아동 안전 보장: 안전한 IoT 스마트 장난감 구축하기

사물인터넷(IoT)은 오늘날 세계에서 가장 주목받는 기술 중 하나입니다. 기업들이 디지털 솔루션 도입으로 관련성을 유지하고 우수한 고객 경험을 제공하려 하는 상황에서, 사용자로부터 학습하고 데이터를 분석해 실행 가능한 통찰을 생성하며 제조사가 고객에게 다가갈 새로운 방식을 제공하는 기술로 제품을 '스마트'하게 만드는 것은 큰 의미가 있습니다. 훌륭한 고객 경험은 큰 충성도를 얻는 브랜드와 도태되는 브랜드를 가르는 주요 차별화 요소입니다. 따라서 요즘 제품은 특정 목적만 수행하는 게 아니라 학습, 진화, 더 많은 가치 제공으로 사용자 일상의 필수적인 부분이 되어 없어선 안 될 존재가 되어야 합니다.

최근 몇 년간 소비자 IoT 분야에서 큰 진전이 있었습니다. 2018년 220억 대에서 2025년 거의 390억 대에 달할 전망입니다. 2019년 말 미국 스마트 홈 시스템 지출은 약 1,030억 달러였으며 2023년까지 1,570억 달러로 증가할 전망입니다. 대다수 IoT 솔루션은 조명 시스템, 음성 비서, 스마트 스피커 등입니다. 또한 장난감 분야도 기업 IoT 물결을 타고 점점 더 혁신적인 제품을 내놓고 있습니다.

스마트 장난감은 스마트 조레나 스마트 TV만큼 흔하지는 않지만, 확실히 존재하며 성장 중입니다. 시장은 향후 5년간 연평균 28% 성장이 예상됩니다. 재택근무 증가로 수업이 학교에서 거실로 이동하면서 스마트 장난감은 아이들의 학습을 돕는 매력적인 수단으로 부상했습니다. 인기 스마트 장난감 예시:

• CogniToys의 Dino 같은 대화형 장난감: 인터넷과 IBM Watson의 자연어 처리 기술을 활용해 아이의 연령, 관심사, 기술 수준에 맞춰 반응
• 모바일 기기로 조종하며 코딩 등 다양한 기술을 가르치는 SmartGurlz 컴패니언
• 아이가 놀이에 몰입하는 동안 부모가 아이를 지켜볼 수 있게 돕는 모니터링 장난감
• Fisher-Price의 스마트 장난감 곰: 아이의 행동에서 학습해 개인화된 경험 제공, 모바일 앱과 연동해 아이의 진행 상황과 활동 알림

일반적으로 기존 장난감과 두 가지 주요 차이점이 있습니다. 아이와의 상호작용 방식에서 학습하고 그에 맞춰 소통하므로 잠시 관심을 끄는 게 아니라 장기적으로 관련성을 유지하며 동반자가 됩니다. 둘째, 부모의 자녀 훈육과 모니터링을 돕습니다. 매력 증대로 IoT가 이를 어떻게 더 개선하고 부모와 아이가 더 많은 걸 할 수 있게 할지 연구가 진행 중입니다. 하지만 모든 스마트 기기에 공통된 주요 우려도 이 개발을 뒤따릅니다. 명백한 이점을 알면서도 IoT 도입을 망설이게 만드는 그 우려.

그것은 사이버보안이며, 장난감의 경우 대상이 아이들이기에 위험이 더 큽니다.

우리는 브랜드가 훌륭한 고객 경험을 만드는 것의 중요성과 사용자 데이터 수집으로 고객을 더 잘 이해하고 맞춤형 경험을 설계하는 방법을 논하며 글을 시작했습니다. 데이터가 이토록 중요하다면, 수집엔 도난 위험도 따릅니다. 그래서 신기술 도입 경쟁과 함께 조직들은 사이버보안 강화에도 나서고 있습니다. IoT 개발 기업의 비즈니스 리더로서 창의적이고 급성장하는 스마트 장난감 분야에 진입하려 한다면, 귀사 제품이 초래할 수 있는 주요 위험은 다음과 같습니다:

• 보안되지 않은 네트워크 연결: 해커가 민감 정보에 쉽게 접근할 수 있는 개방형 네트워크를 통해 장난감 연결을 시도하면 컨트롤러에게 경고하는 메커니즘을 IoT 솔루션에 항상 포함하세요.
• 제3자 데이터 공유: 스마트 장난감에서 수집한 고객 데이터를 외부 기관과 공유하지 않도록 하세요. 배포 범위가 넓을수록 유출 위험도 커집니다.
• 위치 추적: 일부 장난감은 위치를 추적·전송하며, 침입자가 아이들의 위치를 알 수 있습니다. 위치 추적이 필수라면 데이터가 암호화되어 쉽게 해독·악용되지 않게 하세요. 가능하면 위치 정보 수집 자체를 피하세요. 사실 서버로 전송되는 모든 데이터가 최고 수준 프로토콜로 암호화되게 하세요.
• 클라우드 데이터 저장: 데이터가 클라우드에 저장되어 예기치 않은 유출 사고가 발생하지 않게 하세요. 엣지 컴퓨팅 메커니즘으로 신속히 데이터를 분석하고, 필요한 통찰을 얻고 기록한 후 데이터를 삭제하세요.

많은 전통 전자 제품과 마찬가지로 장난감도 IoT 혁신으로 많은 혜택을 볼 수 있습니다. 하지만 혜택만큼 위험도 현실이며, 극복 불가능한 건 아닙니다. IoT를 제품에 통합할 때 단순 추가 기능이 아니라 제품 전체를 재구상하는 핵심으로 삼아야 최대 가치를 얻습니다. 개발 계획의 모든 단계에서 기능과 보안이 함께 가야 최종 결과물이 진정으로 흥미로우면서도 안전합니다. 출시 후엔 정기 업데이트로 최신 보안 조치를 제공해 장기간 관련성과 공격 방어력을 유지하세요. IoT 관련 질문이나 해결해야 할 문제가 있거나 IoT 서비스를 찾고 계신가요? 연락 주시면 기꺼이 상담해 드리겠습니다.