사물인터넷(IoT) 완전 해설: 프로덕트 매니저를 위한 가이드

사물인터넷이 도대체 무엇인가요?

대부분 기업, 애널리스트, 미디어가 끊임없이 IoT를 이야기하지만, 상당수 전문가가 그것이 실제로 무엇인지 이해하는 데 어려움을 겪습니다.

현재 150억 기기가 인터넷에 연결된 것으로 추정됩니다. 2020년까지 500억 개 이상으로 늘어날 전망입니다.

이것이 사물인터넷(IoT)입니다. 비즈니스와 일상에 엄청난 영향을 미칠 최신 산업혁명입니다.

각 산업혁명은 새로운 기술을 구현, 유지, 혁신할 새로운 종류의 엔지니어를 필요로 했습니다.

18세기 후반~19세기 초 제1차 산업혁명은 기계공학 분야를 탄생시켰습니다.

19세기 후반 제2차 산업혁명기 전기화가 세계로 퍼지며 대학에서 전기공학 프로그램이 처음 생겼습니다.

1960~70년대 제3차 산업혁명(디지털 혁명) 때도 같은 필요가 생겼습니다. 컴퓨터 산업의 급속한 팽창으로 컴퓨터공학 학위가 탄생했습니다.

사물인터넷은 많은 이가 제4차 산업혁명으로 봅니다. 하지만 앞선 셋과 달리 새로운 기술이 아니라 기존 기술들을 새로운 방식으로 결합하는 것입니다. 따라서 새로운 종류의 엔지니어를 필요로 하지 않습니다.

IoT가 그저 연결된 토스터와 커피머신 정도라 생각한다면 다시 생각하세요. IoT의 가장 큰 영향은 소비자가 아닌 산업 애플리케이션에 있습니다. 기업들은 이미 IoT를 적용해 전력망 현대화, 운송, 식량 생산, 상수도, 의료, 기타 핵심 인프라에서 우리 세대 최대 문제들을 해결하려 노력 중입니다.

하지만 이 모든 잠재력에도 오늘날 많은 전문가가 IoT가 무엇인지 정의하는 데 어려움을 겪습니다. 명확한 IoT 정의 없인 기업과 전문가들이 내부·외부 인원을 IoT 비전에 얼라인하는 데 필요한 공유 언어를 놓칩니다.

높은 수준에서 IoT 트랜스포메이션 착수는 흥미롭게 들리고 이사회 프레젠테이션엔 훌륭해 보입니다. 하지만 현실은, 공유 정의 부재가 프로덕트 리더가 하이프를 넘어 실제 프로덕트 전략이나 IoT 프로덕트 로드맵을 개발하려 할 때 마주하는 최대 걸림돌 중 하나라는 것입니다.

그래서 이 포스트에서 기초로 돌아가 "사물인터넷이란 무엇인가?"에 대한 내 답을 제시합니다.

다른 포스트에선 "IoT 프로덕트 매니저란 무엇인가?" 등 핵심 용어를 계속 정의합니다.

이 정의들이 조직 내 IoT 가치를 소통하는 공유 언어를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

IoT는 스마트 토스터 그 이상입니다

사람들이 "IoT가 뭐예요?"라고 물으면 보통 "문자 보내는 스마트 토스터"나 2018 CES에서 공개된 스마트 변기 같은 답을 기대합니다. 그런 제품들도 존재하지만, 진실은 IoT가 그보다 훨씬 더 많다는 것입니다.

IoT는 세계 최대 문제 일부를 해결할 잠재력이 있습니다. 예: IoT 솔루션이 재생에너지를 스마트 그리드에 통합하고, 지구온난화에 맞서며, 스마트팜에서 물 절약과 수확량 증대를 돕고, 자율주행차의 중추가 됩니다. 이건 시작일 뿐...

IoT가 큰 영향을 미치는 산업들:

• 에너지
• 수자원
• 폐기물 관리
• 스마트 홈
• 스마트 빌딩
• 농업
• 스마트 시티
• 의료
• 군사
• 운송
• 제조

이 산업들 중 어디에 속해 있든(그리고 더 많은 산업), 당신 회사는 이미 IoT 제품을 개발 중이거나 곧 시작할 것입니다. 질문은, 프로덕트 리더인 당신이 이미 도래한 IoT 혁명에서 최대를 끌어내기 위해 어떻게 준비할 것인가입니다.

그렇다면 사물인터넷(IoT)이란 정확히 무엇인가?

정의가 많지만, 이 포스트에선 프로덕트 중심 정의를 제시합니다.

사물인터넷을 정의하는 가장 쉬운 방법은 상호연결된 시스템들의 네트워크로 생각하는 것입니다.

이 시스템들은 보통 특정 애플리케이션을 해결하도록 설계된 복잡한 기술 솔루션입니다. 나는 이 솔루션들을 IoT 제품이라 부르며, 수백만 개의 IoT 제품이 상호연결되면 사물인터넷이 됩니다.

