벽으로 여겨졌던 것이 기회가 됩니다. Dave는 또한 전달, 성장 전략 및 투자자 관계에 중점을 두고 있습니다.