IoT 수익 극대화: 서비스 제공자에게 파트너 중심 B2B2X 모델이 필요한 이유

사물인터넷(IoT)은 서비스 제공자에게 혁신적인 소비자 및 엔터프라이즈 솔루션으로의 관문을 제공하는 강력한 새로운 비즈니스 프론티어로 부상했습니다. 그러나 중요한 질문이 남아 있습니다: 제공자가 단순 연결성을 넘어 진정한 가치를 제공하고 있는가? 넷크래커 테크놀로지(Netcracker Technology)의 전략 디렉터인 폴 휴즈(Paul Hughes)에 따르면, 현재 단계에서 답은 종종 '아니오'입니다.

연결성이 IoT의 근간이지만, 가치 사슬은 단순한 센서 온/오프 이벤트나 스마트시티를 위한 데이터 수집을 훨씬 넘어섭니다. 서비스 제공자는 이미 음성, 비디오, 데이터 전반에서 수백만 고객을 서비스하며, 깊은 고객 관계, 엔드투엔드 서비스 전문성, 견고한 OSS/BSS 인프라에 뿌리를 둔 독특한 위치는 IoT 역량 확장을 위한 이상적인 파트너로 만듭니다.

수익성 있는 IoT 비즈니스 모델 수립이 가장 큰 걸림돌로 남아 있습니다. 스마트시티, 커넥티드 카, e-헬스, 기타 신흥 버티컬 중 어느 것이든 각 도메인은 많은 제공자가 복잡성을 관리하는 데 필요한 전문 지식 깊이가 부족할 만큼 충분히 복잡합니다.

사용 행태 이해

IoT 시장은 사용 패턴, 서비스 가치, 진화 경로, 장기적 영향에서 차이가 있습니다. 결과적으로 전통적인 B2B와 B2C 모델은 전문적이고 서비스 중심적인 파트너를 통합하도록 진화해야 합니다. 이들은 전문 지식과 운영 우수성을 가져올 수 있습니다.

파트너 중심 B2B2X 모델이 최적의 적합인 이유는:

• 가장 복잡한 서비스 영역에 도메인 전문성을 제공합니다.
• 파트너의 민첩성, 공유 위험, 공유 이익을 성공에 활용합니다.
• 제공자가 OSS/BSS 플랫폼을 활용하여 유연한 가격 책정과 수익화를 할 수 있게 합니다.

오늘날 디지털 환경에서 단일 기업이 완전한 솔루션을 제공하는 경우는 드뭅니다. 자동차 제조사는 차량 제작에 뛰어나지만 커넥티드 카 경험을 위해 파트너에 의존합니다. 케이블 운영자는 광섬유 인프라를 제공하지만 고부가가치 서비스를 위해 OTT 파트너를 찾습니다. 통신사도 네트워크 운영과 고객 관리에는 뛰어나지만, IoT는 종종 핵심 제공을 넘어서는 아웃소싱된 고부가가치 구성요소 역할을 합니다.

전략적 함의

IoT 서비스는 다른 통신 관련 서비스처럼 취급되어야 합니다: 성공하려면 적절한 오케스트레이션, 프로비저닝, 관리, 수익화가 필요합니다. 제공자는 IoT 자산을 파트너 관리 프로세스와 정렬하여 첫날부터 수익을 창출해야 합니다.

효과적인 BSS/OSS 워크플로는 현장 기기, 게이트웨이, 연결 인프라, 데이터 스토리지, 분석, 버티컬 특화 애플리케이션과 매끄럽게 통합되어야 합니다. 제공자와 파트너 모두 실시간 서비스 활성화, 정확한 가격 책정 및 청구, 시장 변화에 대한 신속한 적응을 가능하게 해야 합니다.

IoT로의 확장은 B2B, B2C, B2BX 수익원에 새로운 길을 열며, 창의성과 기술 역량에 의해서만 제한됩니다. 서비스 및 비즈니스 인에이블먼트 기능이 제공자가 연결성을 넘어 파트너 지원 비즈니스 모델을 제공할 수 있게 하는 핵심 자산이 됩니다.

유연한 IoT 수익화 전략에 투자하면 재정적 성공을 보장합니다: 시장 출시 시간을 단축하고, 초기 수익을 견인하며, 지속 가능한 성장에 필요한 적응성을 제공합니다.

작성자: 폴 휴즈(Paul Hughes), 전략 디렉터, 넷크래커 테크놀로지(Netcracker Technology)