인더스트리 4.0 도입 점진적 성장...지속적 발전 약속

10명 중 7명의 임원이 장기적 비즈니스 성공을 위해 인더스트리 4.0 기술을 운영에 통합해야 한다고 믿습니다.

인더스트리 4.0(물리적 자산의 디지털화와 생산자 및 파트너 네트워크 간 연결)은 이미 오래전부터 등장해 유럽을 중심으로 확장되고 북미에서도 점점 확산되고 있습니다. 그러나 대부분의 비즈니스 리더는 아직 인더스트리 4.0 기술의 온전한 힘을 활용하지 못하고 있습니다.

이는 딜로이트가 발표한 2,000명의 C레벨 임원 설문조사에서 드러난 시사점입니다. 인더스트리 4.0에 대한 열정은 높지만 도입은 느립니다. 10명 중 7명의 임원이 장기적 비즈니스 성공을 위해 인더스트리 4.0 기술을 운영에 통합해야 한다고 믿습니다.

참고: AI가 인더스트리 4.0을 수익성 있게 만드는 방법

신봉자는 많지만 실제 전환은 적습니다. 설문조사 대상 임원 중 단 10%만이 조직 전반에 걸쳐 새로운 기술을 활용하는 장기 전략을 가지고 있다고 답했습니다. 반면 3분의 2는 뚜렷한 인더스트리 4.0 전략이 없거나 임시방편적 접근을 취하고 있다고 인정했습니다.

연구 저자들은 인더스트리 4.0을 "물리적 자산과 첨단 디지털 기술(사물인터넷, 인공지능, 로봇, 드론, 자율주행차, 3D 프린팅, 클라우드 컴퓨팅, 나노기술 등)의 결합으로, 이들이 정보를 소통, 분석, 실행함으로써 조직, 소비자, 사회가 더 유연하고 민첩해지며 더 지능적이고 비즈니스 중심적인 결정을 내릴 수 있게 하는 것"으로 정의합니다. 인더스트리 4.0은 기업의 사회적 책임으로도 이어진다고 설문조사 저자들은 강조합니다.

포괄적인 인더스트리 4.0 전략을 가진 소수의 기업들은 지금까지 인상적인 결과를 보여줍니다. 전략을 가진 기업들은 여러 전선에서 진전을 보고합니다: 전략이 있는 기업의 73%가 혼란으로부터 비즈니스 보호에 성공했다고 보고한 반면, 산발적 접근 기업은 12%에 불과했습니다. 마찬가지로 전략이 있는 기업의 61%가 혁신적인 제품과 서비스 개발에 성공했다고 보고한 반면, 전략이 없는 기업은 12%에 그쳤습니다.

전략을 가진 임원들은 재정적으로도 더 성장하고, 긍정적인 사회적 영향을 미치는 기술 투자에서도 더 많은 진전을 보이고 있습니다.

인더스트리 4.0 조직을 구축하려면 무엇이 필요할까요? 기술이 기반입니다. 딜로이트 설문조사에서 인더스트리 4.0 기술 중 가장 큰 영향을 미치는 것으로 드러난 것들은 다음과 같습니다.

• 사물인터넷 72%
• 인공지능 68%
• 클라우드 인프라 64%
• 빅데이터/분석 54%
• 나노기술 44%
• 첨단 로보틱스/RPA 40%
• 센서 40%

기술 자체만으로는 성장과 수익성을 가져오지 못한다는 점을 덧붙이는 것이 중요합니다. 조직의 문화와 적응 및 변화하려는 의지가 인더스트리 4.0의 필수적 요소입니다. "일부에서는 첨단 기술을 주로 효율성, 비용 절감, 이익 극대화와 연관시킵니다."라고 딜로이트 저자들은 지적합니다. "하지만 이 시대에서 성공하는 기업들은 기술이 전반적인 비즈니스 전략, 인력 및 인재 전략, 사회적 영향, 물론 기술적 운영 등 비즈니스의 모든 영역에 도움이 될 수 있음을 이해하는 기업들입니다."