디지털 혁신과 사물 인터넷

비즈니스 운영 및 고객 참여 모델의 디지털 혁신이 급진적인 비즈니스 개선, 신규 고객 및 추가 수익원을 가져올 것을 약속함에 따라 산업용 사물 인터넷이 한창 진행 중인 것으로 보입니다.

그리고 기술 혁신은 하드웨어 소형화, 전력 소비 감소, 하드웨어 가격 하락, 유비쿼터스 무선 연결이 확산되고 거의 모든 신제품에 전력을 공급함에 따라 대화를 계속 이어가고 있다고 컨설턴트, 연사, 저자 및 블로거인 Joe Barkai는 말합니다.

새로운 기술과 혁신적인 비즈니스 모델의 결합은 산업용 사물 인터넷의 성장을 촉진합니다. 산업용 사물 인터넷이 실제로 거의 모든 비즈니스 부문에서 급격한 변화를 가져올 것이라는 설득력 있는 주장(비즈니스 지향 및 기술 기반 모두)이 많이 있습니다.

실시간 기업의 귀환은?

21 ^st 의 첫 10년 동안 유행했던 조직의 응답성을 향상시키려는 비즈니스 시스템 설계의 개념인 실시간 엔터프라이즈를 기억하십시오. 세기? 감지 및 응답 네트워크 또는 주문형 기업으로 기억할 것입니다.

실시간 기업의 주요 목표는 특별히 잘 정의되지는 않았지만 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

• 고객 및 파트너를 포함한 시장 요구에 대한 응답 시간을 단축합니다.
• 정보를 별도의 사일로에 보관하는 대신 전사적으로 투명성을 높입니다.
• 공급망 파트너를 포함한 내부 및 외부 기능 전반에 걸쳐 프로세스 자동화 및 향상된 프로세스 가시성을 통해 운영 효율성을 개선하고 비용을 절감합니다.

산업용 사물 인터넷의 열망과 매우 흡사하지 않습니까?

IoT 혁신 이해

산업용 사물 인터넷은 다양한 방식으로 점진적으로 변혁적인 가치를 제공합니다. 다음 4단계에 따라 IoT 중심의 변환을 보는 것이 도움이 됩니다. 이러한 단계 또는 차원은 대체로 순차적이며 점점 더 큰 가치를 제공합니다.

• 자동화- 운영 및 의사 결정 작업을 자동화하기 위한 임베디드 제어 소프트웨어 및 장치 연결
• 가속화- IoT는 정보 지연 시간을 단축하는 수단입니다. 데이터 분석 및 의사 결정 지원 시스템으로 보강된 원격 액세스는 조직의 응답 시간을 개선합니다. 오늘날 대부분의 사물 인터넷 구현은 전술적으로 응답 시간을 가속화하는 데 중점을 두고 있으며 리소스 할당을 최적화하는 데는 그 정도가 덜합니다.
• 향상- 빅 데이터 분석, 시뮬레이션 도구 및 이와 유사한 의사 결정 지원은 엔터프라이즈 데이터를 마이닝하여 제품 수명 주기의 모든 측면을 최적화합니다. 주로 소급적이고 전술적으로 반응하는 이전 두 단계의 IoT 혁신과 달리, 제품 설계 및 운영에서 장기적인 예측 결정의 정확성을 개선하기 위해 빅 데이터의 깊이와 폭을 활용합니다.
• 참여- IoT 중심 제품 전략의 정점:고급 의사 결정 프로세스와 연결된 연결된 제품은 기존 비즈니스 모델을 변화시키고 혁신적이고 미세 조정된 사용자 중심의 결과 기반 서비스를 통해 고객의 참여를 유도합니다.

