IoT 프로젝트 실패 원인과 예방법

IoT Now의 편집 디렉터이자 발행인인 제레미 코완(Jeremy Cowan)이 6월 5일 오스트리아 비엔나에서 열린 제7회 IoT 포럼 CE의 사회자이자 개회 연설자로 요청받았을 때, 그의 프레젠테이션 브리핑은 "산업용 IoT: 우리는 어디로 가는가?"였습니다. 초안을 마칠 무렵 초점은 "우리는 어디서 잘못되고 있는가?"로 옮겨갔습니다. 아래는 그의 논문입니다.

"많은 강연에서 성공 사례를 듣지만, 저는 다른 것을 하고 싶습니다. 오늘은 IoT 실패, 그 발생 원인, 그리고 우리가 어떻게 이를 피하거나 줄일 수 있는지 논의하고자 합니다."

IoT에서 실패하지 않는 법

왜 실패에 초점을 맞추는가?

내 관심은 몇 달 전 에세이(Eseye)의 사장 겸 CEO인 닉 얼(Nick Earle)과의 대화에서 시작되었습니다. 에세이는 스타트업부터 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services)까지 1,400개 고객을 코스타(Costa)의 인터넷 연결 커피 머신에 연결하는 회사입니다. 얼은 가장 흔한 문제가 비즈니스 케이스에 맞게 설계되지 않은 기기와 실패의 진짜 이유를 숨기는 잘못된 연결 계획이라고 말했습니다.

무엇이 잘못되고 있는가?

에세이에 따르면 가장 빈번한 문제는 기기가 비즈니스 케이스에 맞춰지지 않았다는 것입니다. 기업은 종종 잘못된 연결 계획을 선택하여 연결 실패를 진단하지 못하게 하고, 이는 전체 솔루션, 테스트, 배포를 탈선시킬 수 있습니다.

나는 이 주장을 뒷받침할 데이터를 찾았습니다. 시스코(Cisco)의 2017년 조사에서 놀랍도록 높은 실패율이 드러났습니다:

• IoT 프로젝트의 60%가 개념 증명(PoC) 단계에서 실패
• 기업의 26%만이 성공적인 IoT 이니셔티브 보고
• IT 임원의 35%가 자사 IoT가 완전히 성공적이라고 답변
• 비즈니스 임원의 15%만이 IT 평가에 동의

이 수치는 프로젝트가 종이상으로는 유망해 보여도 계획, 테스트, 배포가 종종 기대에 미치지 못함을 보여줍니다.

전문성을 위한 파트너십

IoT의 복잡성을 고려할 때, 시스코는 파트너 생태계 활용을 권장합니다. 기업 사용자는 종종 프로젝트 복잡성을 과소평가합니다. 올바른 파트너십은 내부에서 부족한 기술을 제공할 수 있습니다.

계획 실패는 종종 리더십 공백에서 기인합니다. IT와 비즈니스 목표 모두에 대한 임원의 지지(buy-in)가 필수적입니다. 질문해 보십시오: 귀사의 IoT 프로젝트에 고위 리더십이 적극적으로 참여하고 있습니까?

생태계 내에서도 IT와 비즈니스 팀 간 불일치가 존재할 수 있습니다. 비즈니스 케이스와 기술 목표가 완전히 정렬되어 있는지 확인하십시오.

딜로이트 컨설팅(Deloitte Consulting)의 최고 클라우드 전략 책임자인 데이비드 린시컴(David Linthicum)은 테크비컨(TechBeacon)에서 IoT 실패 위험이 단순한 버그가 아니라 국가적 뉴스 이벤트가 될 수 있다고 경고했습니다. 다음은 그 위험을 줄이기 위한 핵심 사항입니다.

기술이 아닌 전략이 우선

도이치 텔레콤(Deutsche Telekom)의 엔터프라이즈 부문인 T-시스템즈(T-Systems)의 CEO 라미 아비단(Rami Avidan)은 초기 IoT 이니셔티브가 비즈니스 전략이 아닌 기술에 의해 주도되었다고 말했습니다. 오늘날 성공은 명확한 전략으로 시작하고, 이사회를 가치에 정렬하며, IoT가 장기 투자임을 인식하는 것을 요구합니다. 크게 생각하고, 작게 시작하십시오.

보안

보안은 사후 고려사항으로 추가하는 것이 아니라 첫날부터 내장되어야 합니다. 모든 데이터는 암호화되어야 합니다. 역사는 약한 보안이 공격자가 기기를 악용하게 하여 작은 침해를 대형 사고로 키울 수 있음을 보여줍니다. 모든 IoT 기기를 악의적 행위자의 잠재적 진입점으로 취급하십시오.

API

린시컴은 API가 오용을 방지하기 위해 24/7 모니터링되어야 한다고 강조합니다. API를 신중하게 설계하고, 명확한 샘플 코드를 제공하며, 기기 접근과 제어를 문서화하십시오. 오용 발생 시 규정 준수를 입증할 수 있도록 감사 추적을 유지하십시오.

테스트

엄격한 테스트는 필수적입니다. IoT 시스템은 생산 라인을 멈추고 시간당 수천 달러의 비용을 초래할 수 있는 성능 문제에 민감합니다. 불충분한 테스트, 열악한 엔지니어링, 결함 있는 API 설계가 종종 이러한 문제를 야기합니다.

시간이 제한되어 이 간략한 개요는 가장 흔한 실수와 그 회피법을 강조합니다. IoT Now에서 여러분의 많은 성공적인 프로젝트를 기원합니다.

저자: 제레미 코완(Jeremy Cowan), IoT Now 편집 디렉터