긍정적인 직장 구축:참여 및 유지를 위한 전략

워릭 대학교(University of Warwick)의 최신 연구에 따르면 행복은 사람들의 직장 생산성을 약 12% 더 높이는 것으로 나타났습니다. 놀랄 일도 아니죠? 긍정적인 문화를 장려하는 것은 직원을 유지하는 데 매우 중요합니다.

하지만 Harvard Business Review에 발표된 연구에 따르면, 몰입도가 높은 직원이 있는 기업은 입사 지원서에서 100% 더 많은 혜택을 받는다는 사실을 알고 계셨습니까? 그래서 회사의 탄탄한 문화에 대한 소문이 퍼지고 훌륭한 직원을 끌어들이게 됩니다.

놀라운 점은 일부 조직이 긍정적인 작업 환경을 구축, 유지 및 촉진하는 데 실패한다는 것입니다. 팀워크, 명확한 의사소통, 뛰어난 기술을 갖춘 고급 CNC 기계 공장인 Stecker Machine에서 발견한 내용을 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다.

긍정적인 업무 환경을 조성하기 위한 두 가지 핵심 사항에 대해 알아보기 전에 그 환경이 어떤지 알아보겠습니다. 다음은 Stecker Machine 직원의 실제 인용문이며, 여기에서 인상적인 일이 일어나고 있다는 증거로 사용됩니다.

• “최고 수준의 업무 환경, 직원, 팀워크.”
• “훌륭한 감독 기능과 사용하기 쉬운 기계.”
• “모두가 친절합니다. 생산직과 사무직 직원들이 서로 교류가 많습니다.”
• “스테커는 다른 사람들과 잘 소통하고 배우고 싶어하는 사람에게 탁월한 장소입니다.”
• “동료들은 매우 환영하고 기꺼이 도와줍니다.”

여기에는 회사의 사명 선언문, 업계 리더십, 기술 혁신, 심지어는 긍정적인 회사 문화가 언급되지 않습니다. 주로 사람들을 잘 대하는 사람들에 관한 것입니다. 이를 정기적으로 수행하려면 두 가지 열쇠가 있습니다.

긍정적인 업무 환경을 위한 핵심 #1:인식

모든 기업은 훌륭한 업무 환경을 구축하는 직원 참여와 권한 부여를 원합니다. 그러나 직원들에게 영감을 불어넣는 방법을 정확히 이해하는 것이 어려운 경우가 많습니다. 그들은 무엇을 원합니까? 그들이 원하지 않는 것은 무엇입니까?

회사는 직원들이 원하는 것이 끊임없이 변화하고 있다는 것을 인식해야 합니다. 예, 몇 가지 기본 사항은 항상 남아 있습니다. 즉 목적의식을 갖고, 매력적인 업무를 수행하고, 팀의 일원이 되고, 회사의 전반적인 성공에 기여하고 있다는 사실을 아는 것입니다.

그러나 특히 최근 팬데믹 기간에는 우선순위가 변경됩니다. 예를 들어, 오늘날 점점 더 많은 직원들이 직장에서의 안전을 요구하고 있습니다. 단순한 직업이 아닌 성취감을 주는 진로를 원하며 고용주를 통해 어떤 형태로든 지역 사회 참여에 참여하는 것을 높이 평가합니다.

직원의 참여 수준을 결정하는 것이 중요합니다. 정기적인 회사 참여 설문조사, 자기 평가, 직원과의 일대일 대화를 실시하세요. "현재 위치에 더욱 만족하도록 돕기 위해 우리가 무엇을 할 수 있습니까?"라고 물으면 무엇을 배울 수 있는지 놀랍습니다.

직원의 요구 사항을 파악하기 위해 드는 노력은 직원의 마음을 실제로 아는 것으로 보상됩니다. 직원 피드백은 목표를 정의하고 행동에 영감을 주는 데 도움이 되어야 합니다.

긍정적인 업무 환경을 위한 핵심 #2:조치

앞서 언급한 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review) 보고서에 따르면 업무에 몰입하지 않은 직원의 결근율은 37% 더 높았고, 사고는 49%, 오류 및 결함은 60% 더 많았습니다. 이탈은 종종 무활동으로 인해 발생합니다. 경영진이 문제가 있음을 알면서도 조치를 취하기를 거부하면 동기 부여가 꺼지고 수익에 해를 끼칠 수 있습니다.

리더십이 새로운 아이디어를 실행에 옮기거나 생산성을 떨어뜨리는 문제를 해결하는 것을 두려워하지 않을 때 진정으로 긍정적인 업무 환경이 조성됩니다. 이는 변화와 전통의 균형을 맞추는 것으로 귀결될 수 있습니다.

