eSIM이 통신 사업자의 성장을 주도하는 방법

BICS의 Mikael Schachne

이름, 색상, 기능 및 가격에 대한 몇 달 간의 추측 끝에 Apple 의 9월 행사를 통해 드디어 최신 휴대폰 라인업을 공개했습니다. 그 이후로 통신 업계에서 계속해서 더 많은 논쟁을 불러일으키고 있는 한 가지 기능이 있습니다. 바로 eSIM입니다.

회사는 새로운 iPhone XS, XS Max 및 XR에 듀얼 가상 SIM 기능을 도입했다고 BICS의 Mikael Schachne이 말했습니다. , 다시 쓸 수 있는 가상 프로필 덕분에 사용자가 다른 운영자와 요금제 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 따라서 더 이상 실제 SIM이 우편으로 도착하거나 가장 가까운 전화 판매점으로 향할 때까지 기다리지 않아도 됩니다. 그리고 PAC 코드를 얻기 위해 전화를 오래 걸지 않아도 됩니다.

이러한 움직임은 영국 MVNO Truphone의 발표로 빠르게 이어졌습니다. 이제 새로운 범위의 Apple 스마트폰에 대해 글로벌 eSIM 데이터 요금제를 제공하고 있습니다. 앱과 함께 제공되는 데이터 요금제를 통해 Truphone 가입자는 80개국을 여행할 때 사전 구매한 단일 데이터 번들을 사용할 수 있으므로 로밍 요금이 부과되지 않습니다. 유사한 제안을 시작하는 다른 사람들의 스트림에 신호를 보냅니다.

EU의 가입자는 이미 RLAH(Roam Like at Home)의 혜택을 받고 있지만 Truphone의 움직임(향후 몇 달 안에 모방될 가능성이 있음)은 미국, 호주, 일본 및 멕시코와 같은 지역에서 유사하고 저렴한 로밍 경험을 제공할 것입니다. .

이러한 발전이 보여주듯이, 기술 이면에는 점점 더 많은 추진력이 있습니다. 우리는 모두 모바일 가입자이고 우리에게 주는 이점은 분명하지만 많은 독자는 이동통신사이기도 합니다. eSIM이 통신 커뮤니티에 미치는 영향은 무엇입니까?

eSIM 및 RLAH:변화를 환영합니다

첫째, 두려움. 여기에는 eSIM의 부상으로 인해 로밍 수익이 감소할 것이라는 많은 사업자가 느끼는 두려움이 포함됩니다. 앞으로 eSIM 지원 핸드셋을 사용하는 가입자는 해외 여행 시 기본 통신사에서 제공하는 로밍 패키지를 선택하는 대신 현지 통신사의 가상 프로필로 전환할 수 있습니다. 사업자는 이미 기존 음성 및 SMS 서비스의 수익 감소로 타격을 받았으며 많은 사람들은 eSIM이 비즈니스의 중요하고 이익을 창출하는 부문의 손실을 예고할 것이라고 우려하고 있습니다.

또한 사업자 간의 경쟁이 더욱 치열해질 것이라는 두려움도 있습니다. 일부에서는 사업자 간에 거의 즉시 전환할 수 있는 기능이 가입자 충성도를 더욱 약화시키고 이탈을 증가시킬 것이라고 믿습니다. 소비자는 기존 플레이어가 하는 종류의 오버헤드를 관리할 필요가 없는 MVNO가 제공하는 저렴한 구독 요금제에 쉽게 유혹될 것입니다.

변화에 대한 두려움은 모든 산업, 특히 현기증 나는 속도로 발전하고 다양화하는 것으로 보이는 산업에서 자연스러운 현상입니다. 그러나 변화도 불가피하며 운영자는 적응해야 합니다. 이 과정에서. 또한 가치 있는 새로운 수익원을 확보하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 우리는 이미 지난 여름 EU에서 RLAH를 도입하면서 이를 보았습니다. 업계에서는 처음에는 망설임이 많았지만 LTE 로밍 트래픽이 급증했고 행복한 가입자는 '청구서 충격'에서 벗어났고 많은 통신사는 모바일 사용량을 늘리는 것이 결국 나쁜 일이 아니라는 것을 깨달았습니다!

새로운 서비스, 새로운 시장, 새로운 수익원

둘째, 기회. 이전의 RLAH와 같이 eSIM의 인기가 높아짐에 따라 운영자는 새로운 서비스를 개발하고 수익을 성장시킬 수 있는 기회로 파악해야 합니다. 모바일 핸드셋 외에도 eSIM은 항상 켜져 있는 글로벌 연결을 필요로 하는 다양한 연결 장치로 확장될 것입니다.

이러한 장치는 비즈니스 또는 소비자가 모두 관리해야 하므로 운영자는 가입자가 여러 연결된 장치를 쉽게 관리하는 데 사용할 수 있는 앱과 플랫폼을 출시할 수 있습니다. 이와 같은 서비스를 제공하는 것은 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되며 가입자 충성도를 강화할 것입니다. 업계의 많은 사람들이 eSIM의 도래와 함께 위험에 처하게 될 것이라고 우려합니다.

운영자와 SIM 프로필을 쉽게 변경할 수 있기 때문에 스마트 시계 및 피트니스 트래커와 같은 연결된 소비자 장치도 사용할 수 있습니다. 전통적으로 이러한 항목에 매력을 느끼지 못했을 수도 있는 그룹(설정과 관련된 복잡한 인식으로 인해)은 장치를 구매하거나 여러 개 구매할 가능성이 더 높을 수 있습니다. 그런 다음 사업자는 소비자가 새 기기를 쉽게 추가할 수 있는 다중 기기 공유 데이터 요금제를 제공할 수 있습니다.

eSIM은 또한 하드웨어 제조업체에 이점이 있어 연결된 장치를 한 국가에서 생산하고 전 세계 어느 곳으로든 배송할 수 있으며 여전히 최종 사용자에게 즉시 사용 가능한 연결을 제공할 수 있습니다. 가상 프로필을 장치에 간단히 다운로드하여 현지 요금으로 연결할 수 있습니다.

운송 중 연결이 필요한 장치에도 동일하게 적용됩니다. 전 세계로 운송되는 화물의 진행 상황을 추적하려는 물류 회사를 생각해 보십시오. 신뢰할 수 있는 글로벌 연결이 필요하며 로컬 사업자 간에 쉽게 전환할 수 있습니다.

여러 모바일 사업자로부터 서로 다른 SIM 프로필을 소싱하고 서로 간에 핸드오버를 관리하는 문제가 여전히 있지만 글로벌 eSIM 프로필을 생성하면 이를 극복할 수 있습니다. 이를 용이하게 하는 솔루션이 이미 있어 물류 회사 및 유사한 위치에 있는 다른 회사에 더 많은 통제 권한을 부여하고 MVNO 영역으로 이동하는 데 도움을 줍니다.

많은 통신 사업자들은 Apple의 eSIM 도입을 걱정스럽게 환영할 것이지만 이러한 움직임은 위협으로 두려워하기보다는 기회로 파악되어야 합니다. 이는 통신 회사, 장치 제조업체 및 전 세계적으로 연결된 IoT의 혜택을 누릴 수 있는 기타 당사자에게 해당됩니다.

이 블로그의 저자는 Mikael Schachne, BICS 모빌리티 및 IoT 비즈니스 부사장입니다.