미래 지향적 카드·모바일·IoT 결제 인프라 구축 시 은행이 물어야 할 핵심 질문

넷츠(Nets) 소비자 관리 서비스(CMS) 부문 수석부사장 미코 리거(Mikko Rieger)가 결제 인프라 현대화를 모색하는 은행을 위한 실용적 가이드를 공유합니다.

오늘날 은행은 증가하는 복잡성과 상충하는 우선순위와 씨름합니다.

모바일 및 IoT 결제의 급속한 채택은 스마트폰·웨어러블부터 스마트 냉장고·커넥티드 카까지 다양한 결제 지원 디바이스를 지원할 수 있는 유연한 백엔드를 요구합니다.

오픈뱅킹과 계정 개인화 서비스가 스마트폰에서 접근 불가능하면 소비자는 이를 우회하여 은행이 차별화와 새로운 수익원 창출을 못 하게 됩니다.

토큰화 없이는 모바일 기기에서 시작된 트랜잭션이 취약해져 민감한 결제·계정 데이터가 위험에 노출됩니다.

마찬가지로 스마트 냉장고 같은 결제 지원 커넥티드 디바이스를 지원하지 않으면 IoT 결제가 주류가 될 때 발급사의 서비스는 구식이 됩니다.

가상 카드와 기존 카드 인프라로 이러한 서비스를 제공할 수 있지만, 레거시 시스템은 발급사가 시장 변화에 신속히 대응하는 것을 늦춥니다.

오붐(Ovum)에 따르면 거의 3분의 2에 달하는 은행이 향후 3년 내 결제 인프라의 대대적 업그레이드가 필요할 것으로 보며, 백오피스 영역이 디지털 전략의 핵심 부분이 되고 있습니다.

이러한 전환은 상당하며, 발급사는 이해당연하게 최적의 접근법을 고민합니다.

프로세스를 간소화하고 자사 은행에 최적의 솔루션에 도달하도록 보장하기 위해, 카드·모바일·IoT 결제 인프라 전략 개발 시 물어야 할 핵심 질문들을 정리했습니다.

모든 답이 "예"라면 내부 개발이 가능하고, 하나라도 "아니오"면 아웃소싱이 바람직합니다.

하나라도 "예"라면 소프트웨어만 제공하는 업체는 필요한 역량이 부족할 수 있습니다.

카드 인프라 업그레이드의 과제와 기회를 더 깊이 알아보려면 eBook Payments: Card vs Mobile vs IoT – Does it Even Matter?를 다운로드하세요.

본 블로그 저자는 넷츠(Nets) 소비자 관리 서비스(CMS) 부문 수석부사장 미코 리거(Mikko Rieger)입니다.

사물 인터넷 기술