IoT를 통한 수익 창출 – 성공을 위해 파트너를 찾으십시오

새로운 비즈니스 오퍼링인 사물 인터넷(IoT)은 서비스 제공업체 커뮤니티가 새롭고 혁신적인 소비자 및 엔터프라이즈 서비스 기회를 수용할 수 있는 기회를 제공했습니다. 그러나 정직한 진실을 직시합시다 ... 서비스 제공 업체가 실제로 연결 외에도 진정한 가치를 제공하고 있습니까? 대부분의 경우 Netcracker Technology의 전략 이사인 Paul Hughes는 말합니다. , 대답은 현재 아니오입니다.

연결성은 확실히 IoT의 필수적인 부분이지만 가치 사슬은 센서의 단순한 바이너리 온/오프 동작 또는 스마트 시티의 데이터 수집 및 관리를 훨씬 뛰어 넘어 확장됩니다. 수백만 명의 고객이 이미 기존의 음성, 비디오 및 데이터 서비스를 사용하고 있는 상황에서 서비스 제공업체는 기존 고객 관계, 끊임없이 변화하는 고객의 요구 사항을 충족하기 위한 종단 간 서비스 제공에 대한 전문성 및 서비스를 활성화, 조정, 프로비저닝, 제공 및 청구하는 데 필요한 모든 인프라입니다.

현재까지 IoT의 가장 큰 과제 중 하나는 IoT 서비스가 실제로 수익을 창출하는 서비스임을 보장하는 효과적인 비즈니스 모델을 만드는 것입니다. 스마트 도시, 커넥티드 카, e-Health 서비스 및 기타 "멋지고 섹시한" 서비스 영역을 자세히 살펴보십시오. 한 가지 두드러진 점은 ... 각 수직 지향 서비스 영역은 서비스 제공자 커뮤니티가 가질 수 없을 만큼 충분히 복잡합니다. 리소스 또는 각 영역의 복잡성을 지원하기 위한 도메인 전문 지식이 필요하지 않습니다.

사용 행동

각 IoT 시장은 사용 행동, 서비스 가치, 서비스 진화 및 로드맵, 장기적 시장 영향에 대한 고유한 특성을 가질 것입니다. 따라서 IoT를 위한 기존의 B2B 및 B2C 모델은 서비스의 효율성을 보장하기 위해 관리 및 전문 지식을 제공할 수 있는 전용 서비스 중심 파트너를 포함하도록 확장되어야 합니다.

따라서 IoT에 대한 파트너 중심 B2B2X 모델은 다음과 같은 이유로 더 최적의 적합성을 나타냅니다.

• 가장 복잡한 서비스 관리 영역의 중심에서 도메인 전문성을 보장합니다.
• 수직 IoT 도메인 전문 지식을 갖춘 파트너는 훨씬 더 민첩하고 분산되고 공유되는 위험을 감수할 수 있으며, 결과적으로 서비스 성공의 이점을 공유할 수 있습니다.
• 서비스 제공업체는 기존 OSS/BSS 인프라를 활용하여 가격 책정 및 수익 창출 기회를 지원할 수 있습니다.

디지털화 시대에 고객의 요구를 충족하는 전체론적 솔루션을 제공할 수 있는 단일 회사를 찾는 것은 점점 더 드뭅니다. 자동차 제조업체는 A에서 B로 이동할 수 있는 차량을 제조하고 제공하는 데 탁월하지만 그 이상으로 확장하고 커넥티드 카 경험을 제공하려면 많은 파트너가 필요합니다. 케이블 제공업체는 가정/건물에 광섬유/구리를 깔고 고객 경험을 제공하는 데 탁월하지만, 최고의 제공업체를 기존 제품 이상으로 확장하고 고객 요구를 충족시키는 더 높은 가치의 서비스 제공업체로 생각합니다.

통신 제공업체의 경우? 그들의 문제는 정확히 동일합니다. 그들은 네트워크 운영, 고객 관리 및 기존 서비스를 오케스트레이션, 프로비저닝, 제공 및 청구하는 능력에서 탁월합니다. 통신 제공업체에 대한 IoT는 자동차 제조업체에게 텔레매틱스 회사와 같습니다. ....내부 제품을 넘어 확장되고 새로운 수익 창출 서비스를 독립 실행형 또는 더 큰 번들의 일부로 생성할 수 있는 보다 광범위한 솔루션의 고가치 구성 요소를 아웃소싱합니다. .

이 모든 것이 무엇을 의미합니까?

따라서 IoT 서비스는 다른 통신 관련 서비스와 마찬가지로 취급되어야 하며, 따라서 경제적으로 성공하려면 효과적으로 적절하고 수익성 있게 조정, 프로비저닝, 관리 및 수익화해야 합니다. IoT 서비스 및 비즈니스 관리 자산은 새로운 IoT 가치 사슬과 해당 종단 간 제품이 첫날부터 수익을 창출할 수 있도록 보장하는 파트너 관리 프로세스와 일치해야 합니다.

이는 서비스 제공자가 현장 장치 및 게이트웨이, 네트워크 연결 인프라, 데이터 수집, 저장 및 분석 도구, 애플리케이션 개발 및 테스트 환경, 다양한 버티컬용 애플리케이션과 원활하게 통합될 수 있는 효율적인 BSS/OSS 프로세스를 사용해야 함을 의미합니다.

이는 또한 서비스 제공업체와 파트너가 실시간으로 서비스를 활성화 및 비활성화하고 서비스에 대한 가격을 정확하게 책정하고 청구할 수 있는 능력이 있어야 하며 백오피스 인프라의 제한 없이 모든 시장 변화가 해결되도록 보장해야 합니다.

IoT는 서비스 제공자의 범위를 비즈니스 및 소비자 관련 제품 및 서비스의 새로운 세계로 확장하고 새로운 고객과 새로운 서비스 수익 모두의 잠재력은 창의성과 기술 능력의 수준에 의해서만 제한됩니다. 서비스 및 비즈니스 지원 기능은 서비스 제공업체가 IoT에서 자신의 존재를 연결 서비스 이상으로 확장하고 실제로 B2B, B2C 및 B2BX를 위한 새로운 파트너 지원 비즈니스 모델을 가능하게 하는 주요 자산이 되어야 합니다.

유연한 IoT 수익화 전략에 투자하면 시장 출시 시간과 수익 창출 시간을 단축하고 제공업체와 파트너를 위한 수익 향상을 가능하게 하고 모든 서비스 제공업체가 IoT 비즈니스 모델의 수익은 첫날부터 수익을 창출할 수 있습니다.

이 블로그의 저자는 Netcracker Technology의 전략 이사인 Paul Hughes입니다.