관리에 유지 관리 판매

유지 관리에서 우리는 종종 그것이 얼마나 힘든지에 대해 불평합니다. 우리가 "최고 경영진에게 유지 보수를 판매"하는 것입니다. 최고 경영진과 이야기할 때 개선할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 이 기사에서는 업계에서 본 일반적인 상황을 간략하게 설명하고 몇 가지 제안을 제공합니다.

표 1. 일반 모터와 좋은 모터의 10년 사업 계획.

문제 진술이 잘못되었습니다
유지 보수에 종사하는 사람들에게 "유지 보수"라는 단어는 수리 이상을 의미해야합니다. 그러나 경험이 적은 사람들에게 "유지 보수"는 종종 단순히 물건을 수리하고 편의를 위해 수행하는 것을 의미합니다.

유지 보수 작업의 산물은 수리 또는 작동 서비스가 아닙니다. 효과적인 유지 관리 부서의 제품은 장비 신뢰성입니다. 차이점이 보이시나요? 신뢰성이 유지 보수 부서의 제품이라면 수리는 세부 사항에 많은 주의를 기울여 계획되고 예정된 방식으로 수행됩니다. 샤프트는 1/1000인치로 정렬되고 장비의 균형은 1.0G로, 윤활유는 3마이크론으로 필터링됩니다. 제품이 수리 및 서비스라면 어떤 방식으로든 수행할 수 있습니다.

조언 1: 문제 설명을 "최고 경영진에게 장비 신뢰성을 어떻게 판매합니까?"로 변경하십시오.

유지 관리 예산에서 시작됩니다.
우리 회사와 함께 일한 공정 산업 회사는 유지 관리 예산을 1,400만 달러로 설정했습니다. 전년도에는 1450만 달러였다. 유지보수 예산은 공장의 실제 유지보수 필요성에 대한 정보가 거의 또는 전혀 없이 결정되었습니다. 회사는 유지 관리 비용이 시간이 지남에 따라 개선되고 따라서 낮아져야 한다고 생각했습니다. 1,400만 달러가 올바른 숫자로 결정되었습니다. 유지 관리 관리자는 다른 제안을 하지 않았으며 새 예산에 대한 (공식) 의견도 없었습니다.

제 생각에 모든 유지 관리 관리자는 크고 비용이 많이 드는 유지 관리 작업이 모두 나열되고 수년에 걸쳐 어느 정도 균등하게 분산되는 5개년 계획을 가지고 있어야 합니다. 그 또는 그녀는 이 계획을 공장 및 기업 관리자에게 제시해야 합니다. 안정성이 잘 관리되면 유지 관리 예산은 해마다 달라지며 때로는 증가하기도 하고 감소하기도 하지만 안정성 향상을 위해 노력하기 때문에 일반적인 추세는 감소합니다.

매년 플랜트의 요구 사항에 따라 상세한 유지 관리 예산을 수립해야 합니다. 현실적이고 신뢰할 수 있는 예산은 처음부터 시작해야 합니다(제로 기반 예산 책정).

조언 2: 당신이 알고 있는 모든 주요 유지 보수 작업을 포함하는 5개년 유지 보수 예산/계획을 세우고 처음부터 현재, 관리에 이르기까지 매년 예산을 짜십시오.

구체적으로
어떤 주제에 대해 잘 모르는 사람과 이야기하는 경우 구체적으로 말하십시오. 그렇게 하면 사람들이 당신의 추론을 이해하고 믿을 수 있습니다. 내가 아는 유지보수 감독자는 모터를 검사하고 청소하는 작업을 원했습니다. 그는 모터가 올바르게 유지되면 더 오래 지속된다고 강력하게 주장했습니다. 운영진은 동의했지만 사람들이 무언가를 하고 싶지 않을 때 사용하는 일반적인 변명을 반박하기 위해 아무 조치도 취하지 않았습니다. 제시된 주장 유지는 정확했지만 구체적이지 않았습니다.

대신에 우리 회사는 감독자가 운영 및 공장 관리자를 위한 일반적인 모터 대 좋은 모터에 대한 10개년 계획을 작성하는 것을 도왔습니다. 우리는 10년 동안 중요한 특정 모터의 비용에 대해 논의했습니다. 우리는 함께 표 1에서 찾은 추정치를 생각해 냈습니다.

이 예는 구체적이었고 공장의 여러 모터에 대해 수행했습니다. 경영진은 모터 청소 및 검사 요청의 범위를 완전히 이해했으며 구체적이기 때문에 그렇게 했습니다. 아무것도 하지 않는 것과 관련된 비용이 만만치 않았습니다.

조언 3: 이익과 비용을 가늠할 수 있도록 논거를 구체적으로 작성하십시오.

귀하의 공장에 가치가 있는 신뢰성은 무엇입니까?
신뢰성 향상을 위한 사례를 제시하고자 한다면 단순한 재정적 용어로 이야기해야 하며, 잠재적인 결과에 대해 헌신할 수 있는 용기가 필요합니다. 기계, 영역, 라인 또는 공장에는 가동 중지 시간 비용에 대한 재무 번호가 있어야 합니다. 가동 중지 시간 비용에 대한 숫자가 있으면 가동 중지 시간 절약(유지 관리 언어)을 달러(관리 언어)로 추정할 때 이 숫자를 사용할 수 있습니다.

많은 공장에서 가동 중지 시간 비용은 당시 생산 상황에 따라 달라지므로 계산이 다소 복잡합니다. 그러나 일반적으로 달성할 수 있습니다.

조언 4: 유지 보수의 제품은 신뢰성이므로 제품의 가치를 알아야 합니다. 다운타임 비용을 계산합니다.

Torbjörn(Tor) Idhammar는 관리 컨설턴트 회사 IDCON Inc.의 파트너이자 부사장입니다. IDCON은 신뢰성 및 유지 관리 관리를 전문으로 합니다. 그는 신뢰성 관리 평가, 예방 유지보수, 운영자 기반 신뢰성, 계획 및 일정 관리, 자재 관리, 근본 원인 문제 제거를 위한 교육 및 구현 지원을 포함하여 모든 IDCON 프로젝트 및 컨설턴트를 책임지고 있습니다. 그는 "상태 모니터링 표준"(1~3권)의 저자입니다. 800-849-2041 또는 이메일 [email protected]. 또한 www.idcon.com을 방문하십시오.