의료기관을 위한 안전하고 HIPAA 준수 클라우드 스토리지: 신뢰할 수 있는 컴플라이언스 솔루션

병원, 클리닉 및 기타 의료 기관은 지난 몇 년간 클라우드 도입에 있어 험난한 길을 걸어왔습니다. 퍼블릭 클라우드 사용이나 서드파티 서비스 제공업체 협업에 내재된 보안 위험이 의료 산업의 클라우드 채택을 상당히 지연시켰습니다.

오늘날에도 의료 기관의 84%가 클라우드 서비스를 사용하고 있지만, 적절한 HIPAA 준수 클라우드 제공업체를 선택하는 것은 여전히 골칫거리가 될 수 있습니다.

미국에 고객 데이터를 저장하는 모든 의료 제공자는 HIPAA 컴플라이언스라는 일련의 규정 적용 대상입니다.

오늘날 기밀 환자 데이터를 처리하는 모든 조직은 HIPAA 스토리지 요구사항을 준수해야 합니다.

HIPAA 컴플라이언스란?

HIPAA 표준은 건강 데이터 보호를 제공합니다. 의료 기관이나 건강 파일을 다루는 비즈니스와 협력하는 모든 공급업체는 HIPAA 프라이버시 규칙을 준수해야 합니다. 의료 및 환자 데이터에 액세스할 경우 준수해야 할 지침이 있는 많은 부수적 산업도 있습니다. 이것이 HIPAA 준수 클라우드 스토리지가 중요한 역할을 하는 부분입니다.

1996년, "미국 보건복지부(HHS)는 1996년 건강보험 이전 및 책임에 관한 법(HIPAA)의 요구사항을 이행하기 위해 프라이버시 규칙을 발령했습니다." 프라이버시 규칙은 환자의 "전자적 보호 건강 정보(ePHI)"와 "HIPAA 대상 기관"으로 알려진 프라이버시 규칙 적용 대상 조직이 어떻게 준수해야 하는지를 다룹니다.

대부분의 의료 기관은 의료 서비스를 제공하기 위해 어떤 형태의 전자 기기를 사용합니다. 이는 정보가 더 이상 종이 차트에 있지 않고 컴퓨터나 클라우드에 있음을 의미합니다. 일반 기업이나 대부분의 상업적 단체와 달리, 의료 기관은 법적으로 가장 신뢰할 수 있는 데이터 백업 관행을 채택할 의무가 있습니다.

그렇다면 이것이 클라우드 제공업체 선택에 어떤 영향을 미칠까요?

클라우드 컴퓨팅으로의 이전을 계획할 때, 의료 기관은 공급업체가 특정 보안 기준을 충족하는지 확인해야 합니다.

이러한 기준은 기업이 HIPAA 준비 상태가 되기 위해 충족하고 유지해야 하는 요구사항과 임계값으로 해석됩니다. 이는 인증, SOC 감사 및 보고, 암호화 수준, 물리적 보안 기능 세트로 귀결됩니다.

HIPAA 클라우드 스토리지 솔루션은 컴플라이언스 달성을 단순하고 명확하게 만들어야 합니다. 이렇게 하면 의료 기관은 걱정거리를 하나 덜고 중요한 프로세스 개선에 집중할 수 있습니다.

HIPAA 클라우드 스토리지 및 데이터 백업 요구사항

HIPAA-HITECH 법 규칙 하에서 운영하는 회사와 비즈니스를 하는 클라우드 서비스 제공업체는 비즈니스 어소시에이트로 간주됩니다. 따라서 클라우드 컴플라이언스 표준 내에 있으며 관련 표준을 따름을 입증해야 합니다. 공급업체가 환자 정보를 직접 처리하지는 않지만, 보호 대상 건강 정보(PHI)를 수신, 관리, 저장합니다. 이 사실만으로도 HIPAA-HITECH 법 지침에 따라 이를 보호할 책임이 있습니다.

HIPAA 준수는 법이 제안하는 모든 규칙과 규정을 구현하는 것을 의미합니다. 법 적용 대상 서비스를 제공하는 모든 공급업체는 준수 증빙 문서를 제공해야 합니다. 이 문서는 고객뿐만 아니라 민권국(OCR)에도 제출되어야 합니다. OCR은 미국 교육부 산하 기관으로, 의료 및 복지 프로그램에 대한 평등한 접근을 촉진합니다.

HIPAA 준수 클라우드 스토리지 제공업체와 협력하려는 의료 산업 조직은 자사를 보호하기 위해 준수 증빙을 요청해야 합니다. 제공업체가 모든 표준을 준수한다면 적절한 문서를 공유하는 데 아무런 문제가 없어야 합니다.

클라우드 호스팅 조직에 대한 HIPAA 요구사항은 비즈니스 어소시에이트에 대한 요구사항과 동일합니다. 이는 관리적, 물리적, 기술적 보호장치라는 세 가지 범주로 나뉩니다.

