공급업체 관리와 디지털 혁신의 협력

공급망 붕괴는 새로운 현상이 아닙니다. 구매자와 공급업체는 오랫동안 자연 재해, 사회경제적 불안, 운송 지연 및 조달 및 생산에 영향을 미치는 기타 사건의 영향을 받아 왔습니다.

그러나 공급망이 점점 더 글로벌화되고 복잡해짐에 따라 이러한 중단도 규모가 커졌습니다. 미중 무역 전쟁, COVID-19 전염병, 치솟는 운송 비용, 전 세계적인 에너지 부족과 같은 주요 사건으로 인해 많은 사람들이 위기 상황에 처했습니다.

변동성이 심한 비즈니스 환경에서 경쟁 우위를 유지하기 위해 기업은 공급망 네트워크를 디지털화하는 데 주력하고 있습니다. 공급망의 디지털 변환을 통해 기업은 최소한의 위험으로 소싱 기능을 다양화하고 SRM(공급자 관계 관리)을 강화할 수 있습니다. 운영 공간을 효과적으로 디지털화하는 기업은 오늘날의 공급망 위기를 더 잘 헤쳐나갈 뿐만 아니라 팬데믹을 훨씬 넘어서 번창할 수 있는 더 나은 위치에 놓이게 될 것입니다.

공급업체 다각화

공급망 다각화를 통해 기업은 지연과 비용 상승을 피할 수 있습니다. 오늘날의 팬데믹으로 인한 위기 이전에도 기업이 처음에는 중국에서 인건비 상승에 직면하고 나중에는 미중 무역 전쟁의 십자형에 휘말리면서 공급망이 재조정되고 있었습니다. 그 당시 기업은 생산 및 소싱을 가장 낮은 비용과 가장 가치가 높은 지역으로 이동하는 데 도움이 되는 유목 소싱 프레임워크를 점점 더 많이 채택했습니다. 팬데믹이 유행했을 때 이와 동일한 유목 소싱 프레임워크가 운영을 유지하고 공급망 민첩성을 주장하는 데 도움이 되는 것으로 입증되었습니다.

공급망 감사 회사 QIMA의 2분기 설문조사에 따르면 글로벌 공급망을 보유한 구매자의 3분의 2가 올해 새로운 지역에서 공급업체를 유치할 계획이라고 합니다. 그러나 비즈니스가 이전에 협력하지 않은 공급업체에 합류할 때 항상 새로운 위험이 발생할 가능성이 있기 때문에 조달의 주요 변경은 손가락 튕김으로 발생하지 않으며 발생해서는 안 됩니다. QIMA의 과거 데이터에 따르면 높은 다각화 기간에는 품질, 안전 및 윤리적 위험이 증가하여 장기적으로 기업에 비용이 많이 듭니다.

디지털 검사

효과적인 디지털 솔루션은 위험을 줄이고 다각화의 고충을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 검사 플랫폼은 태블릿이나 기타 모바일 장치를 활용하여 현장에서 신뢰할 수 있는 데이터를 업로드하고 표준화된 보고서를 발행함으로써 속도, 정확성 및 용이성을 높일 수 있습니다. 여행 제한 및 격리 속에서 공급망과 공유되는 클라우드 기반 플랫폼에서 데이터를 동기화하는 일선 공장 작업자를 위한 모바일 장치는 필수입니다.

디지털 솔루션은 또한 기업이 새로운 공급업체를 온보딩하거나 새로운 검사관, 특히 익숙하지 않은 지역의 직원을 고용할 때 직면하는 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스는 공급업체가 생산, 품질, 사회, 환경 및 윤리적 규정 준수 조치 측면에서 누적되는 전체 원, 실시간 360도 보기를 얻을 수 있습니다.

실용적이고 장기적인 접근 방식은 성공적인 디지털 혁신 여정을 보장하는 열쇠입니다. 혁신에 대한 지속 가능한 접근 방식을 취함으로써 기업은 시장에 출시되는 각 기술을 평가하고 구현하는 것이 합리적인지 여부, 이유, 시기 및 방법을 결정할 수 있습니다.

