실시간 가치 창출: 비즈니스가 IoT를 반드시 도입해야 하는 5가지 이유

왜 기업은 IoT를 도입해야 할까요? IoT의 'T'는 'Things(사물)'를 의미하며, 회사뿐만 아니라 자동차, 집, 의료, 슈퍼마켓, 심지어 즐겨 찾는 테이크아웃 주방에도 엄청나게 많은 '사물'이 존재합니다. 이 목록은 매일 늘어나고 거의 무한하며, 무엇을 측정할 수 있고 어떻게 측정할지에 대한 상상력에 의해서만 제한됩니다.

이것이 IoT 도입이 중요한 핵심 이유입니다. 단순히 사물에 센서를 부착하는 것이 아닙니다. 데이터로 무엇을 할 수 있는지가 핵심이며, '지금의 힘(Power of Now)'을 활용하는 것입니다. 우리가 할 수 있는 일은 시간, 맥락, 잠재적 혜택에 달려 있습니다. 직장 내 직원 이동 추적을 예로 들어보겠습니다. 5년 전만 해도 이는 오웰적인 '빅 브라더' 감시로 여겨져 개인의 자유 침해로 직원들에게 거부당하고 회사를 기피하게 만들었습니다. 작년에는 코로나19 확산 이해를 위해 필수적이었습니다.

올해와 앞으로는 접촉자 추적(Contact Tracing)이 직장의 안전한 재개방에 필수적입니다. 접촉자 추적은 직원(및 방문자) 복지 배려, 사회적 거리두기 준수, 확진자 발생 시 누가 위험에 처했는지 파악하는 중요한 가시적 신호입니다. IoT Horizon은 접촉자 추적 솔루션인 MPWR:Track을 보유하고 있습니다. 이는 어떤 기기가 다른 기기와 근접했는지(따라서 누구인지)와 얼마나 오래 있었는지에 대한 데이터를 수집합니다. MPWR:Track은 소음이 많은 환경에서도 청각 및 진동 알람으로 사회적 거리 위반 시 개인에게 실시간 경고합니다. 그러나 부수적 이점 중 하나는 작업장 최적화입니다. 혼잡 구역이나 미활용 구역을 파악하여 작업장을 안전하게 유지하면서 비용을 최소화할 수 있습니다.

IoT 도입해야 하는 5가지 이유

1. 정확하고 시의적절한 데이터 수집: 많은 기업이 부정확하거나 오래된 정보로 인해 최적 이하 결정을 내립니다. 가트너[1]에 따르면 이는 이익 마진에 최대 3%까지 영향을 미칠 수 있습니다. 주된 이유는 양질의 관련 정보 부족입니다. 측정할 수 없으면 알 수 없습니다. IoT는 조직이 '지금의 힘'을 활용해 실시간으로 데이터를 수집·분석하여 오류를 예측, 경고, 예방함으로써 훨씬 더 나은 비즈니스 결과로 이끕니다. 예를 들어 MPWR:Track 장치가 수집한 데이터는 감염된 개인으로부터 질병 전파를 예측, 경고, 예방할 수 있습니다.

2. 자산 및 리소스 활용 최적화: 자산을 찾는 데 시간이 소요되어 직원 생산성이 떨어집니다. 예를 들어 간호사는 적절한 장비를 찾는 데 시간의 최대 10%를 씁니다[2]. IoT는 자산 위치 파악뿐만 아니라 자산 상태 모니터링, 자산의 전체 거래 이력, 사용, 이동, 문제, 반납, 검사, 최종 폐기 기록 유지에도 도움이 됩니다. 이는 자산이 비즈니스에 최적의 결과를 내도록 '짜내어(sweat)' 활용할 수 있게 합니다.

3. 안전하고 생산적이며 지속 가능한 미래를 향해: 안전한 작업 환경 제공은 당연하지만 일정 규모 이상의 기업에는 보건 안전 절차뿐만 아니라 준수 여부 검토 및 감사가 필요합니다. 보건 안전 준수 증거 확보는 어렵고 시간 많이 듭니다. 종종 수동 감사가 필요합니다. IoT는 작업 환경, 작업 방식(예: 안전한 단독 근무), 작업이 직원 건강·웰빙 및 생산성에 미치는 영향을 지속적으로 모니터링하고 데이터를 수집하여 이를 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 WELL 빌딩 표준을 충족하도록 작업 환경을 보장하여 보건 안전 규정을 개선하고 생산성을 높입니다. IoT Horizon의 MPWR:Sense 제품은 온도, 공기 미세먼지, CO₂ 수준, 습도 등의 데이터를 수집합니다.

4. 운영 프로세스 및 기계 제어: 제조업 평균 다운타임은 주당 약 15시간으로 추정됩니다[3]. 산업에 따라 다운타임 비용은 달라지며, 자동차 제조사는 분당 약 2만 파운드, 철강 제조 같은 공정 산업은 셧다운 및 재시작 비용으로 훨씬 더 높습니다. 그러나 진동, 온도, 소음, 공기질, 에너지 소비 등 올바른 정보가 수집되면 대부분의 결함을 예측할 수 있습니다. 기계 플랜트에 센서를 리트로핏하면 운영 팀이 기계 상태에 대한 실시간 데이터에 접근하여 지속적인 운영 효율성을 예측하고 다음 예방 유지보수 시점을 파악할 수 있습니다. 시기적절한 시정 조치로 대부분의 다운타임을 방지하여 상당한 비용 절감과 수익 실현을 이룰 수 있습니다.

5. 새로운 수익원 및 비즈니스 기회: 대부분의 기업은 수년간 데이터를 수집해 왔지만 드물게 분석합니다. IoT Horizon은 여러 기업이 데이터를 활용해 더 효율적인 운영 인사이트, 새로운 수익원, 완전히 새로운 비즈니스 라인을 식별하도록 도왔습니다. 과거 데이터에서 트렌드를 포착하는 것은 시작일 뿐, 실시간 데이터에 머신러닝과 자동화를 적용하는 것이 훨씬 더 강력합니다. 미래 실수와 중단을 피하거나 단기 미세 트렌드를 완전히 활용할 수 있기 때문입니다. 식별된 트렌드 인사이트를 애드온 서비스로 재판매하면 추가 수익 라인 창출에 도움이 됩니다. IoT 솔루션 구현은 제품/서비스 품질 향상, 비즈니스 효율성 개선, 새로운 수익 라인 식별에 사용할 데이터를 포착하는 데 도움이 됩니다.

IoT는 단순히 사물에 센서를 붙여 '스마트(SMART)'라고 부르는 것 이상입니다. 90년대 초 PC 혁명이 사무실 업무 방식을 변화시키고, 스마트폰이 이를 모바일로 확장한 것처럼, IoT는 다음 주요 변혁의 물결입니다. IoT는 우리 비즈니스, 집, 건강, 기본적으로 모든 것에서 실시간으로 무슨 일이 일어나고 있는지 측정하고, 그에 따라 행동하거나 반응할 수 있게 하는 것입니다. 간단히 말해, IoT는 '지금의 힘'을 활용해 더 나은 결과를 제공하는 것이며, 이것이 사물인터넷을 도입해야 하는 최고의 이유입니다.

[1] https://ctmfile.com/story/bad-financial-decisions-cost-firms-more-than-3-of-profits

[2] https://iottag.com.au/how-much-time-do-staff-waste-searching-for-equipment/

[3] https://due.com/blog/understanding-the-financial-cost-of-downtime-in-manufacturing/