가치 사슬 구조 조정

그의 베스트셀러 저서 경쟁 우위:우수한 성과 창출 및 유지 , Harvard Business School 교수인 Michael Porter는 제품 가치 사슬의 개념을 "모든 비즈니스와 관련된 활동에 대해 전략적으로 생각하고 차별화에서 상대적 비용과 역할을 평가하기 위한 일반적인 프레임워크입니다. 가치 사슬은 제품 가치 사슬을 이해하는 엄격한 방법을 제공합니다. 프리미엄 가격을 요구하는 구매자 가치의 원천과 한 제품이 다른 제품으로 대체되는 이유"

Porter는 제조 또는 서비스 조직을 각각 입력, 변환 활동 및 출력이 있는 순차적으로 구성된 하위 시스템으로 구성된 시스템으로 봅니다. 이러한 하위 시스템은 조직의 주요 가치 창출 활동인 인바운드 물류, 운영, 아웃바운드 물류, 마케팅 및 판매, 서비스를 담당합니다. 또한 1차 가치 사슬 활동을 지원하기 위해 인적 자원, 교육 및 IT 인프라와 같은 2차 활동이 마련되어 있습니다.

산업용 사물 인터넷은 어떻게 기업의 가치 사슬 활동을 지원하고 강화할 수 있습니까?

가치 사슬 기반 프로세스는 고객 부가가치 활동 및 이러한 활동 간의 프로세스 인터페이스를 명확히 표현하고 생성하는 데 중점을 둡니다. 그러나 이러한 하위 시스템은 의도치 않게 기술, 프로세스, 기능 및 비즈니스 문화의 극복할 수 없는 벽으로 둘러싸인 사일로의 형성으로 이어질 수 있습니다.

IoT를 통해 기업은 입력을 출력으로 변환하고 제품 수명 주기를 앞으로 나아가게 하는 수많은 가치 사슬 활동에 대한 가시성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 조직은 과거 및 현재 진행 중인 가치 사슬 사건(부정적이든 긍정적이든)의 데이터를 통합하고 분석할 수 있는 능력이 향상되고 가치 사슬 전반에서 시기적절하고 객관적인 데이터를 기반으로 신속하고 효율적으로 대응할 수 있습니다.

간단한 예가 이 점을 설명합니다. 실질적으로 모든 제품 회사는 고객 서비스 방문, 보증 청구, 판매 주문 등 가치 사슬 전반에 걸쳐 제품 서비스 트랜잭션을 생성하고 저장합니다. 그러나 이러한 기능은 각각 서비스, 보증 관리 및 판매와 같은 가치 사슬 기능(및 IT 시스템)에 고정되어 있는 경우가 너무 많습니다. 그러나 미래 지향적인 제품 회사는 판매 예측, 제품 서비스 내역 및 실시간 장치 데이터를 결합하여 서비스 운영 워크로드를 예측하고 보증 수리 비용을 예측하고 서비스 부품 재고를 최적화합니다.

연결된 제품에 의해 생성되고 엔터프라이즈 시스템과 결합된 정보는 조직의 가치 사슬에서 모든 활동을 변경하고 재구성할 준비가 되어 있습니다. 유연하고 침투 가능한 가치 사슬 기능적 경계를 부과하고 가능하게 하고 가치 사슬 결정이 내려지는 전통적인 순서를 변경합니다.

결과적으로, 산업용 사물 인터넷은 조직의 가치 사슬 운영의 효율성과 민첩성을 개선하는 데 도움이 되는 만큼 Porter의 원래의 경직된 점진적 가치 사슬 모델을 파괴하고 재정렬하는 데 기본입니다. Porter는 HBR 기사 How smart, Connected Products가 기업을 변화시키는 방법에서 주요 가치 사슬 모델을 변경하지는 않았지만 이 아이디어를 다룹니다.

준비

많은 기업이 전통적인 가치 사슬 경계를 재정의하지 못할 수 있습니다. 그러나 IoT의 관행이 계속 확산되고 비즈니스 가치가 분명해짐에 따라 기능적 경계는 새로운 기능적 모델과 비즈니스 관행을 수용하기 위해 이동해야 합니다. 조직은 광범위한 가시성과 강화된 의사 결정 능력을 바탕으로 새로운 IoT 기반 비즈니스 모델과 고도로 최적화된 가치 사슬 운영을 구상하기 위해 노력해야 합니다.

이 블로그의 저자는 Joe Barkai, 컨설턴트, 연사, 저자 및 블로거입니다.

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