현장 엔지니어링 스포트라이트:Scott Cookson

현장 엔지니어링 스포트라이트:Scott Cookson과 함께 샘플링 시스템 문제 해결

Scott Cookson은 어려운 분석 샘플링 문제를 해결하기 위한 열정을 호주 동부와 뉴질랜드 전역의 고객에게 제공합니다. 그가 자신의 경험을 적용하여 오래 지속되는 고객 관계를 구축하는 방법을 알아보세요.

Swagelok 기준점(SRP): 안녕하세요, Scott — 오늘 함께해주셔서 감사합니다! 이 업계에서 어떻게 시작하게 되었는지 간략하게 말씀해 주시지 않겠습니까?

스콧 쿡슨: 아버지는 광산 업계의 엔지니어였습니다. 어렸을 때 나는 그의 작품 이야기와 프로젝트를 듣는 것을 좋아했습니다. 그는 내가 아는 것보다 훨씬 더 똑똑한 사람이었고 항상 나에게 영감을 주었습니다.

저는 18세에 자동차 부품 소매업에서 일을 시작하여 영업 교육을 받았습니다. 나는 아버지처럼 복잡한 기계 장치를 팔 뿐만 아니라 이해할 수 있는 능력이 있다는 것을 금세 깨달았습니다. 나중에 4년 간의 도구 제작 견습 과정을 마쳤고 고객과 직접 대면하는 작업이 그리웠다는 것을 깨달았습니다. 저는 약 10년 전에 Swagelok에 합류하기 전에 여러 다른 일을 했으며 여기에서 제 역할은 제 기술 적성을 적용하고 고객과 협력하는 완벽한 조합입니다.

“작은 승리는 위대하고 일상적인 성공은 굉장하며 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다. 하지만 롱 게임은 저에게 이 직업에서 가장 보람 있는 부분입니다.”

SRP: 당신의 하루는 어떤 모습인가요?

스콧: 주로 저는 까다로운 기술 샘플링 응용 분야에서 고객과 협력하여 고객이 유체 시스템의 전체 성능을 최적화하기 위해 샘플링 시스템 설계 또는 개선에 대해 정보에 입각한 결정을 내리도록 돕습니다. 대부분의 시간은 기술 요청을 지원하고 궁극적으로 고객이 요구하는 어려운 애플리케이션 질문에 답하는 데 사용됩니다. 나는 또한 고객 경험을 향상시키기 위해 전문 분야를 중심으로 관계를 구축하기 위해 고객과 직접 거래하는 당사의 분석 기기 상용화 노력에 대한 소유권을 가지고 있습니다.

SRP: 자신의 역할에 대해 어떤 점이 즐겁습니까? 보람을 느끼는 이유는 무엇입니까?

스콧: 저는 글로벌 기업으로서 Swagelok의 지원을 받는 동시에 우리 판매 및 서비스 센터의 "가족" 중소기업 느낌을 좋아합니다. 대기업과 소규모 소유자 및 운영자 조직에서 모두 일하면서 이것이 긍정적인 요소의 가장 좋은 조합이라고 느꼈습니다. 여기 있는 동안 나는 긴밀하게 일했고 현장 엔지니어 Mike Frost와 좋은 친구가 되었습니다. 그는 샘플링 시스템을 배우고 연구한 경험을 쌓았기 때문에 저에게 훌륭한 멘토였습니다.

나는 내 일을 사랑한다. 나는 문제를 해결하고 고객 시스템에 대한 솔루션을 제공하는 데 도움이 될 것이라는 것을 알기 때문에 매일 침대에서 일어나 일하러 가는 것이 기쁩니다. 동료와의 상호 작용이나 고객과의 상호 작용을 통해 매일 배웁니다. 도전은 나를 계속 관심 있게 만드는 것입니다.

SRP: 최근에 해결하는 데 도움이 된 가장 주목할만한 고객 과제 중 하나는 무엇입니까?

스콧: 저에게 가장 주목할만한 프로젝트는 장기 프로젝트입니다. 예를 들어, 저는 지난 5년 동안 글로벌 회사와 협력하여 천연 가스 라인에서 샘플을 추출하는 방식을 변경하고 샘플링 시스템을 완전히 최적화했습니다. 이는 현장 엔지니어링 팀, 설계 및 조립 팀과의 주요 협력 작업이었고 고객 조직 전체의 주요 이해 관계자와 강력한 관계를 구축했습니다. 프로젝트에 투입된 많은 작업이 올해 완전히 결실을 맺게 될 것입니다.

작은 승리는 위대하고 일상적인 성공은 굉장하며 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다. 하지만 롱 게임은 저에게 이 직업에서 가장 보람 있는 부분입니다. 그리고 대규모 조직 및 시설을 위한 샘플링 시스템을 최적화하는 것은 종종 긴 게임입니다.

SRP: 대부분의 사람들이 귀하에 대해 모를 수 있는 정보를 알려주세요.

스콧: 나는 아버지로부터 물려받은 또 다른 특성인 열렬한 서퍼로 자랐습니다. 그는 일주일 내내 일하고 주말에는 집에 왔습니다. 우리는 주말마다 태즈매니아 최고의 파도를 쫓기 위해 해가 지기 전에 일어나곤 했습니다.

하지만 지금은 훨씬 더 내륙에 있는 멜버른에 살고 있습니다. 또한 저에게는 일주일 내내 그 시간을 보내기 위해 기다리는 두 딸이 있습니다. 그들이 어른으로 성장하는 모습을 보면서 영감을 얻습니다.

SRP: 오늘 시간을 내주셔서 감사합니다. Scott. 추가하고 싶은 것이 있습니까?

스콧: 예. 앞서 장기 프로젝트의 보람에 대해 언급했는데 Swagelok이 그것을 구현하는 곳이라고 생각합니다. 회사에 입사한 첫 해에 저는 운이 좋게도 Cleveland에서 열린 Senior Sales Conference에 참석했습니다. 30년, 40년 경력을 가진 사람들을 이름표에 붙이고 만나면서 왜 이렇게 한 직장에 오래 머무를까 하는 생각이 들더라고요. 10년 동안 회사에 다니다 보니 이해가 갑니다.