IoT가 새로운 게 아님을 주목하세요. 센서에서 데이터를 모아 중앙에 저장하는 능력은 수년간 가능했습니다. 사실 내가 거의 20년 전부터 해온 일입니다.

차이는 오늘날 IoT가 과거 50년간의 모든 기술 트렌드 자연적 진화를 활용해, 상대적으로 쉽고 저렴한 비용으로 매우 강력한 시스템을 개발하게 해준다는 점입니다. 20년 전엔 제조 로봇을 온프레미스 서버에 연결해 상태만 모니터링하는 데도 소프트웨어와 하드웨어 컴포넌트 만들기에 몇 달이 걸렸습니다. 이제 주니어 엔지니어가 하루 만에 합니다.

이처럼 쉽게 구할 수 있고, 엄청나게 강력하며, 저렴한 기술이 IoT 트렌드를 그렇게 실행 가능하게 만듭니다. 20년 전엔 꿈만 꾸던 일을 이제 비용의 일부로 할 수 있습니다.

IoT를 이끄는 주요 기술 트렌드들:

• 컴퓨팅 파워는 기하급수적으로 늘면서 비용은 크게 줄었습니다.
• 데이터 저장 능력은 그 어느 때보다 싸고 계속 저렴해집니다.
• 센서는 더 작고, 싸고, 정확해졌습니다.
• 네트워크 대역폭이 급성장했습니다.
• 클라우드, 머신러닝, 인공지능 같은 데이터 처리 기술이 보편화되고 저렴해졌습니다.

보듯 이 기술 트렌드들은 계속 성장해 IoT 진화를 부추길 것입니다. IoT는 지나가는 유행이 아니며 사라지지 않습니다. 우리는 그것을 오늘날 최첨단 기술 상태로 생각하고, 프로덕트 리더로서 이 차세대 제품을 활용할 준비를 갖춰야 합니다.

IoT가 무엇이 될지에 대한 수많은 비전이 있습니다. 대부분은 너무 먼 미래이거나 마케팅 팀이 하이프를 부추기려 만든 것입니다.

한 예측은 IoT가 모든 것을 모든 것과 연결할 것이라 합니다. 이를 '만물인터넷(IoE)'이라 부르기도 합니다. 이 비전은 흥미롭고 언론 보도엔 좋지만, 현실은 거기서 멉니다. 모든 것을 모든 것과 연결하는 건 극도로 어렵고 실제론 별로 말이 안 됩니다. 예를 들어 커피메이커를 풍력 터빈에 연결하는 건 기술적으로 가능하지만, 시장이나 비즈니스 관점에선 말이 안 됩니다.

프로덕트 리더로서 우리는 기술 현재 상태를 이해하고, 오늘 만들 수 있는 제품 유형에 대해 현실적 기대를 가지며, 앞으로 나아갈 때 실용적이어야 합니다.

추천 기사: IoT 플랫폼이란 무엇인가?

이제 IoT가 단지 IoT 제품들의 거대한 네트워크임을 알았으니, 더 깊이 들어가 IoT 제품이 무엇인지 탐구해봅시다.

IoT 제품이란 무엇인가?

사물인터넷은 특정 목표를 위해 개발된 독립형 IoT 제품들의 네트워크로 구성됩니다. 예: 스마트 빌딩에서 조명 제어나 에너지 소비 모니터링 장치.

IoT 제품은 분명히 사물인터넷의 빌딩 블록입니다. 공유 언어 차원에서 IoT 제품 정의를 공유합니다:

내 IoT 강의에서 이 정의를 전문가들과 공유할 때마다 많은 "아하!" 순간을 목격합니다. "내가 IoT 작업을 하고 있는 줄 몰랐다!"고 말하는 사람들이죠.

참고로 'IoT 제품'의 다른 이름들:

• 사물인터넷 제품
• 사물인터넷 디바이스
• 엣지 디바이스
• 연결된 제품
• 인터넷 지원 제품
• 인터넷 연결 제품
• 스마트 제품
• 스마트 디바이스
• 스마트 사물
• IoT 제품

이 포스트에서 IoT 제품은 이 모든 용어와 동의어입니다.

더 배우고 싶다면:

• PM을 위한 IoT 프라이머
• IoT 프로덕트 매니저란 무엇인가?

IoT 제품 정의 분해

이전 섹션에서 IoT 제품 정의의 몇 부분을 빨간색으로 강조했습니다. 그 특성들이 IoT 제품을 독특하게 만들고 관리를 더 어렵게 만듭니다. 그 영역을 자세히 봅시다:

하드웨어와 소프트웨어의 결합

모든 IoT 제품은 하드웨어와 소프트웨어를 포함해 사이버-물리 시스템입니다. 이게 IoT 제품 관리가 복잡한 주된 이유입니다. 많은 PM과 기업이 하드웨어 또는 소프트웨어 구축 경험은 있지만, 하드웨어 그리고 소프트웨어를 모두 가진 엔드투엔드 제품 관리는 어려워합니다.

