EAM 시스템을 최대한 활용하는 방법에 대한 11가지 팁

공장의 EAM(Enterprise Asset Management) 시스템 구현을 완료하고 시스템 "Go Live" 날짜를 축하한 지 12개월이 지났습니다.

구현하는 동안 모든 올바른 작업을 수행했습니다. 경험 많은 EAM 구현 컨설턴트를 고용했습니다. 입력을 제공하고 작업을 완료하기 위해 내부 구현 팀을 구성했습니다. 비즈니스 프로세스를 문서화했습니다. 데이터를 수집하고 EAM에 입력했습니다. 그리고 교육을 진행하셨습니다. 그러나 EAM은 다양한 기능 관리자가 비즈니스 결정을 지원하는 데 필요한 정보를 제공하지 않습니다.

무엇이 잘못되었나요? 여기에서 어디로 갈까요? 시스템인가, 데이터인가, 사람인가? 필요한 정보가 시스템에 포함되어 있고 있다면 어떻게 액세스합니까? EAM 시스템 관리자인 우리는 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 합니까?

이것은 의사 결정 정보가 필요하고 사용할 수 없는 것처럼 보일 때 모든 조직에서 묻는 몇 가지 질문에 불과합니다. 이러한 상황이 계속되면 고위 경영진은 일반적으로 고가의 시스템을 구매하고 구현하는 논리에 의문을 제기할 수 있습니다. 그들은 곧 투자 수익률(ROI)이 언제 실현될 것인지 또는 실현될 것인지 묻게 될 것입니다. 시스템 사용자는 새 시스템이 이전과 같이 시스템이 없는 것보다 나은지 여부에 대해 질문하기 시작할 것입니다. 지속적인 시스템 사용에 대한 지원이 줄어들거나 의문이 제기될 수 있습니다.

무엇이 잘못되었는지에 관계없이 EAM에서 더 많은 것을 얻을 수 있는 방법을 결정할 수 있습니다. 어디를 봐야할지 결정하는 경우일 수 있습니다. 또한 무엇을 찾아야 하는지에 대한 경우일 수도 있습니다. 모든 EAM 시스템에는 유지보수, 신뢰성 및 자재 기능을 지원하는 동일한 기본 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 기능을 구현하고 사용하는 방법에 따라 필요할 때 사용할 수 있는 데이터가 결정됩니다. 먼저 행동 계획을 세워야 합니다(여기서 어디로 가야 합니까?).

다음은 (우선순위 없음) 귀하의 계획에 포함되어야 하는 몇 가지 기본 활동입니다.

1) 어떤 비즈니스 결정을 내려야 하고 이러한 결정을 뒷받침하기 위해 어떤 정보가 필요한지 결정합니다. 의사 결정에 필요하지 않다는 것을 알기 위해서만 시스템 데이터를 검토하고 업데이트하는 데 과도한 노력을 기울일 수 있습니다. 데이터 요구 사항의 형식을 결정하고 이러한 요구 사항을 문서화하여 관련된 모든 당사자가 동일한 목표에 계속 집중할 수 있도록 합니다.

2) 시스템 구현을 검토하여 간과한 부분이 있는지 또는 완료되지 않은 부분이 있는지 확인합니다. 우선 순위가 더 높은 것으로 인식되는 영역을 완성하기 위해 한 영역에서 인색한 적이 있습니까? 계획에 필요한 모든 작업을 완료했습니까? 그리고 구현 컨설턴트는 계약된 대로 수행했습니까?

3) 명시된 바와 같이 모든 시스템에는 동일한 기본 기능이 포함되어 있습니다. 그러나 선택한 시스템이 문서화된 비즈니스 프로세스를 지원했습니까? 아니면 시스템에 맞게 프로세스를 변경하려고 했습니까? 성공적인 결과 생성 EAM은 플랜트 비즈니스 프로세스에 맞게 구현됩니다. 비즈니스 프로세스를 검토하고 문서화된 대로 따르고 있는지 확인합니다. EAM 구현을 검토하여 문서화된 프로세스를 지원하는지 확인하십시오.

4) 시스템 구현 중에 개발된 EAM 사용자 매뉴얼을 검토합니다. 이 매뉴얼에는 EAM 시스템을 사용할 때 다양한 역할이 사용하는 절차가 포함되어야 합니다. 시스템 사용자는 정해진 절차를 따르고 있습니까? 절차에서 의사 결정에 사용할 수 있는 정보를 수집하고 기록합니까? 의미 있는 데이터가 수집되고 있는지 확인하기 위해 절차를 수정해야 합니까? 이 매뉴얼은 사용자 교육의 기초로도 사용되어야 합니다.

5) 교육 기록을 검토하여 각 역할 수준에 대해 교육 세션이 수행되었는지, 모든 시스템 사용자가 이 교육에 참석했는지 확인합니다. 교육 자료를 검토하여 교육 자료를 개발하는 데 시스템 사용 설명서가 사용되었는지 확인합니다. 재교육이 필요한지 여부를 결정하기 위해 시스템 사용자와 상의하십시오. 필요한 경우 모든 시스템 사용자에 대한 재교육을 예약하십시오.

