유지 관리 및 신뢰성의 디지털 혁신을 통해 운영 우수성을 확보하세요.

유지 관리 및 안정성 측면에서 디지털 혁신의 여정을 시작하려면 매우 중요한 세 가지 요소, 즉 사람의 전략적 조정이 필요합니다. , 프로세스 및 프로그램 당신의 조직의. 이러한 혁신을 통한 운영 우수성은 장비 유지 관리와 함께 원활한 데이터 활용 및 제어를 마스터하는 것을 수반합니다. 하지만 소프트웨어 솔루션 조정부터 진화하는 마스터 데이터 관리에 이르기까지 다양한 과제가 있습니다.

이 기사에서는 이러한 복잡성을 탐색하여 디지털 혁신의 어느 단계에 있든 조직이 개선을 시작할 수 있는 부분을 포함하여 디지털 진화의 모든 단계에서 조직에 대한 통찰력과 전략을 제공합니다. 여행. 사람, 프로세스 및 프로그램을 통해 이러한 변화를 공식화하는 전략을 제공하고자 합니다. 모든 회사가 기능하게 만드는 것입니다. 또한 도로에서 충돌이 발생할 수 있는 부분도 지적하겠습니다.

물론 시작하기 전에 먼저 '디지털 혁신을 통한 운영 우수성'을 정의해야 합니다.

다음 시나리오를 상상해 보십시오. 귀하의 조직은 장비 운영뿐만 아니라 데이터 수집 및 활용 전략을 포괄하는 운영 숙달을 달성했습니다. 우수성을 달성하려면 기업 전반에 걸쳐 철저하게 이해되고 잘 정의되고 진화하며 유연한 디지털 접근 방식이 필요합니다.

디지털 혁신을 위해서는 EAM(엔터프라이즈 자산 관리)을 신중하게 구현해야 합니다. / 컴퓨터화된 유지관리 시스템 (CMMS) , 기업 자원 계획 (ERP) 및 자산 성과 관리 (APM) 솔루션. 실제로 모든 디지털/소프트웨어 솔루션은 현재 또는 계획 중이며 디지털화 및 프로세스 노력을 전폭적으로 지원해야 합니다. 소프트웨어 솔루션과 관련하여 조직의 요구 사항을 매우 명확하게 파악해야 합니다. 일반적인 문제 중 하나는 솔루션 전반에 걸쳐 중복된 기능을 보유하고 있다는 것입니다. 이 모든 것에 대한 비용은 지불해야 합니다.

마스터 데이터의 필요성 증가 청결함과 장기적인 유용성을 유지하려면 관리 프레임워크가 필요합니다. 운영 및 프로세스 데이터의 원활한 수집은 사용자의 편의성을 보장하고 일관된 고품질 데이터를 보장하는 고유한 측면이어야 합니다. 눈에 보이지 않게 데이터를 수집하는 시스템을 설계하면 사용자가 방해받지 않고 작업에 집중할 수 있습니다.

비즈니스가 종이에서 디지털로 전환되는 것은 새로운 것이 아닙니다. 새로운 것은 무엇을 디지털화할 수 있고 디지털화해야 하는지의 범위입니다. 5년 전에는 디지털화 후보로 간주되지도 않았던 것이 이제는 분석을 위해 검색 대기 중인 데이터베이스의 또 다른 기록일 뿐입니다. 스마트폰에서 밸브가 새고 있는 모습을 사진으로 찍어 감독관에게 문자로 보내는 것이 이제 중요한 유지 관리 기록이 되었습니다!

가시적인 결과를 얻기까지 1년이 걸리도록 공장의 중요한 변화를 계획하세요. 물론 시간이 더 적게 걸릴 수도 있고, 차이가 나타나기 시작하는 데 1년이 넘지 않아야 합니다. 디지털 및 운영 우수성을 달성하는 것은 진정한 혁신이지만 범위를 올바르게 지정하고 단계적으로 지정해야 합니다. 그렇지 않으면 마비될 수 있습니다.
 

디지털 혁신으로 누가 이익을 얻을 수 있나요?

디지털 혁신은 이미 다양한 데이터 소스와 함께 인터페이스되는 소프트웨어를 보유하고 있는 크고 정교한 조직에 적용될 수 있습니다. . 이들 기업은 이미 우수성과 혁신의 길을 걷고 있으며, 필요한 인프라를 갖추고 있을 가능성이 높습니다. 아마도 여러 사업부가 있을 수 있으며 그 중 일부는 추가 혁신이 필요할 수 있습니다. 이와 같은 조직은 이미 보유하고 있는 것에서 최대한 많은 것을 얻으려고 노력하는 개선 모드에 있습니다.

그러나 이러한 프로세스를 촉진하기 위해 일부 소프트웨어 도구를 사용하는 수동 프로세스를 구축한 사람들도 이점을 얻을 수 있습니다. 아마도 그들은 계속해서 상당한 양의 수동 데이터 캡처, 분석 및 보고에 의존하고 있을 것입니다. 이러한 기업은 우수한 프로세스와 확립된 데이터 소스의 기반을 활용하여 개선할 수 있는 부분과 진정한 디지털 환경으로 이동하는 데 사용할 수 있는 도구를 확인할 수 있습니다.

