디지털 비주얼 관리:인간 중심과 자동화의 통합

Nicola Olivetti, Lean and Industry 4.0 프로그램 이사, iObeya

최근 한 선도적인 산업 저널리스트가 인간 중심과 자동화의 실용적인 통합에 대한 설명을 요청했습니다. 아래는 제 답변입니다.

질문:고도로 자동화된 환경에서 공동 작업에 대한 인간 중심적 접근 방식을 어떻게 보존할 수 있습니까?

답변:진정한 린 문화를 가진 회사는 자동화를 활용하여 귀중한 정보에 실시간으로 액세스할 수 있도록 함으로써 팀의 범위를 확장합니다. 이를 통해 중요한 활동과 관련 사람들(전문가, 파트너, 공급업체, 고객)이 수평적이고 민첩한 방식으로 협력할 수 있습니다.

하향식 전문 문화를 가진 "전통적인" 비 린 기업의 경영진은 해당 분야의 팀이 근본적으로 결정을 내릴 수 없다고 믿습니다. 이러한 자동화 사용은 실행을 조작하고 제어하는 ​​팀의 능력을 줄이기 위해 설계되었습니다. 궁극적으로 이러한 제조업체는 실행을 기계로 완전히 이동할 수 있을 때까지 인력을 줄입니다.

이처럼 상이해 보이는 조건의 근본 원인은 권한 부여입니다. 권력은 결정하고 실행하는 것에 지나지 않습니다. 진정한 린(Lean) 원칙을 수용하는 기업은 팀원을 존중하고 신속한 대응, 학습 및 동기 부여된 인력을 통해 경쟁 우위를 구축하는 방법으로 운영 권한 부여를 매우 중요하게 생각합니다.

질문. 인공 지능(AI), 산업용 사물 인터넷(IIoT), 증강 현실(AR) 및 기타 인더스트리 4.0 기술이 인력 참여에 어떤 영향을 미쳤습니까?

A. "스마트팩토리"는 공장의 "두뇌"입니다. 작업의 "흥미로운" 부분이 인력에서 제거되면 소유권에 대한 명백한 손실이 발생합니다. 이러한 종류의 이전은 예상되는 비즈니스 영향이 압도적으로 중요한 경우에만 수행해야 합니다. 그 단계까지 작업의 "똑똑한" 부분은 현장에 있어야 합니다.

변화 관리는 인력이 새로운 직업으로 전환하는 데 중요한 역할을 합니다. 팀은 업무 패러다임을 바꾸고 모든 활동을 새로운 관점에서 봅니다.

질문. 경영진은 팀 결속력을 보호하면서 이러한 기술을 어떻게 활용할 수 있습니까?

A. 경영진은 현장에서 운영 프로세스에 대한 깊은 지식을 개발하고 근로자로부터 지속적으로 피드백을 수집해야 합니다. 또한 핵심 프로세스를 완전히 마스터할 때까지 자동화를 피해야 합니다.

경영진이 하나 이상의 프로세스 단계를 자동화하여 가장 효과적인 것을 테스트하는 것이 좋습니다. 이 빠른 학습 주기를 통해 테스트가 실패할 경우 이전 상태로 돌아갈 수 있습니다. 이 개념 증명 테스트를 통과하면 경영진은 리소스의 최소 30%를 변경 관리에 할당하여 철저한 배포 계획을 구현합니다. 사람과 프로세스를 먼저 생각한 다음 기술을 생각하십시오.

질문. 밀레니얼 세대는 작업 환경의 자동화에 어떻게 적응합니까?

A. 밀레니얼 세대는 이미 협업 기술에 익숙합니다. 그것은 그들의 일상 생활의 일부입니다. 많은 밀레니얼 세대는 입사할 때 일상 생활에 익숙해진 기술이 직장 환경에서도 복제되지 않는다는 사실에 놀란다. 기술 채택 측면에서 분명한 세대 차이가 있습니다.

질문. 인간 중심의 인력은 인간 상호 작용과 로봇 자동화의 균형을 맞추기 위해 무엇을 합니까?

A. 인간 중심의 인력은 프로세스 개선에 중점을 두고 강력한 팀워크를 통해 수행합니다. 이것은 인공 지능이 수행하기에는 너무 복잡합니다. 인간이 프로세스와 시스템 설계를 계속 제어할 것이기 때문에 인간 중심성은 유지될 것입니다.

AI와 로봇 공학은 성능을 향상시킬 것이지만 전체론적 관점 없이 매우 전문화된 작업이나 프로세스 단계를 수행합니다.

인간 중심 및 자동화 영향

질문. DVM(디지털 비주얼 관리)은 자동화와 인간 중심 접근 방식 간의 격차를 해소하기 위해 어떻게 고유한 위치에 있습니까?

A. 디지털 비주얼 매니지먼트는 시공간의 가상 만남의 장소입니다. 특정한 순간에 사람들이 드나들고 모이는 도시의 중앙 광장처럼. 이러한 모임(종종 전 세계적으로)은 참가자들이 배우고, 협상하고, 결정을 내리도록 권장합니다.

협업

협업을 위해서는 순수하게 작동하고 개별 인터페이스를 기반으로 하는 기본 소프트웨어 계층에서 관련 정보를 가져와야 합니다. Digital Visual Management는 사람, IT 시스템 및 데이터로 구성된 기업의 집단 지성 위에 있는 의사 결정 계층입니다.

iObeya는 고유한 DVM 솔루션입니다. 본질적으로 인간 중심성은 인더스트리 4.0 여정을 시작하는 핵심 빌딩 블록입니다.

성숙하고 포괄적인 기술을 통해 iObeya는 세대 간 및 기능 간 협업을 강화하고 모든 그룹에서 디지털 리터러시를 촉진합니다. 이는 팀에 권한을 부여하고, 기업 문화를 강화(린)하고, 협력 생태계(고객, 공급업체 및 파트너와 함께)를 위한 토대를 마련하고 궁극적으로 기업이 강력하고 오래 지속되는 경쟁 우위를 구축하는 데 도움이 됩니다.

작가 프로필 :린 식스 시그마 블랙벨트인 Nicola Olivetti는 현재 iObeya에서 린 및 인더스트리 4.0 프로그램 디렉터로 근무하고 있습니다. Olivetti는 이전에 케이블 제조업체인 Nexans의 혁신 리더였으며 전략 컨설팅 회사인 Roland Berger에서 근무했습니다. 그는 5개 국어를 구사합니다. [email protected]으로 Nicola Olivetti에게 연락하십시오.