성과 향상을 위한 작업자 평가 지연

이전 기사에서 우리는 운영자를 위한 교육과 개선 방법에 대해 이야기했습니다. 당연히 작업자와 기술자의 기술을 모니터링하는 과정에서 직원의 학습을 평가할 필요가 있으므로 이 기사는 이 주제와 연속됩니다.

업계의 지속적인 개선은 팀이 지속적으로 기술을 강화하고 새로운 기술을 습득하여 회사가 더 나은 성과를 낼 수 있도록 보장하는 것을 의미합니다. 여기에는 무엇보다도 새로운 절차, 도구 또는 혁신적인 기계가 통합될 때 발생하는 교육 세션이 포함됩니다.

그런 다음 운영자를 지원하고 기대에 따라 적용하는 경우 이러한 새로운 기능과 관련하여 작동하는 방식을 확인해야 합니다. 이를 위해 Donald Kirkpatrick 교수(1924 – 2014)는 직원 평가를 다루는 모델을 만들었습니다. 후자는 반응 평가, 학습, 지식 전달 및 결과의 4가지 수준으로 구성됩니다. .

이들은 소위 지연 평가에 해당하기 때문에 여기에서 우리가 관심을 갖는 마지막 두 가지입니다. 즉, 훈련 후 몇 개월 후에 수행되는 운영자의 평가입니다.

사실 및 지연이라고도 하는 지연된 평가에는 다음을 포함하여 여러 가지 이해 관계가 있습니다.

• 작업 지침의 적절한 실행 확인
• 직원 관행의 변화 보고
• 회사 전체의 성과에 대한 학습 및 훈련의 영향 평가

직원이 작업을 제대로 수행할 수 있도록 합니다.

이것은 운영자의 지연 평가 프로세스의 첫 번째이자 가장 분명한 목표입니다. 직원이 교육을 받은 후 오류나 결함 없이 자신의 직책과 관련된 작업을 수행할 수 있는지 확인하는 문제입니다.

직원의 기술에 대한 연기 평가는 작업 지침의 적절한 적용에 대한 지표에서 나옵니다. (종이 기반 절차는 여전히 대부분의 산업에 존재하며 일상 생활에 영향을 미칩니다.) 그리고 아마도 그의 환경에 내재된 기본 규칙(안전 지침 등)일 수 있습니다. 수집 및 분석된 정보를 기반으로 관리자는 회사가 성과를 유지하고 통합할 수 있도록 가장 적절한 결정을 내릴 수 있습니다.

따라서 지연된 평가 프로세스는 업계의 지속적인 개선을 위한 주요 벡터 중 하나입니다.

운영자 관행의 변화 정도 평가

지연된 직원의 기술을 평가하면 교육 후 근무 방식을 어느 정도 변경할 수 있었는지 확인할 수 있습니다.

직원을 위한 교육 계획을 수립할 때 직원이 각자의 위치에서 관행을 변경하기를 기대합니다. 실제로 이것은 예를 들어 프로세스 단계 중 하나에서 변경된 사항이 구현되었는지 여부를 확인하는 것을 의미합니다.

어떤 기술 모니터링 방법을 선택하고 적용하든지, 교육 활동 후 3~6개월 후에 평가가 이루어지면 변경의 효과와 조직의 운영 모드로의 통합을 정확하게 측정할 수 있습니다.

전체 실적에 미치는 영향을 알 수 있는 유일한 방법

마지막으로, 지연된 평가는 회사의 성과에 대한 영향, 즉 집단적 수준의 영향을 측정할 수 있는 유일한 방법입니다.
기술적으로 동화에 대한 완전하고 정확한 개요를 갖는 것은 불가능하지는 않지만 어렵습니다. 글로벌 수준의 교육 다운스트림에서 새로운 지식을 제공합니다. 물론, 추정하거나 과거 경험을 바탕으로 할 수 있지만, 교육을 통한 지속적인 개선 전략이 조직 전체에 미치는 영향을 평가하는 것은 사실적 평가만이 가능합니다.

작업자 기술 개발을 촉진하기 위해 시각적 작업 지침 채택

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