• 관리적 보호장치: 비즈니스가 운영 관점에서 어떻게 준수할지 개요를 보여주는 투명한 정책입니다. 운영에는 보안 위험 평가 관리, 적절한 절차, 재해 및 비상 대응, 비밀번호 관리 등이 포함될 수 있습니다.
• 물리적 보호장치: 일반적으로 고객 데이터를 보호하기 위해 마련된 시스템입니다. 적절한 스토리지, 데이터 백업, 데이터 센터에서의 미디어 적절한 폐기 등이 포함될 수 있습니다. 하드웨어 또는 소프트웨어 스토리지 장치가 상주하는 시설에 대한 중요한 보안 예방조치도 이 범주에 속합니다.
• 기술적 보호장치: 데이터 위험을 최소화하고 보호를 극대화하기 위해 구현된 기술적 기능을 의미합니다. 고유한 로그인 정보 요구, 자동 로그오프 정책, PHI 액세스 인증 등은 구현되어야 할 기술적 보호장치의 일부 예시입니다.

HIPAA 인증 클라우드 제공업체가 준수하는 요건

HIPAA 준수 파일 스토리지 하드웨어나 소프트웨어를 제공하는 것은 스위치를 켜는 것처럼 간단하지 않습니다. 기업이 준수 상태가 되기 위해서는 엄청난 시간과 노력이 필요합니다.

HIPAA 인증 클라우드 스토리지 제공업체에서 찾아야 할 중요한 요소는 비즈니스 어소시에이트 계약(BAA) 체결 의지입니다. BAA로 알려진 이 계약은 PHI를 전송, 처리, 수신할 계획인 두 당사자 간에 체결됩니다. 그 주된 목적은 보호 대상 건강 정보의 오용으로 인한 법적 파급효과로부터 양 당사자를 보호하는 것입니다.

비즈니스 어소시에이트 계약(BAA)은 HIPAA의 전반적인 표준을 추가, 삭제, 모순해서는 안 됩니다. 그러나 양 당사자가 동의하는 경우 특정 용어 보충은 허용됩니다. 또한 법적으로 구속력 있는 계약으로 간주되기 위해 반드시 유지되어야 하는 핵심 용어들이 BAA의 기초를 구성합니다.

클라우드 제공업체가 활성화한 암호화 수준에 적절한 주의가 필요합니다. 회사는 파일을 전송 중뿐만 아니라 저장 시에도 암호화해야 합니다. AES(Advanced Encryption Standard)는 파일 스토리지와 공유에 사용해야 하는 최소 암호화 수준입니다. AES는 DES(Data Encryption Standard)의 후속으로, 1997년 미국 국립표준기술연구소(NIST)에 의해 개발되었습니다. 다양한 보안 사고에 대한 향상된 방어력을 제공하는 고급 암호화 알고리즘입니다.

준수 클라우드 스토리지 공급업체 선택하기

HIPAA 준수 제공업체를 선택할 때, 이전 섹션에 설명된 조치를 충족하는 HIPAA 웹 호스팅을 찾으십시오. PHI 데이터가 얼마나 안전할지 확인하기 위해 데이터 스토리지 보안 관행에 대해 문의하십시오.

잠재적 공급업체가 서비스 수준 계약(SLA)을 제공합니까?

SLA 계약은 일반적으로 24시간 이내의 위협 대응 시간을 보장합니다. PHI를 전송하는 회사로서, 사고 발생 시 제공업체가 얼마나 빨리 알릴 수 있는지 알아야 합니다. 침해 알림을 더 빨리 받을수록 더 효율적으로 대응할 수 있습니다.

전자 클라우드 기반 의료 기록 저장이 안전한 데이터 센터에 있어야 함을 잊지 마십시오.

사고 발생 시 어떤 보안 조치가 마련되어 있습니까? 시설 접근은 어떻게 결정됩니까? 물리적 보안을 어떻게 구현하고 시행하는지 상세한 개요를 요청하십시오. 데이터 유출 발생 시 어떻게 대응하는지 확인하십시오. 데이터를 위험에 빠뜨리기 전에 모든 관련 세부사항을 확인하십시오.

선택한 공급업체는 재해 복구 및 비즈니스 연속성 계획도 갖추고 있어야 합니다.

연속성 계획은 자연재해, 데이터 유출, 기타 예기치 못한 사고로 인한 손실을 예상합니다. 또한 그러한 사건이 발생했을 때 필요한 프로세스와 절차를 제공합니다. 데이터 손실 방지 모범 사례와 관련하여, 제안된 방법이 얼마나 엄격한 테스트를 거치는지 판단하는 것도 필수적입니다.

의료 기록 보안 – 어떻게 확신할 수 있나?

컴플라이언스를 진지하게 받아들이는 클라우드 제공업체는 인증이 최신 상태임을 보장합니다. 그들이 표준과 관련 규정을 따르는지 확인하는 몇 가지 방법이 있습니다.

