비즈니스 성공을 이끄는 5가지 핵심 IoT 이점

IoT의 급속한 기술 발전은 혁신적 파괴를 고속으로 이끌어냈습니다. 시범 단계를 넘어 본격 배포로 전환하며 디지털 세계의 판도를 바꾸었습니다. 소매, 의료, 금융, 제조, 서비스 산업이 비즈니스 효율성, 생산성, 비즈니스 가치 창출 같은 이점을 활용하며 가장 큰 영향을 받았습니다.

제조업체는 제조 장비와 솔루션을 클라우드 기반 네트워크에 연결해 기계 사용량과 성능을 추적 및 감독합니다. 신흥 기술에서 연결 디바이스의 잠재력으로 오늘날 100억 개 이상의 스마트 디바이스가 사용 중이며, 2020년까지 240억 개로 증가할 것으로 예상됩니다.

신흥 IoT 기술은 소매업체와 소비자, 의사와 환자를 연결하고, 기업이 성과를 높이고 비용을 최소화하도록 돕습니다. 이로써 세계는 더 자동화되고, 더 스마트해졌으며, 예외적으로 더 편리해졌습니다. 이 파괴적 기술 '사물인터넷'은 여기에 머물며 조만간 사라지지 않을 것입니다.

가트너 보고에 따르면 스마트 홈과 스마트 상업용 건물이 2015년 사용 중인 전체 연결 사물의 45%를 차지했으며, 투자와 서비스 기회로 2020년까지 81%까지 상승할 전망입니다.

기술은 세계를 지속적으로 재편하고 있으며, IoT 기술의 성장률을 볼 때 모든 디지털 리더가 핵심 IoT 전략을 수용하는 것이 필수적입니다. 여전히 회의적인 기업은 IoT가 산업 전반에 가져온 혁신과 파괴의 물결을 분석해야 합니다. 모든 비즈니스 운영 전략에 IoT 개념을 통합해 기업에 이익을 줄 즉각적인 요구가 있습니다.

그렇다면 IoT 전략이 귀사의 비즈니스에 어떻게 이익이 될까요?

• 스마트 액세스

데이터는 모든 비즈니스에서 주요 역할을 합니다. 변동성을 드러내고 디지털 리더가 기업 성과를 최적화하도록 이끕니다. 사용자가 기업과 상호작용할 때마다 데이터가 회사 데이터베이스에 저장됩니다.

IoT 연결성을 통해 기업은 고객과 상호작용하는 다양한 첨단 기법을 만들어 도달 범위를 확대할 수 있습니다. 이는 더 많은 사용자 데이터 접근을 의미합니다. 예를 들어 소매업체는 IoT 연결 디바이스를 통해 소비자의 쇼핑 스타일, 관심사, 쇼핑 빈도 등 행동을 쉽게 추적할 수 있습니다. 모든 고객 활동이 면밀히 흡수되고 모니터링되며, 소매업체는 추천을 보내기 시작할 수 있습니다. 따라서 IoT 기술은 데이터에 빠르게 접근하고 적절한 타겟팅으로 제품 브랜딩 기회를 제공합니다.

• 스마트 관리

IoT는 오늘날 기업의 업무 방식을 완전히 바꿨습니다. 재고 추적은 이전에는 어려운 과제였습니다. IoT는 직원들이 회사 체크리스트를 관리하고 궤도에 올려놓는 데 큰 편의를 제공했습니다. 제품 관리는 이제 자동화되고 수월해졌습니다.

예를 들어 매장에서 상품이 유통기한 임박이나 품절 상태가 되면 스마트 기술이 이를 쉽게 식별하고 매장 관리자에게 제품 상태에 대한 빠른 알림이나 리마인더를 보냅니다. 알림을 받으면 그에 따라 조치를 취하고 해당 창고에 통보해 재고가 빠르게 매장에 공급되도록 합니다. 이는 매장이 품절 없이 원활하게 운영되도록 돕습니다. 향후 5년 내 IoT 연결 디바이스는 인력 작업을 줄이고 모든 체크리스트 관리 프로세스를 자동화해 직원 효율을 높이고 더 높은 우선순위 업무에 집중할 수 있게 할 것입니다.

• 스마트 네트워킹 기계

내장 센서가 있는 IoT 지원 가전제품은 사용자가 귀가길에 장을 보도록 상기시키고, 집 안에서 전화, 태블릿, 컴퓨터, 스마트워치로 온도, 조명, 보안, 안전을 원격으로 제어, 최적화, 자동화합니다. 마찬가지로 제조업체는 현장에 물리적으로 있지 않아도 기계 작업을 최적화할 수 있습니다. 대부분의 작업이 자동화되어 많은 시간과 비용을 절약합니다. 기계 네트워킹으로 새로운 원격 근무 기회가 열렸습니다. 직원들은 세계 다른 지역에서 디바이스를 모니터링하며 원격 위치에서 연결하고 업무를 수행할 수 있습니다. 이는 기업이 즐거운 직원 경험으로 참여도를 높이고 생산성을 향상시키는 데 도움이 되었습니다.

• 스마트 쇼핑

오늘날 시장에 수많은 IoT 디바이스가 있어 고객은 엄청난 쇼핑 수단을 갖게 되었습니다. 고객은 제품을 검색하기 위해 정확하고 완전한 단어를 입력할 필요가 없습니다. IoT는 몇 마디 말로 제품을 탐색하고 몇 분 안에 원하는 것을 찾아 즉시 주문하는 스마트 쇼핑 방식을 제공합니다.

신기술은 배송 시스템이 더 빠르고 안전한 기업, 고객 충성도를 구축할 기업 간 경쟁을 불러일으켰습니다. 앞서 언급했듯 IoT는 소비자 데이터에 스마트하게 접근하게 하며, 이 데이터는 디지털 리더가 고객 주문을 개인화하고 최고의 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

• 스마트 최적화

작업 속도만 중요한 것이 아니라 더 적은 시간에 더 많은 것을 하는 것이 중요합니다. IoT 연결 데이터는 조직이 방대한 비즈니스 운영을 상당한 정확성으로 빠르게 관리하도록 돕습니다. 비즈니스 프로세스에 IoT 개념을 통합하면 내부 활동을 완전히 최적화하면서 비즈니스 운영을 개선합니다.

예를 들어 미국 운송 기업 우버(Uber)는 라이더를 연결하는 사용자 친화적 앱을 도입했습니다. 이 앱은 운전사가 큰 교통 체증 시 대체 경로를 찾도록 돕습니다. 이것이 우버 비즈니스에 어떻게 이익이 될까요? IoT 스마트 연결성이 수요를 쉽게 추적하고, 수요에 따라 가격과 운전사 공급이 조정됩니다.

가트너는 "2017년 전 세계 84억 개의 연결 사물이 사용되고 2020년까지 204억 개에 달할 것"이라고 예측했습니다. IoT 기술은 맞춤화와 개인화된 경험을 제공하며 미래 비즈니스를 다음 단계로 이끌 것입니다. IoT는 디바이스를 더 스마트하게 만들고 사용자의 주변 환경과의 상호작용을 업그레이드했습니다.