디지털 혁신은 수동 보고서 생성과 사용되지 않는 지표를 제거하여 운영을 간소화하고 상당한 시간과 노력을 절약합니다. 중요한 비즈니스 및 프로세스 데이터가 시각적으로 표시되고 모든 조직 수준에서 쉽게 액세스할 수 있으므로 작업 활동 및 상태의 투명성이 보장됩니다. 정보 검색을 위한 비효율적인 이메일 교환 시대는 디지털 전환으로 끝납니다. 강력한 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 활용하면 원활한 데이터 검색 및 분석이 가능하고 정보에 기반한 의사 결정이 가능해집니다.

디지털 혁신의 주요 목표는 브라우저 기반 애플리케이션이나 모바일 앱과 같은 자동화되고 사용자 친화적인 입력 방법을 선택하여 수동 프로세스를 대폭 줄이는 것입니다. 선택 목록을 통해 입력 오류를 최소화하고 기존 사무 장비에 대한 의존도를 줄이면 효율성이 향상됩니다.

완벽하게 개발된 지표와 KPI를 통해 정량화 가능한 비즈니스 결과를 통해 장비 신뢰성이 향상되고 유지 관리 비용이 절감됩니다. 사람, 프로세스 및 프로그램 간의 강력한 상호 연결은 운영을 간소화하고 수동 데이터 캡처 및 입력 노력을 최소화합니다. 수동 작업 비용을 계산하면 디지털 혁신을 통해 달성된 효율성 향상이 강조됩니다.
 

귀하의 비즈니스, 귀하의 전략.

매우 실용적이고 단계적인 접근 방식이 없으면 조직은 중요한 변화를 성공적으로 실행할 수 없습니다.  당신이 직면한 문제는 너무 크고 비용이 많이 들 수 있으므로 나누어서 정복해야 합니다.  가장 중요한 문제에 대해 지금 조치를 취하고 프로세스, 리더십/교육/사람 등 관련 여부에 관계없이 적절한 솔루션으로 문제를 해결하세요. , 또는 기술. 100% 완벽은 필요하지 않으며 종종 비현실적인 것으로 입증됩니다. 모든 조직은 다양한 성숙도 수준에 동시에 존재하며 동시에 여러 병렬 개선 이니셔티브를 수행할 수 있습니다.

디지털 전환 여정의 초기 결정은 비즈니스 규모와 성격, 즉 전체 운영을 한 번에 전환할지 아니면 사이트별로 진행할지 여부에 따라 달라집니다. 여기에는 80/20 규칙이 적용되어 추진력을 유지하고 영향력 있는 변화를 추진하기 위한 반복적 접근 방식을 강조합니다. 관리 및 프로세스 변경에 초점을 맞춘 이니셔티브의 경우 영향과 비용 절감의 80%는 효과적인 계획 및 일정 수립에서 비롯됩니다. , 그 다음에는 검사와 교정 유지 관리를 강조합니다.

마찬가지로 컴퓨팅 시스템을 비즈니스 프로세스에 맞게 조정하면 상당한 영향을 미치며, 80%는 조정 달성 및 데이터 품질 향상에 기여합니다. 향상된 데이터를 통해 더 많은 정보를 바탕으로 효율적인 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

특히 상태 모니터링 및 장애 예방 분야의 운영 이니셔티브가 영향의 80%를 주도합니다. 인공지능(AI) 및 머신러닝(ML)과 같은 최신 기술은 운영 효율성을 더욱 향상시켜 빠른 속도로 변화하는 변화의 잠재력을 보여줍니다. . 프로젝트 범위에 관계없이 사람, 프로세스, 프로그램에 초점을 맞춘 일관된 전략이 가장 중요합니다.

목록의 마지막 요소는 조직 변경 관리 실행의 필요성인 경우가 많습니다. (OCM). OCM이 처음부터 여정 전체에 걸쳐 수행되고 단순히 비즈니스 수행 방식의 일부로 지속된다면 변화에 훨씬 더 성공적일 것입니다. 정기적인 내부 뉴스레터(물론 디지털 형식)는 제작이 매우 간단하며 변화를 전달하는 데 놀라운 효과를 발휘합니다.

다음 단계는 인력, 비즈니스 프로세스, 프로그램(소프트웨어 솔루션)에 대한 전체적인 평가입니다. 이러한 전반적인 평가는 개선 영역뿐만 아니라 무엇이 효과가 있는지도 결정합니다.

현재 프로세스가 수동이거나 지루하더라도 무시하지 마십시오. 디지털화할 수 없고 현재 상태에서 비즈니스에 가치를 제공할 수 없는 프로세스와 절차가 있을 수 있습니다. 특히 "모범 사례"의 일부로 확립된 경우에는 효과가 있는 관행을 재정의하지 마십시오. 입증된 접근 방식이 존재하거나 조직의 혼란을 초래하지 않고 실질적인 이점을 제공할 수 있는 경우에만 활용하고 수용하십시오.

