IoT로 운영 아키텍처를 재구상하고 결과를 높이는 5단계

<노스크립트>

디지털 혁신에 대한 우리의 기대 중 하나는 특히 산업 부문에 새로운 추진력을 가져다 줄 것이라는 희망입니다. Andreas Golze, 는 사물 인터넷(IoT) 또는 산업용 사물 인터넷(IIoT)이 이러한 희망의 기반이 된다고 말합니다. Cognizant 수석 부사장 .

IDC에 따르면 IoT 지출은 향후 몇 년 동안 전 세계적으로 12.6% 증가할 것입니다. 보고서는 또한 2020년에만 IoT 솔루션에 미화 7,450억 달러(6,640억 유로)가 지출될 것이라고 강조합니다. 앞으로 큰 기대와 상당한 투자가 있을 수 있지만 기업이 본격적인 디지털화의 잠재력으로부터 비즈니스의 이점을 누릴 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

답은 기존 IoT 이니셔티브를 살펴보고 다양한 부문의 회사와 이야기할 때 명확해집니다. IoT 이니셔티브의 가치 있는 기여는 기술 자체에 훨씬 더 의존하기보다는 비즈니스 목표에 따라 처음부터 올바른 방향을 설정하는 데 달려 있습니다.

지속 가능한 투자는 비즈니스 프로세스의 재설계를 포함한 포괄적인 혁신 프로그램에 필요합니다. IoT는 궁극적으로 운영 결과를 촉진하는 조직 아키텍처의 항상 존재하는 요소로 간주되어야 합니다.

예를 들어, 장비 가동 중지 시간을 제거하거나 줄이고, 문제를 해결하거나 새로운 비즈니스 기회를 활용하기 위해 적절한 전문가를 즉시 연결하고, 효율성을 개선하거나 품질 문제를 해결하고, 경고 신호를 기반으로 운영자, 운전자, 승객 및 사용자의 건강과 안전을 즉시 보호합니다. 장비 또는 제품에서.

기본에 집중

효과적인 IoT 전략을 구현하는 것은 특히 기업 운영의 핵심 및 주요 혁신 목표와 연결되어 있는 경우 기업에 중대한 도전과제를 입증할 필요가 없습니다.

이를 보장하기 위해 IoT 가치에 대한 더 빠른 경로를 제공하기 위한 5단계 접근 방식이 있습니다.

1. 기회 인식

좋은 출발점은 가능한 결과 중 어떤 것이 비즈니스와 그 고객을 위한 진정한 가치를 창출할 것인지 식별하는 것입니다. 이를 위해 묻고 답해야 하는 주요 질문은 다음과 같습니다.

2. 고객 중심

중요한 결과가 식별되면 다음 단계는 고객 또는 사용자 중심 접근 방식을 적용하고 한 번에 하나의 프로세스를 변환하는 것입니다. 조직이 처음부터 끝까지 완벽한 프로세스를 제공할 수 있다면 시스템, 접점, 채널, 데이터 소스, 통합 또는 비즈니스, 제품 또는 지리적 변동의 수와 상관없이 얻을 수 있는 수많은 비즈니스 이점을 생각해 보십시오.

3. 통찰력을 행동으로 옮기십시오

각 프로세스에 대해 기업은 센서 데이터 트리거 통찰력을 특정 조치 또는 결정으로 전환할 수 있는 기존 IoT 신호를 식별해야 합니다. 생산성, 품질, 비용, 주기 시간, 평균 고장 시간(MTBF), 평균 수리 시간(MTTR), 전체 장비 효율성(OEE), 및 순 프로모터 점수(NPS).

4. 올바른 인터페이스 선택

비즈니스 팀이 IT 파트너와 협력하여 코드가 없는 친숙한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 각각의 새로운 IoT 프로세스를 공동 설계, 연결 및 공동 생성할 수 있도록 합니다.

결과에 관계없이 가치를 창출하는 데 너무 오래 걸리는 비즈니스 변경은 실패로 간주됩니다. 노코드 또는 로우코드 도구를 사용하여 기업은 가치 실현 시간을 높일 수 있습니다.

5. 결과를 계속 주시하세요

지속적인 가치를 제공하도록 설계된 모든 이니셔티브와 마찬가지로 IoT 통합은 일회성 작업이 아닙니다. 기업은 지속적으로 결과를 개선하기 위해 모범 사례 PDCA(계획, 실행, 통제, 행동) 절차를 사용하여 IoT 이니셔티브를 정기적으로 반복하거나 조정해야 합니다.

4단계 프로세스는 반복적으로 설계되었으며 문제 해결 및 품질 관리의 기반으로 사용할 수 있습니다. 기업은 문제나 제품 개선과 같은 상황을 면밀히 분석해야 합니다. 그런 다음 목표를 달성하기 위해 계획된 조치를 구현하고 새롭고 개선된 상태에 대한 분석을 수행하고 마지막으로 측정할 활동에 대한 새로운 표준을 개발 및 도입해야 합니다.

업계를 선도하는 많은 글로벌 제조업체는 PDCA 접근 방식을 따라 운영 및 제품 신호를 재설계된 종단 간 프로세스로 전환하여 대규모 결과를 가져왔습니다. 이 5단계를 따르면 기업은 IoT 솔루션에 대한 투자가 성과를 거두고 비즈니스와 고객에게 진정한 가치를 제공할 수 있습니다.

저자는 Cognizant의 SVP인 Andreas Golze입니다.