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성공적인 CMMS 구현을 위한 직장 문화 조성

그래서 조사를 완료하고 CMMS를 구입하고 모든 교육 비디오를 시청했으며 새 소프트웨어를 사용하여 유지 관리 작업을 추적, 구성 및 예약할 준비가 되었습니다. 이제 쉬운 부분이 나옵니다.

정확하지 않습니다.

아무도 언급하고 싶지 않은 사실입니다. CMMS 구현은 매우, 매우, 잘못될 수 있습니다. 제대로 실행되지 않은 교육, 잘못된 시스템 구성, 기술 채택에 대한 팀의 저항 등 조직이 CMMS를 성공적으로 구현하지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있는 것처럼 보일 수 있습니다.

그러나 CMMS 채택 실패의 핵심은 문화 문제로 귀결됩니다. . 즉, 조직에서 CMMS 채택을 수용할 직장 문화를 조성하지 않으면 (선한 의도가 있더라도) 성공적으로 시작하고 실행하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 고맙게도 Life Cycle Engineering의 John Cray와 Asset Reliability @ Work 팟캐스트에 따르면 조직이 CMMS 구현을 지원하는 올바른 문화를 갖추도록 하기 위해 취할 수 있는 여러 가지 조치가 있습니다.

CMMS 구현을 지원하기 위한 기본 원칙 수립

Cray는 모든 조직이 CMMS가 번창할 토대를 마련하기 위해 지침 원칙을 수립해야 한다고 주장합니다. 회사마다 다르고 다른 원칙을 설정할 수도 있지만 여기에 Cray의 예를 요약했습니다.

<올>
  • 작업 지시 없음, 작업 없음 완료된 모든 작업은 작업 주문에 기록되고 CMMS에 캡처되어야 합니다. 긴급 작업이 수행된 경우 기술자는 긴급 상황에 대응한 다음 사실을 확인한 후 작업 지시서에 문서화해야 합니다. 이렇게 하면 작업에 작업 지시가 필요한지 여부를 둘러싼 모호성이 제거되고 사람들이 모든 작업을 추적하는 습관에 익숙해집니다.
  • 모든 예비 부품은 매장 품목 번호로 추적해야 합니다. 모든 자재(재고 또는 비재고)는 재주문을 위해 적절한 정보로 식별되어야 합니다. 이렇게 하면 조직에서 모든 재고를 추적하는 데 익숙해지고 필요한 부품을 쉽게 재주문할 수 있습니다.
  • 400% 규칙을 연습하세요. 그게 무슨 뜻이야? 간단히 말해서, 100% 내부 노동, 100% 자재 및 100% 계약자 비용이 100% 작업 주문에 문서화되어야 합니다. 이것의 목적은 CMMS에 무엇을 기록해야 하는지에 대한 모호성을 다시 제거할 열망적인 표준을 만드는 것입니다.
  • 모든 장비 고장은 근본 원인 분석을 받아야 합니다. 장비 고장이 났을 때 “무엇이 고장 났고, 왜 고장 났습니까?”라고 물어야 합니다. 근본 원인을 해결하려면 엔지니어 또는 전체 팀을 참여시켜야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 유지 관리 팀에 발생하는 근본 원인의 종류를 파악하고 각 종류의 문제를 해결하는 방법에 대한 추가 지침 원칙을 형성하는 데 도움이 됩니다.
  • 이 지침이 수립된 후에는 어떻게 됩니까?

    이러한 지침 원칙을 지원하는 문화를 확립하면 Cray는 완료해야 할 몇 가지 단계가 더 있다고 가정합니다.

    <올>
  • 공식 프로세스 및 비즈니스 규칙을 설정합니다. 이는 조직이 작업할 수 있는 표준을 만들기 위해 소규모의 교차 기능 그룹에서 설정하고 검토해야 합니다. 이는 교육 자료 개발을 주도할 것입니다.
  • 훌륭한 커뮤니케이션 계획을 세우십시오. 첫 번째 부분은 구현을 위해 관리 직원을 준비하는 것입니다. 그들이 CMMS를 구현하는 이유를 알고 있습니까? 유지 관리 소프트웨어의 이점은 무엇입니까? 이 소프트웨어의 채택으로 변경되는 사항과 변경되지 않는 사항은 무엇입니까? 경영진은 "나에게 도움이 되는 내용은 무엇입니까?"라는 질문에 효과적으로 답할 수 있어야 합니다. "이것이 나에게 어떤 영향을 미칠까요?" 모든 직원을 위해. 수행되는 교육은 관련된 모든 사람을 위해 이 정보를 다룰 수 있어야 합니다.
  • 새로운 CMMS를 구현함으로써 발생하는 새로운 행동을 인식하고 보상합니다. 변화에는 모든 면에서 시간과 공동의 노력이 필요하므로 CMMS를 사용하는 사람들로부터 계속 보고 싶은 행동에 대해 보상을 받고 있는지 확인하십시오. 긍정적인 강화는 큰 도움이 됩니다.
  • CMMS를 성공적으로 구현했습니다... 이제 어떻게 될까요?

    모든 사람이 참여하고 성공적인 구현을 위해 마련된 지침 원칙을 따랐다면 이제 메트릭에 집중해야 할 때라고 Cray는 말합니다. 그는 올바른 방식으로 문화에 영향을 미치고 방향을 잡을 선행 및 후행 지표의 대시보드를 설정할 것을 권장합니다.

    CMMS 구현에 개방적인 문화 조성에 대해 자세히 알아보기:

    이 주제에 대한 자세한 내용은 IndustryWeek에서 John Cray의 기사를 읽거나 전체 Asset Reliability @ Work 팟캐스트를 들을 수 있습니다. 또는 필요한 변경 관리 팁에 대한 블로그를 확인하세요. 시설의 기술을 업데이트하기 전에 알아야 합니다.


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