한 가지 방법은 독립적인 제3자를 통해 잠재적 제공업체를 감사하는 것입니다. 감사는 잠재적 위험을 드러내고 공급업체의 보안 전술을 밝혀냅니다. 의료 기록용 클라우드 스토리지 제공업체는 시스템과 환경을 정기적으로 감사하여 위협을 방지하고 준수 상태를 유지해야 합니다. '정기적으로'라는 용어는 법에 정의되어 있지 않으므로, 최소 분기별로 문서와 최신 감사 정보에 대한 요청이 필수적입니다. 또한 가장 최근 감사를 상세히 기술한 보고서와 문서에 지속적으로 접근할 수 있어야 합니다.

또 다른 방법은 직원의 자격을 평가하는 것입니다. 모든 직원은 최신 표준에 대해 교육받고 특정 보호장치에 익숙해져야 합니다. 이것들이 갖춰져야만 조직이 준수를 달성할 수 있습니다.

잠재적 공급업체에게 까다로운 질문을 던지십시오. PHI에 액세스하는 모든 사람은 안전한 데이터 전송 방법에 대한 적절한 교육이 필요합니다. 교육에는 데이터가 어디에 저장되든 환자 정보를 안전하게 암호화하는 능력이 포함되어야 합니다.

HIPAA 준수 회사는 귀하의 데이터에 액세스하기 위한 백도어를 요청하거나 액세스 관리 프로토콜을 우회할 권한을 요구하지 않습니다. 그러한 공급업체는 추가 인증이나 액세스 포인트 요구의 위험을 인지합니다. 인증 프로토콜과 비밀번호 요건을 손상시키는 것은 심각한 위반이며 절대 일어나서는 안 됩니다.

클라우드 백업 및 스토리지 자주 묻는 질문

잠재적 클라우드 공급업체에게 귀사의 HIPAA 컴플라이언스를 평가하는 데 어떤 방법을 사용하는지 물어보십시오.

HIPAA 정책 템플릿을 사용할 수 있습니까? 제공업체가 컴플라이언스에 대한 가이드라인과 피드백을 제공합니까? 보안 규칙과 규정을 최신 상태로 유지하고 인지하도록 어떻게 보장합니까? HIPAA 준수 이메일을 제공합니까?

회사에 상주 풀타임 직원이 있습니까?

현장 상주 및 24시간 가용성은 고급 보안을 보장하는 메커니즘입니다. 상주 담당자는 PHI 보안을 더 신뢰할 수 있게 하고 필요 시 빠른 대응을 보장합니다. 또한 귀사의 데이터 보호를 담당하는 회사가 필수 표준에 철저히 정통하다는 것을 알 수 있어 안심할 수 있습니다.

올바른 제공업체는 변경 사항에 신속하게 적응하고 귀하의 PHI나 액세스에 직접 영향을 미치는 사항을 알려주어야 합니다.

데이터 삭제는 적절한 HIPAA 비즈니스 어소시에이트 선택의 중요한 구성 요소입니다. 정보가 정기되기 전에 얼마나 오랫동안 보관됩니까? 서버가 폐기되거나 지워질 때 데이터 유출은 어떻게 방지됩니까? 삭제 전에 데이터가 제공됩니까? 법은 필요한 기간에 대한 지침을 제공하지 않지만, 귀하와 공급업체가 함께 합의해야 할 사항입니다.

귀하의 지식 외에도 잠재적 제공업체가 HIPAA 규정을 얼마나 잘 숙지하고 있는지 판단하십시오. 클라우드 기업들은 종종 최신 규정 변경을 따르지 못하므로, 일관된 헌신을 가진 업체를 찾아야 합니다.

여러 곳을 비교하십시오. 첫 번째 견적에 만족하지 마십시오.

많은 회사가 HIPAA 보안을 자랑하지만, 측정 기준에 미달하는 것을 발견하곤 합니다. 조사하고, 질문하고, 귀사의 니즈에 가장 적합한 공급업체를 결정하십시오.

HIPAA 준수 클라우드 스토리지는 필수적입니다

클라우드에서 의료 기록 보호와 관련하여, PhoenixNAP은 최고 수준의 서비스 품질, 보안, 신뢰성으로 귀사의 노력을 지원할 것입니다.

우리는 귀사의 의료 파일에 최첨단 보호를 제공하는 데이터 센터를 선별하여 제공합니다. 확장 가능한 클라우드 솔루션, 100% 가동 시간 보장, 비교할 수 없는 재해 복구로 귀사의 인프라가 준수 상태임을 안심할 수 있습니다.

HIPAA 인증은 혼란스럽고 복잡하며 스트레스가 될 수 있습니다.

귀사의 파일을 안전하게 지켜줄 클라우드 제공업체를 신뢰할 수 있어야 합니다. PhoenixNAP 글로벌 IT 서비스는 귀사가 비즈니스의 다른 영역에 주의를 집중할 수 있는 자유를 드리고, 귀사의 엔티티와 비즈니스 어소시에이트의 보호를 보장합니다.