평가 결과가 알려주는 내용을 최대한 활용하세요. 인력과 프로세스는 물론 소프트웨어 도구까지 사소한 개선을 통해 극적인 결과를 얻을 수 있습니다. 타이밍이나 알림의 명확성과 같은 단순한 것만으로도 진정한 디지털 혁신을 이루기에 충분할 수 있습니다. . 또한 평가 결과에 따라 인사 변경을 기꺼이 수행해야 합니다.

주요 변화를 실행 가능한 솔루션으로 세분화하기 

디지털 영역으로의 진정한 전환에 필요한 중요한 작업을 드러내는 평가를 기대하세요. 소프트웨어 및 장비 기술의 지속적인 발전으로 과거의 많은 수동 작업이 대체되었습니다. 앞으로 나아가려면 현재의 비즈니스 관행을 조정해야 할 수도 있습니다.

평가 결과는 인력과 프로세스를 기반으로 기술 구현 및 구성에 대한 특정 요구 사항을 정확히 찾아내는 것입니다. 평가에서 드러난 격차를 해결하려면 일상 활동과 데이터 수집을 지원하기 위해 필요한 소프트웨어 변경이 필요할 수 있습니다. 직원들이 소프트웨어를 탐색할 때 직면하는 비효율성을 해결하세요. 이제 이러한 문제를 바로잡아야 할 때입니다.

프로세스를 소프트웨어 솔루션의 기능 영역에 맞게 명확하게 조정하세요. 효율성을 높이기 위해 직원이 가능할 때마다 단일 소프트웨어 솔루션을 활용하는 것을 목표로 하십시오. 실용성과 실질적인 변화를 위한 새로운 아이디어와 구성을 테스트하기 위한 초기 개념 증명 활동을 지원합니다. . 유연성이 핵심입니다. 시간이 지남에 따라 요구사항이 변화함에 따라 변경이 가능하도록 허용 .

또한 초기 구현 이후 솔루션 개선을 위한 리소스를 할당합니다. 실제 비즈니스 주기나 계절에 맞게 기술을 최적화하려면 추가 조정이 필요할 수 있습니다. 유연한 접근 방식을 유지하면 향후 변화에 대한 적응력이 보장됩니다.
 

문서, 문서, 문서

디지털 형식에서는 전략적 계획부터 특정 컴퓨팅 시스템 구성에 이르기까지 문서화가 필수적입니다. 그러나 많은 사람들이 이 일을 기피합니다. 문서 작성에 능숙한 개인을 고용하거나 단기 프로젝트에 기술 작가를 고용하는 것을 고려해보세요.

특히 프로세스 문서는 조직을 위한 지속적인 가치를 유지합니다. . 프로세스가 빠르게 구식이 될 수 있으므로 개정 관리 및 정기적인 검토가 필수적입니다. 문서에 대한 토론과 약속을 통해 프로세스를 강화하고 조직의 모든 수준에서 저장, 관리 및 접근성을 위한 강력한 시스템을 구축합니다. 프로세스에서 소프트웨어 솔루션의 역할을 문서화하여 관련성과 유용성을 보장합니다. 결국, 소프트웨어가 비즈니스 프로세스를 향상시키지 못한다면 소프트웨어는 어떤 목적에 부합합니까?
 

헹구고 반복

디지털 혁신 전략은 순환적이고 반복적인 성격을 나타냅니다. 초기 노력으로 상당한 성공을 거둘 수 있지만 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에는 적응성이 필요합니다. 전략의 유연성은 유연한 결과와 참여하는 팀을 낳습니다. 프로세스 작업자와 소프트웨어 사용자의 지속적인 피드백은 매우 중요하지만 참여를 유지하려면 제안을 적시에 구현하는 것이 중요합니다. 후원자, 구현 팀, 요청자, 육성 직원 동의 등이 포함된 개선 요청을 정기적으로 검토합니다.

평가의 효과는 반복에 있습니다. 초기 평가는 실행 가능한 통찰력을 제공하지만, 그 진정한 가치는 향후 평가를 위한 기준선을 설정하는 데 있습니다. 연간 재평가를 통해 진행 상황을 추적하고 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있어 전략의 중요한 구성 요소가 됩니다. 귀하의 성취를 포용하고 향후 성공을 위한 벤치마크로 활용하십시오.
 

마무리

모든 조직은 유지 관리 프로세스의 디지털 우수성을 향한 고유한 여정을 시작합니다. 일부는 이미 디지털 혁신에 있어 상당한 진전을 이루었지만 다른 일부는 변화의 필요성을 이제 막 인식하기 시작했습니다.

원하는 결과를 구상하고 이를 달성하기 위한 전략을 세우는 것부터 시작하세요. 직원들을 이 비전에 참여시키고 수동 작업을 줄이고 디지털 효율성을 수용하려는 열정을 확인하세요.

비즈니스 성공을 보장하기 위해 제공하는 프로그램을 활용하여 프로세스를 주도하는 것은 바로 직원이라는 점을 기억하십시오. 최신 디지털 도구로 직원의 역량을 강화하여 효율성과 우수성을 극대화하세요.