대부분의 기업에서 검사는 공급망 디지털화를 위한 확실한 출발점입니다. 기본적으로 디지털 검사 프로세스는 운영의 가장 핵심을 공격하고 개별 공장 및 검사자의 고장률, 개별 공장의 특정 제품 결함률 및 국가별 성능 수준을 식별하는 등 주요 의사 결정에 정보를 제공합니다. 디지털 검사 플랫폼은 첫날부터 공급망 전반에 걸쳐 효율성, 품질 및 윤리성을 강화합니다.

디지털화의 첫 번째 단계는 현재 상태의 공급망을 살펴보고 각 공급업체가 테이블에 가져오는 위험 프로필을 식별하는 것입니다. 잠재적인 위험이 공급업체(및 2차 공급업체 및 그 이상)에 귀속되면 격차를 해소하고 병목 현상을 제거하며 현재 및 미래의 공급업체에서 발생할 수 있는 추가 위험을 헤지하기 위한 최상의 솔루션을 식별하는 것으로 디지털 혁신 여정을 시작할 수 있습니다. .

워크플로를 표준화하고 검사 및 감사를 위한 체크리스트를 구현함으로써 기업은 공장, 원자재 공급업체 및 공급업체를 비롯한 공급업체 및 파트너와 신뢰를 구축할 수 있습니다. 디지털 플랫폼은 또한 실시간 커뮤니케이션 및 위험 분석을 사용하여 시정 조치를 배포하는 사전 예방적 데이터 기반 의사 결정을 지원합니다. 명시적으로 기업은 문제가 발생하기 전에 문제를 예상할 수 있습니다.

네트워크 통신

오늘날의 공급망 위기와 관련하여, COVID-19의 첫 번째 사례가 보고되기 훨씬 전에 현재의 많은 문제가 수면 아래에서 부글부글 끓고 있었습니다. 특히, 레거시 공급망 전략은 하향식 단방향 커뮤니케이션을 통해 공장 공급업체를 관리하는 "준수 또는 사망" 접근 방식을 취합니다.

레거시 모델은 한때 비용을 최소화하고 재고를 줄이며 리소스를 최대화하도록 설계되었지만 오늘날 종이 기반 프로세스는 반복적인 작업에 더 많은 비용을 소비하고 리소스를 과도하게 사용합니다. 더욱이 조정(공급업체가 표준을 충족하는지 여부에 대한 진실의 순간)은 공급망 수명 주기에서 너무 멀리 떨어져 있습니다. 문제가 마침내 감지되면 일반적으로 추가 비용 없이 수정하기에는 너무 늦습니다. 더 문제는 여전히 펜과 종이를 사용하는 기업이 공급업체 간의 지속적인 개선을 추진하는 데 도움이 되는 과거 또는 실시간 데이터에 쉽게 액세스할 수 없다는 것입니다.

QIMA의 최근 설문 조사에서 응답자의 59%와 41%가 공급업체 커뮤니케이션과 품질을 "심각한 문제"로 언급했습니다. 그러나 공급망이 고도로 디지털화된 기업은 경쟁업체에 비해 공급업체 커뮤니케이션 및 품질에 대한 우려를 절반으로 줄였습니다.

측량할 수 없는 비극에도 불구하고 전염병은 심오한 가르침의 순간을 선사했습니다. 공급망 관리와 관련하여 기업은 혼자서는 성공할 수 없으며 공급업체 관계를 보호해야 한다는 것을 배웠습니다. 이는 공급 부족, 불안정한 수요 및 불확실성으로 인해 공급업체 다각화가 최우선 순위로 유지될 것이기 때문에 회복 및 반등 기간에 특히 그렇습니다.

