IXON Cloud FAQ: 가격, 기능, 보안 등 주요 질문 총정리

IXON Cloud란 무엇인가요?

IXON Cloud는 기계 제조업체와 시스템 통합업체를 위한 산업용 원격 접속 및 IIoT를 간소화하는 클라우드 기반 SaaS 플랫폼입니다. 즉각적인 VPN, 웹 기반 VNC, HTTP(S) 접속을 제공하여 모든 PLC, HMI, PC, 로봇, IP 카메라를 안전하게 원격 관리 가능한 자산으로 전환합니다.

IXON Cloud를 통해 서비스와 비즈니스 운영을 한 단계 업그레이드하세요. 더 빠른 지원을 제공하고, 새로운 수익 모델을 창출하며, 단순한 기계를 클라우드 기반 플랫폼으로 탈바꿈시켜 경쟁사와 차별화할 수 있습니다.

이 플랫폼은 완전 웹 기반이므로 코드 작성이나 온프레미스 유지보수가 필요하지 않습니다. 전담 사내 R&D 팀이 포털을 매일 업데이트하여 항상 최신 기능을 이용할 수 있습니다.

핵심 기능

• 원격 접속 – VPN, 클라우드 접속(VNC/HTTP(S)), 사용자 관리
• IoT – 데이터 수집을 위한 클라우드 로깅, 실시간 알람을 위한 클라우드 알림
• IoT 엔터프라이즈 – 맞춤형 브랜딩, 서드파티 통합을 위한 API
• 기기 관리, 감사 추적, 웹훅, M2M 연결 등

IXON Cloud 비용은 얼마인가요?

기본 원격 VPN 접속과 무제한 기기/사용자는 완전 무료입니다. 로고와 색상으로 포털을 커스터마이징하는 것도 무료입니다.

일회성 비용 항목:

• 연결성 – 기기를 클라우드에 연결하는 IXrouter 또는 IXagent
• 클라우드 알림 – 이메일 또는 푸시 알림용 기기당 라이선스 1개
• 프리미엄 브랜딩 & 화이트라벨링 – 커스텀 URL, 로그인 페이지, 이메일 템플릿, 브랜딩된 IXrouter 앱

구독 라이선스 (월간/연간):

• 클라우드 로깅 – 데이터 볼륨당 과금, 무제한 대시보드
• 서비스 레벨 계약 (SLA) – 프리미엄 지원 및 업타임 보장
• M2M 전용 VPN 서버 – 보안 전용 프라이빗 네트워크

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IXON 제품을 어디에서 주문할 수 있나요?

IXrouter, 액세서리, 기능 라이선스 등 모든 IXON 제품은 IXON에서 직접 구매하거나 전 세계 디스트리뷰터 네트워크를 통해 구매할 수 있습니다. sales@ixon.cloud로 연락하거나 웹사이트에서 지역 파트너를 찾아보세요.

IXrouter를 받으면 즉시 여러 계정과 VPN 연결을 생성할 수 있습니다. 추가 기능을 활성화하기 전까지는 비용이 발생하지 않습니다.

IXON과 다른 원격 접속 솔루션 비교: 차이점은?

IXON Cloud는 코드 없이 작동하는 풀서비스 웹 기반 플랫폼으로, 무제한 사용자를 지원하며 연결 기능을 기본 제공합니다. 또한 선택적 프리미엄 브랜딩과 화이트라벨링을 제공하여 대부분의 경쟁사와 차별화됩니다.

고객이 IXON으로 전환한 이유를 블로그에서 확인해보세요.

IXON은 PLC나 HMI에 종속되지 않나요?

네. IXON은 VNC나 웹 서버를 제공하는 모든 PLC, HMI, PC, 로봇, IP 카메라, 산업용 기기를 지원합니다. IXON VPN은 Windows, macOS, Linux에서 작동하며, 클라우드 접속은 브라우저만으로 이용 가능합니다.

기계 데이터를 로컬에 기록할 수 있나요?

