eSIM이 모바일 운영자를 변화시키는 방식: 성장 기회와 수익 모델

BICS의 모빌리티 & IoT 비즈니스 부사장 Mikael Schachne이 eSIM 기술의 등장이 어떻게 통신 환경을 재편하고 있는지 강조합니다.

Apple의 9월 출시는 iPhone XS, XS Max, XR에 듀얼 가상 SIM 지원을 도입해 사용자가 물리적 SIM 카드나 PAC 코드 요청 없이 다운로드 가능한 프로필로 운영자와 요금제를 즉시 전환할 수 있게 했습니다.

이에 대응해 영국 MVNO Truphone이 글로벌 eSIM 데이터 요금제를 출시해 가입자가 단일 번들을 구매해 80개국에서 사용하며 기존 로밍 요금을 우회할 수 있게 했습니다. Truphone 앱이 프로필을 관리하며, 이 제공이 업계 전반에 유사한 이니셔티브를 촉발했습니다.

EU 소비자는 이미 'Roam Like at Home'(RLAH) 제도를 누리지만, Truphone의 미국, 호주, 일본, 멕시코 확장은 전 세계 저비용 로밍을 위한 확장 가능한 모델을 제시합니다.

eSIM과 RLAH: 변화 수용

운영자들은 초기에 eSIM이 고객이 유료 로밍 패키지 대신 로컬 프로필로 이동함에 따라 로밍 수익을 잠식할까 우려했습니다. 음성 및 SMS 수입 감소와 맞물려 이 우려는 정당해 보입니다.

또 다른 두려움은 경쟁 심화입니다: 거의 즉각적인 운영자 전환이 브랜드 충성도를 약화시키고 이탈을 가속화할 수 있으며, 특히 레거시 오버헤드 없이 비용 효율적인 요금제를 제공하는 MVNO들이 그렇습니다.

그럼에도 변화는 불가피합니다. eSIM을 수용함으로써 운영자들은 새로운 수익원을 개방하고 고객 경험을 풍부하게 할 수 있습니다. EU의 RLAH 도입은 모바일 사용 증가가 소비자(요금 폭탄 방지)와 운영자(트래픽 볼륨 증가) 모두에게 이익이 됨을 보여줍니다.

새 서비스, 새 시장, 새 수익원

eSIM은 전화를 넘어 확장됩니다. 스마트워치부터 물류 추적기까지 커넥티드 기기들이 점점 더 상시 접속 글로벌 연결성에 의존할 것입니다. 운영자들은 가입자가 단일 eSIM 프로필로 여러 기기를 관리할 수 있는 플랫폼과 앱을 개발해 충성도를 높이고 교차 판매 기회를 창출할 수 있습니다.

소비자에게 간소화된 설정은 웨어러블과 IoT 기기 진입 장벽을 낮춰 멀티 기기 채택을 촉진할 수 있습니다. 운영자들은 멀티 기기 공유 데이터 요금제를 제공해 새 기기의 원활한 추가를 가능하게 할 수 있습니다.

하드웨어 제조사도 이득을 봅니다: 기기를 한 국가에서 생산해 사전 로드된 가상 프로필로 전 세계에 출하하면 출시 시 현지 연결성이 다운로드됩니다.

물류 기업은 이제 신뢰할 수 있는 연결성으로 전 세계 출하물을 추적하며 필요에 따라 로컬 운영자 간 전환이 가능합니다. 다중 프로필 소싱과 핸드오버가 도전이지만, 글로벌 eSIM 프로필 솔루션이 이미 이 과정을 간소화합니다.

Apple의 eSIM 추진을 두려워하기보다 운영자들은 이를 혁신의 기회로 봐야 합니다. eSIM의 유연성을 활용함으로써 통신사, 제조사, 보조 파트너들은 글로벌 연결 IoT 생태계에서 번영할 수 있습니다.

저자: Mikael Schachne, 모빌리티 & IoT 비즈니스 부사장, BICS