6) EAM에 업로드할 데이터를 수집하기 위해 시스템 구현 중에 사용된 도구를 검토합니다. 이는 수동 스프레드시트, 전자 데이터베이스 또는 이 둘의 조합 형태일 수 있습니다. 경우에 따라 이 데이터는 공급업체/공급업체에서 제공했을 수 있습니다. 데이터 검토에 자산(장비)에 대한 명판 데이터, 자재 재고 데이터, 예방 및 예측 유지보수 절차, 직원(작업자) 데이터 등을 포함하십시오. 이 데이터를 EAM 시스템에 업로드할 때 따르는 프로세스를 검토하십시오. 이 프로세스가 완전하고 철저했습니까?

7) 비즈니스 프로세스를 지원하기 위해 EAM 시스템에서 개발된 시스템 코드를 검토합니다. 올바르게 입력되었습니까? 의사결정 과정을 지원합니까? 시스템 사용자가 올바르게 사용하고 있습니까? 의사 결정에 필요한 데이터를 제공하기 위해 이러한 코드를 수정해야 합니까?

8) 각 시스템 모듈을 검토하여 데이터 기록에 사용할 수 있는 표준 필드를 결정합니다. 이러한 표준 필드가 올바르게 채워지면 요청된 정보를 제공할 것인지 결정하십시오. 다양한 모듈에서 추가 필드를 생성할 수 있는 기능이 있는지 확인합니다. 시스템 구현 중에 추가 필드가 생성되었는지 확인하고 시스템 사용자 매뉴얼에 문서화되어 있는지 확인합니다.

9) EAM 시스템에 포함된 각 모듈을 검토하여 포함된 데이터의 완전성과 적용 가능성을 이해하십시오. 다양한 모듈에는 자산(장비), 재고, 작업 목록(PM/PdM 절차), 작업 주문, 자산 이력 등이 포함되어야 합니다. 시스템 사용자 설명서에 각 모듈에 필요한 데이터와 입력 방법이 설명되어 있는지 확인 제대로. 각 사용자가 이러한 요구 사항과 그 중요성을 이해하도록 교육을 실시했는지 확인합니다.

10) EAM 시스템에서 사용할 수 있는 표준 보고서를 결정합니다. 구현 중에 개발된 시스템 사용자 매뉴얼을 사용하여 이러한 표준 보고서에 포함된 데이터 필드가 데이터 수집 및 입력을 위한 다양한 절차에서 다루어졌는지 확인합니다. 이러한 표준 보고서의 필드를 경영진이 요구하는 정보와 비교하여 올바른 데이터가 수집되고 시스템에 입력되고 보고서에서 검색되는지 확인합니다.

11) 필요한 경우 정보 기술(IT) 담당자의 도움을 받아 EAM 시스템 데이터베이스에서 요청된 데이터를 검색하기 위한 맞춤형 보고서를 작성하십시오. 이러한 보고서를 개발하려면 경영진의 요구 사항을 사용하십시오. 이 보고서에서 데이터가 올바른 형식으로 입력되고 있고 올바른 레코드 필드에 입력되고 있는지 확인합니다. 이러한 보고서는 비즈니스 의사 결정 프로세스를 지원하기 위해 데이터를 사용할 수 있는지 여부를 나타내야 합니다. 데이터를 검색할 수 있는 경우 보고서 형식을 유지하고 다른 사람이 사용할 수 있도록 할 것인지 또는 필요할 때 사용할 특별 보고서로 유지할 것인지 결정해야 합니다. 데이터를 검색할 수 없는 경우 추가 조사 또는 시스템 수정이 필요할 수 있음을 나타냅니다.

이 활동 목록은 EAM 시스템을 최대한 활용하기 위한 시작점입니다. 모든 활동이 시스템에 적용되는 것은 아닙니다. 사용 중인 시스템과 확립된 비즈니스 프로세스에 따라 수행해야 하는 활동과 수행해야 하는 순서가 결정됩니다. 필요한 모든 활동에 대해 전체를 완료하고 결과를 적절하게 문서화하는 것이 중요합니다. 답변을 받거나 상황이 시정될 때까지 계속 질문하십시오. 가장 중요한 것은 결과를 문서화하고 모든 사용자에게 다시 전달하고 교육하는 것입니다. 중요하게 만드세요!

또한 이 활동 목록에서 EAM 시스템이 모든 기업 소프트웨어 패키지의 규율을 필요로 하고 어떤 의미에서는 요구하는 소프트웨어 패키지(도구)임을 결정할 수 있습니다. 사람들이 적절한 교육을 받고, 정의된 프로세스에 따라 시스템을 사용하고, 지속적인 개선을 위한 피드백을 제공하지 않으면 이 도구는 효과적이지 않습니다. EAM 시스템은 다른 소프트웨어 패키지와 같습니다. EAM 시스템의 성공은 구현 방법과 더 중요한 것은 사용 방법에 달려 있습니다.

저자 소개:
CMRP의 Mike Willard는 30년 이상의 유지 관리 및 안정성 경험을 보유한 LCE(Life Cycle Engineering)의 수석 컨설턴트입니다. Mike는 경력 전반에 걸쳐 산업, 시설 및 정부 기관과 협력하여 작업 제어, 계획 및 일정, 신뢰성 엔지니어링, 자재 관리, 작업자 관리 및 EAM 시스템을 포함한 다양한 작업 흐름 내에서 신뢰성 프로세스를 구현했습니다. Mike에게 [email protected]으로 연락할 수 있습니다. LCE에 대한 자세한 내용은 www.LCE.com을 참조하십시오.