익숙하지 않은 지역에서 새로운 공급업체를 참여시키는 압력을 피하기 위해 SRM은 아마도 공급망의 성공 또는 실패를 결정하는 가장 중요한 단일 차별화 요소일 것입니다. 공급망 위험이 만연한 환경에서 기업은 신뢰할 수 있는 파트너에게만 의존해야 합니다. 기업은 이러한 파트너를 어떻게 식별합니까? 커뮤니케이션 라인을 열고 스마트 위험 분석 및 스코어 카드를 구현함으로써 기업은 신뢰할 수 있고 성과가 좋은 공급업체와 관계를 구축할 수 있는 더 나은 위치에 있게 될 것입니다.

따라서 공급망을 성공적으로 디지털화하기 위해 기업은 공급업체를 디지털 혁신 여정에 참여시키고 그들에게도 의미 있는 혜택을 제공해야 합니다. 예를 들어 디지털 품질 관리 프로그램은 통합 검사기 앱, 실행 가능한 통찰력, 자동화 도구, 구성 가능한 워크플로, API 통합 및 대화형 보고와 같은 혁신적인 기능으로 강화될 수 있습니다. 공급업체 온보딩을 지원하기 위해 많은 디지털 플랫폼에서 운영 워크플로 및 모범 사례에 대한 교육 과정도 제공합니다.

공급망 관리의 디지털화는 기업이 전체 네트워크와 함께 갖는 시너지 효과를 근본적으로 변화시키고 강화합니다. 관계는 더 이상 표준 클라이언트-벤더 계약에 의해 관리되는 것이 아니라 파트너십을 기반으로 구축되고 팀워크에 의해 구동됩니다. 이러한 유형의 협업 프레임워크를 통해 기업은 미래를 대비한 조달 프로세스를 수행하고 향후 몇 년 동안 신뢰할 수 있고 함께 성장할 수 있는 공급업체와의 관계를 구축할 수 있습니다.

위험을 완화하고 공생 파트너십의 힘을 활용함으로써 기업은 공급망 폭풍을 헤쳐나가고 회복력을 향한 새로운 길을 모색하기 위한 디지털 혁신 여정을 통제할 수 있습니다.

Sébastien Breteau는 품질 관리 및 규정 준수 서비스 제공업체인 QIMA의 설립자이자 CEO입니다.

공급망 붕괴는 새로운 현상이 아닙니다. 구매자와 공급업체는 오랫동안 자연 재해, 사회경제적 불안, 운송 지연 및 조달 및 생산에 영향을 미치는 기타 사건의 영향을 받아 왔습니다.

그러나 공급망이 점점 더 글로벌화되고 복잡해짐에 따라 이러한 중단도 규모가 커졌습니다. 미중 무역 전쟁, COVID-19 전염병, 치솟는 운송 비용, 전 세계적인 에너지 부족과 같은 주요 사건으로 인해 많은 사람들이 위기 상황에 처했습니다.

변동성이 심한 비즈니스 환경에서 경쟁 우위를 유지하기 위해 기업은 공급망 네트워크를 디지털화하는 데 주력하고 있습니다. 공급망의 디지털 변환을 통해 기업은 최소한의 위험으로 소싱 기능을 다양화하고 SRM(공급자 관계 관리)을 강화할 수 있습니다. 운영 공간을 효과적으로 디지털화하는 기업은 오늘날의 공급망 위기를 더 잘 헤쳐나갈 뿐만 아니라 팬데믹을 훨씬 넘어서 번창할 수 있는 더 나은 위치에 놓이게 될 것입니다.

공급업체 다각화

공급망 다각화를 통해 기업은 지연과 비용 상승을 피할 수 있습니다. 오늘날의 팬데믹으로 인한 위기 이전에도 기업이 처음에는 중국에서 인건비 상승에 직면하고 나중에는 미중 무역 전쟁의 십자형에 휘말리면서 공급망이 재조정되고 있었습니다. 그 당시 기업은 생산 및 소싱을 가장 낮은 비용과 가장 가치가 높은 지역으로 이동하는 데 도움이 되는 유목 소싱 프레임워크를 점점 더 많이 채택했습니다. 팬데믹이 유행했을 때 이와 동일한 유목 소싱 프레임워크가 운영을 유지하고 공급망 민첩성을 주장하는 데 도움이 되는 것으로 입증되었습니다.

