자동차 서비스 관리자란 무엇입니까?

자동차 수리점과 자동차 판매점에는 다양한 직책이 있습니다. 이러한 역할 중 하나는 자동차 서비스 관리자로, 매장의 운영을 감독하고 일이 잘 돌아가고 있는지 확인합니다. 그들은 직원을 돕고 고객과의 관계를 유지하여 성공적인 서비스 부서를 구축하고 유지하도록 도와줍니다.

자동차 서비스 관리자는 업계에서 자동차 지식과 경험에 대한 배경 지식을 갖고 있어 대리점이나 상점에서 잘 운영되도록 하는 것이 중요합니다. 의사 소통 기술과 문제 해결 능력은 서비스 관리자가 갖추어야 할 몇 가지 자질입니다.

사람들은 차량에 점검이 필요할 때 서비스 부서에 옵니다. 차량 문제는 스트레스를 줄 수 있으므로 고객이 가능한 한 긍정적인 경험을 하는 것이 중요합니다. 자동차 서비스 관리자가 매일 하는 일은 이를 실현하는 데 도움이 될 수 있습니다!

자동차 서비스 관리자라는 직업이 흥미로울 것 같다면 계속 읽으며 그들이 매일 하는 일과 직업이 되는 길은 어떤 모습일지 알아보세요.

자동차 서비스 관리자 직무 설명

자동차 서비스 관리자로 일하기 전에 그들이 하는 일을 정확히 아는 것이 도움이 됩니다. 개인의 임무는 일하는 상점이나 대리점에 따라 다를 수 있지만 목표는 일반적으로 전반적으로 동일하게 유지됩니다.

자동차 서비스 관리자는 대리점이나 차체 공장에서 매우 중요한 역할을 합니다. 그들은 전체 서비스 부서를 감독하여 수익성 있고 원활하게 운영되도록 할 책임이 있습니다.

그들의 임무에는 다음이 포함될 수 있습니다.

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직원 고용, 교육 및 관리

연간 운영 예산 준비

계정 및 재무 정보 기록 유지

관계 구축을 통한 고객 유지에 중점

비용 관리 및 통제

서비스 및 재고 기록 추적

필요한 부품 및 소모품 주문

부서의 목표 및 목표 예측

비즈니스 홍보를 위한 마케팅 계획 실행

임원 및 공장 대표와의 관계 유지

차량 상태에 관해 고객에게 연락

수리 후 서비스 감독(차량 인도, 시승 등)

이것은 자동차 서비스 관리자가 수행하는 작업의 몇 가지 예일 뿐입니다. 많은 책임과 조직이 필요한 작업입니다. 서비스 부서의 성공을 보장하는 중요한 역할입니다.

자동차 서비스 관리자가 되는 방법

자동차 서비스 관리자가 되기 위해 선택할 수 있는 몇 가지 경로가 있습니다. 전통적인 대학에서 고등 교육을 받고 경영학 또는 관련 분야에서 준학사 또는 학사 학위를 취득할 수 있습니다. 그러나 이것은 필수 사항이 아닙니다.

대리점이나 상점에서 일한 경험은 이 직업을 추구할 때 매우 중요할 수 있습니다. 많은 자동차 서비스 관리자는 자동차 수리에 대한 배경 지식을 가지고 있습니다. 공인 기술자 또는 서비스 고문에서 관리 역할까지 올라갈 수 있습니다.

UTI(Universal Technical Institute)에 참석하는 것은 성공적인 자동차 서비스 관리자가 되는 데 필요한 기초와 경험을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.¹ 무역 학교는 일반적으로 시간과 비용이 적게 들기 때문에 전통적인 학교 교육에 대한 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.

교육 또는 실무 경험 외에도 서비스 관리자가 되고자 하는 사람들은 ASE(National Institute for Automotive Excellence)의 인증을 받아야 합니다. ASE의 인증을 통해 해당 분야의 다른 업체와 차별화할 수 있습니다.

2년 간의 현장 교육을 이수하고 필기 시험을 통과하면 ASE 인증을 취득할 수 있습니다. 그러나 UTI에서의 교육은 그곳에서 근무하는 동안 2년의 교육 중 하나를 완료하게 되므로 유리한 출발을 제공할 것입니다.

전통적인 대학에서 학위를 받기로 결정했든 직업 학교에서 교육을 받기로 결정했든 다양한 경로를 통해 자동차 서비스 관리자가 될 수 있습니다.

자동차 서비스 관리자 직업 전망 및 급여

자동차 서비스 관리자의 직업 전망과 급여에 대한 통찰력을 얻는 것은 경력으로 추구할 때 현명합니다. 그러나 미국 노동 통계국(BLS)은 자동차 서비스 관리자를 위한 특정 정보나 데이터를 제공하지 않습니다.

BLS 데이터는 자동차 서비스 기술자 및 정비사를 비롯한 관련 역할에 대한 통찰력과 정보를 제공합니다. 많은 관리자가 이러한 위치에서 시작합니다. BLS에 따르면 2019년 5월 자동차 서비스 기술자의 평균 연봉은 $42,090였습니다.²⁵

자동차 서비스 관리자가 되는 데 관심이 있으십니까?

자동차 서비스 관리자가 되는 것이 당신에게 좋은 진로처럼 들립니까? 자동차 기술 교육은 시작하기에 좋은 곳입니다. 자동차 무역 학교 배경과 실무 경험이 있으면 미래를 위한 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기술자로서 초급 직위를 준비하고 새로운 기회로 확장할 수 있는 지식의 기초를 갖게 됩니다.⁶

UTI의 자동차 기술 프로그램은 시작하기에 좋은 곳입니다. 프로그램에서 제공되는 다양한 과정은 업계 내 직책에 적용될 수 있는 전면적인 교육을 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 여기에는 자동차 서비스 작문뿐만 아니라 다양한 서비스 및 수리 과정이 포함되며, 이는 학생들이 대리점 환경에서 유용한 중요한 서면 및 구두 의사소통 기술을 배우는 데 도움이 됩니다.

UTI에서 1년 이내에 졸업하고 어떤 진로를 선택하든 준비할 수 있습니다.⁷ 전국 11개 지역에서 제공되는 Automotive Technology 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 추가 정보를 요청할 수 있습니다.