IXrouter에는 8GB의 로컬 플래시 메모리가 탑재되어 오프라인 상태에서도 지속적인 데이터 로깅이 가능합니다. 연결이 복구되면 데이터가 자동으로 IXON Cloud로 전송됩니다.

IXON Cloud로 예지보전을 구현할 수 있나요?

IXON Cloud는 실시간 알람과 대시보드를 위한 클라우드 알림과 클라우드 로깅을 제공합니다. AI 기능은 포함되어 있지 않지만, 개방형 REST API를 통해 서드파티 예지 분석 솔루션과 통합할 수 있습니다.

SMS로 알람을 받을 수 있나요?

기본적으로 IXON Cloud는 이메일과 푸시 알림을 발송합니다. 웹훅을 통해 PagerDuty, Zapier, 커스텀 애플리케이션 같은 서비스로 알림을 라우팅하면 SMS 기능도 추가할 수 있습니다.

사용자 관리는 어떻게 작동하나요?

사용자 관리는 무제한 무료입니다. 회사 계정을 생성하고 이메일로 사용자를 초대하여 포털에서 역할과 권한을 할당하세요. 자세한 지침은 지원 포털을 참조하세요.

IXON Cloud 서버는 어디에 위치하나요?

서버는 전 세계 ISO 27001 인증 데이터 센터에 위치하여 낮은 지연 시간과 높은 신뢰성을 보장합니다. 현재 위치:

• 암스테르담
• 프랑크푸르트
• 애틀랜타
• 뉴어크
• 댈러스
• 샌프란시스코
• 시애틀
• 싱가포르
• 비엔나
• 시드니

IXON Cloud의 보안은 어떤가요?

보안은 최우선 순위입니다. IXON의 접근 방식은 CIA 트라이어드(기밀성, 무결성, 가용성)를 따르며, ISO 27001 인증 정보보안관리시스템(ISMS)을 기반으로 합니다. 이는 접근 제어, 사이버 보안, 컴플라이언스, 리스크 관리, 비즈니스 연속성을 포괄합니다.

"기계 제조업체들이 중요한 데이터를 우리에게 맡깁니다. 이 데이터를 어떤 대가를 치르더라도 보호하고 항상 사용할 수 있도록 하는 것이 우리의 최우선 과제입니다. ISO 27001 기반 ISMS를 구축하여 발생 가능한 취약점을 식별, 예방, 방어하고 있습니다. 이러한 체계적 접근으로 보안 사고 제로, 99.9% 업타임, 데이터 손실 제로라는 목표를 달성합니다." – 윌렘 호프만스, IXON CEO

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펌웨어 업그레이드 중 인터넷이나 전원이 끊기면 어떻게 되나요?

IXON 펌웨어 업데이트는 장애 안전 설계되어 있습니다. 업그레이드 중 연결이 끊기면 기기는 이전 안정 버전의 펌웨어로 롤백됩니다. 연결이 복구되면 원클릭으로 업데이트를 재개할 수 있어 현장 방문이 필요 없습니다.

IXON은 어디에 위치하며 얼마나 되었나요?

2013년 설립된 IXON은 네덜란드 오버론에 본사를 두고 있습니다. 설계, 제조, 개발, 마케팅, 지원까지 모든 것을 사내에서 처리합니다. 국제 필드 세일즈 팀과 디스트리뷰터 네트워크를 통해 전 세계 고객을 지원합니다.

창업자 윌렘 호프만스는 이전 Wivion이라는 이름으로 기계 제조업체를 위한 소프트웨어와 전자장비를 커스터마이징했습니다. 100개 이상의 프로젝트 후 클라우드 연결의 복잡성을 깨닫고, 이를 단순화하기 위해 IXON을 설립했습니다.

설치 매뉴얼과 문제 해결은 어디서 확인하나요?

사용자 매뉴얼은 여기에서 확인 가능합니다. 설치 문제 발생 시 지원 포털이나 support@ixon.cloud로 문의하세요.

더 궁금한 점이 있으신가요? support@ixon.cloud로 문의주시면 기꺼이 도와드리겠습니다!