오랫동안 근무한 직원은 회사의 가치를 알고 이를 실천함으로써 안정감을 누리므로, 변화가 제대로 제시되지 않으면 위협적인 것으로 보일 수 있습니다. 신입 직원이나 최고의 인재 후보자(다음 섹션 참조)도 긍정적인 변화가 정기적으로 발생한다는 것을 알아야 합니다. 누군가가 “지금까지 이런 식으로 해왔으니 우리는 바꿀 필요가 없다”는 말을 들을 때 흥분이 되는 경우는 거의 없습니다.

지속적인 개선에는 정책 업데이트, 더 많은 팀 구축 이벤트 개발, 전반적으로 더욱 연결되고 이해되며 효과적인 관계를 통해 그 자체로 가치가 있는 교육 구현이 포함되어야 합니다. 이는 모두 행동을 취함으로써 긍정적인 업무 환경을 조성하는 리더십에 달려 있습니다.

적합한 인재 채용

중요한 조치 중 하나는 최고의 인재를 채용하는 것입니다. 지난 10년 동안 "최고의 인재"로 여겨지는 것이 바뀌었습니다. CNC 기계 공장 경험이나 적절한 기술이 신입사원 채용에 있어 가장 큰 결정 요인이었을 수도 있지만 이제는 더 심화되었습니다.

오늘날 경영진은 업무 환경을 형성하는 회사 고유의 문화에 개인이 어떻게 부합하는지 고려해야 합니다.

업무에 적합한 팀원의 성격 특성은 다음과 같습니다:

1. 공동작업 — 각 직원의 역할에서 팀으로 협력하여 기회를 포착하고 위험을 완화하여 각 직무와 SMC 전체를 강화합니다. 
2. 정직 — 직원들은 기회를 논의하고 실수를 인정하고 장기적으로 파악하고 수정하고 해결하기 위해 정직하고 솔직해야 합니다. 
3. 혁신 — 효율성, 생산성, 품질을 위해 작업을 개선합니다. 
4. 개인 책임 — 매일의 성공을 위한 헌신. 타협할 수 없는 품질에 중점을 두고 행동에 대한 주인의식을 갖습니다. 

그 마지막 특성은 더 자세히 살펴볼 가치가 있습니다. 책임과 헌신은 제조의 핵심입니다. 모든 사람은 자신의 역할을 독립적으로 수행하고 역할을 수행해야 합니다. 높은 수준의 책임과 헌신은 종종 일상을 넘어 회사와 직원 간의 수년간의 서비스와 충성도를 구축합니다. 

그 어느 때보다 지원자들은 업무 환경에 대한 느낌을 얻기 위해 지원하기 전에 회사를 조사합니다. 웹사이트나 소셜 미디어를 통해 이를 설명할 기회가 있으면 예비 직원들이 이것이 양측 모두에게 적합한지 알 수 있게 됩니다.

혜택은 어떻게 긍정적인 근무 환경을 지원합니까?

훌륭한 업무 환경이 직원들에게 지금보다 더 중요한 적은 없었습니다. 사람들은 고용주의 업무 공간이 자신에게 힘을 주고 영감을 줄 때 가장 기분이 좋고 성과가 좋습니다. 중요한 편의 시설을 갖춘 편안하고 깨끗하며 안전한 직장인 물리적 공간은 사람들이 자신의 직업과 고용주에 대해 어떻게 생각하는지 결정하는 데 큰 영향을 미칩니다.

그들이 일하는 곳과 함께 일을 통해 얻는 것은 바로 혜택입니다. 일반적인 혜택으로는 경쟁력 있는 임금, 건강/치과/안과 보험, 휴가 시간, 401K 계획(회사 매칭이 중요함) 등이 있습니다.

고려해야 할 5가지 업무상 이점은 다음과 같습니다.

1. 휴가 및 공휴일 수당
2. 건강, 치과 및 안과 보험
3. 단기 장애 및 생명 보험
4. 직업 훈련 및 지속적인 교육 지원
5. 사인온 보너스 및 안전 보상

이제 긍정적인 직장 문화 조성에 대한 몇 가지 핵심 사항을 알았으니, 우리 팀에 합류하여 긍정적인 직장 문화를 어떻게 실천하고 있는지 살펴보세요. 

저자 소개

Matt는 SMC의 인사 및 마케팅 팀을 이끌고 있습니다. 그는 Stecker Machine에서 CNC 제조, 로봇 공학, 인바운드 마케팅 및 리더십을 포괄하는 프로젝트를 진행했습니다. 그는 자신의 엔지니어링 배경을 모든 비즈니스 과제에 적용하는 것을 즐깁니다.