여기서 '소프트웨어'란 일반적 용어를 쓰지만, 그건 과소평가입니다. IoT 제품은 펌웨어, 임베디드 소프트웨어, 네트워킹 소프트웨어, 클라우드 소프트웨어, 클라우드·엣지 API, 프론트엔드 애플리케이션, AI, 머신러닝 등 복잡한 소프트웨어 여러 레이어를 활용합니다.

실세계 신호 측정

IoT 제품은 주변 환경의 실세계 신호를 측정하는 센서를 포함합니다.

실세계 신호란 온도, 소리, 진동, 빛 등 물리적 현상을 말합니다. 본질적으로 물리 세계에서 수집된 '머신 생성' 데이터입니다.

이게 IoT 제품과 다른 제품 유형의 핵심 차이입니다. 다른 제품들도 데이터를 수집하지만, 사용자 수동 입력을 통해 합니다.

IoT 하드웨어 디바이스와 데이터 수집 과정에 대해 더 알고 싶면 내 기사 추천:

• IoT 하드웨어 이해하기
• IoT PM을 위한 데이터 수집 프라이머

인터넷 연결

이 점은 명백해 보이지만 뉘앙스가 있습니다. IoT 제품의 아이디어는 로컬에서 데이터 수집(엣지라 부름) 후 원격 위치로 전송하는 것입니다. '사물인터넷'이란 이름이 이 통신이 공개 인터넷으로 이뤄짐을 암시하지만, 항상 그렇진 않습니다.

애플리케이션에 따라 데이터가 사설 네트워크, 전용 네트워크, 셀룰러·위성 링크 등을 통과할 수 있습니다. 그래서 모든 IoT 제품이 공개 인터넷을 써야 '사물인터넷' 제품인 건 아닙니다.

어떤 이들은 '인터넷'이란 용어로 IP 프로토콜 사용을 강조해 제품 생태계 전반의 연결 표준화 수단으로 삼습니다. 좋은 방향이지만 아직 100%는 아닙니다. 많은 제품(특히 에너지, 제조 같은 성숙 산업)은 IP 프로토콜을 쓰지 않거나 공개 인터넷에 연결하지 않아도, 나는 여전히 IoT 제품으로 봅니다.

요약하면, 당신의 제품이 센서 데이터를 로컬에서 수집하고 어떤 네트워킹 기술(또는 기술 그룹)을 통해 중앙 위치로 보낼 수 있다면 IoT 제품 자격이 됩니다.

중앙 위치에 데이터 집계

IoT 제품은 데이터를 수집해 추가 분석과 처리를 위해 중앙 위치로 보냅니다. '클라우드' 대신 '중앙 위치'란 용어를 쓴 건 온프레미스 솔루션, 프라이빗 클라우드, 퍼블릭 클라우드 구분을 위해서입니다.

중앙 위치 선택은 애플리케이션에 달렸습니다. 대부분 제품이 IoT 플랫폼 형태의 퍼블릭 클라우드를 활용하지만 유일한 방법은 아닙니다. 제조, 에너지, 군 같은 매우 중요한 애플리케이션은 데이터 통제를 선호해 온프레미스 배포나 프라이빗 클라우드를 쓰곤 합니다.

IoT 플랫폼에 대해 더 알고 싶으면 추천 자료:

• IoT 플랫폼을 써야 할까?
• 팟캐스트 에피소드 - 삼성 ARTIK IoT 플랫폼 비하인드
• 팟캐스트 에피소드 - 마이크로소프트 Azure IoT 비하인드

고객에게 가치 제공

이게 정의에서 가장 중요한 부분이고, 많은 사람이 IoT 정의할 때 당연시하는 부분입니다.

어떤 제품이든( IoT 제품 포함) 목표는 고객에게 가치를 주는 것입니다. 마침표. 제품은 문제, 고통, 니즈를 해결해야 합니다. 하지만 불행히도 많은 IoT 제품이 오늘날 이 부분에서 부족합니다. 사실 많은 기업이 IoT 자체가 더 큰 수익과 이익을 내는 만능열쇠라고 믿습니다.

그래서 많은 기업이 제공하려는 가치를 명확히 이해하지 못한 채 IoT 제품 만들기를 시작합니다. 그래서 많은 기업이 실패합니다.

그게 IoT가 언론에서 나쁜 평판을 얻고 많은 기업이 이 분야에서 돈을 잃으며 이니셔티브 ROI를 실현 못 하는 이유이기도 합니다.

이 주제로 전에 사람들은 IoT를 사는 게 아니라 문제 해결책을 산다는 기사에서 다뤘습니다. 거기서 IoT 프로덕트 매니저의 가치가 나옵니다. 우리 역할은 고객 니즈를 이해하고 IoT를 도구로 활용해 가치를 제공하는 것입니다.

결론

사물인터넷은 여기에 머물 것입니다. 오늘날 최첨단 기술 상태를 대변하며, 기업과 프로덕트 매니저가 세계 최대 문제 일부에 맞설 엄청난 잠재력을 가집니다.

이제 인터넷을 정의할 수 있게 됐으니, 다음 단계는 모든 IoT 제품에 포함된 5가지 기술 빌딩 블록을 읽어보는 것입니다.