공급망 감사 회사 QIMA의 2분기 설문조사에 따르면 글로벌 공급망을 보유한 구매자의 3분의 2가 올해 새로운 지역에서 공급업체를 유치할 계획이라고 합니다. 그러나 비즈니스가 이전에 협력하지 않은 공급업체에 합류할 때 항상 새로운 위험이 발생할 가능성이 있기 때문에 조달의 주요 변경은 손가락 튕김으로 발생하지 않으며 발생해서는 안 됩니다. QIMA의 과거 데이터에 따르면 높은 다각화 기간에는 품질, 안전 및 윤리적 위험이 증가하여 장기적으로 기업에 비용이 많이 듭니다.

디지털 검사

효과적인 디지털 솔루션은 위험을 줄이고 다각화의 고충을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 검사 플랫폼은 태블릿이나 기타 모바일 장치를 활용하여 현장에서 신뢰할 수 있는 데이터를 업로드하고 표준화된 보고서를 발행함으로써 속도, 정확성 및 용이성을 높일 수 있습니다. 여행 제한 및 격리 속에서 공급망과 공유되는 클라우드 기반 플랫폼에서 데이터를 동기화하는 일선 공장 작업자를 위한 모바일 장치는 필수입니다.

디지털 솔루션은 또한 기업이 새로운 공급업체를 온보딩하거나 새로운 검사관, 특히 익숙하지 않은 지역의 직원을 고용할 때 직면하는 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스는 공급업체가 생산, 품질, 사회, 환경 및 윤리적 규정 준수 조치 측면에서 누적되는 전체 원, 실시간 360도 보기를 얻을 수 있습니다.

실용적이고 장기적인 접근 방식은 성공적인 디지털 혁신 여정을 보장하는 열쇠입니다. 혁신에 대한 지속 가능한 접근 방식을 취함으로써 기업은 시장에 출시되는 각 기술을 평가하고 구현하는 것이 합리적인지 여부, 이유, 시기 및 방법을 결정할 수 있습니다.

대부분의 기업에서 검사는 공급망 디지털화를 위한 확실한 출발점입니다. 기본적으로 디지털 검사 프로세스는 운영의 핵심을 공격하고 개별 공장 및 검사자의 고장률, 개별 공장의 특정 제품 결함률 및 국가별 성능 수준 식별을 포함하여 주요 의사 결정에 정보를 제공합니다. 디지털 검사 플랫폼은 첫날부터 공급망 전반에 걸쳐 효율성, 품질 및 윤리성을 강화합니다.

디지털화의 첫 번째 단계는 현재 상태의 공급망을 살펴보고 각 공급업체가 테이블에 가져오는 위험 프로필을 식별하는 것입니다. 잠재적인 위험이 공급업체(및 2차 공급업체 및 그 이상)에 귀속되면 격차를 해소하고 병목 현상을 제거하며 현재 및 미래의 공급업체에서 발생할 수 있는 추가 위험을 헤지하기 위한 최상의 솔루션을 식별하는 것으로 디지털 혁신 여정을 시작할 수 있습니다. .

워크플로를 표준화하고 검사 및 감사를 위한 체크리스트를 구현함으로써 기업은 공장, 원자재 공급업체 및 공급업체를 비롯한 공급업체 및 파트너와 신뢰를 구축할 수 있습니다. 디지털 플랫폼은 또한 실시간 커뮤니케이션 및 위험 분석을 사용하여 시정 조치를 배포하는 사전 예방적 데이터 기반 의사 결정을 지원합니다. 명시적으로 기업은 문제가 발생하기 전에 문제를 예상할 수 있습니다.

네트워크 통신

오늘날의 공급망 위기와 관련하여, COVID-19의 첫 번째 사례가 보고되기 훨씬 전에 현재의 많은 문제가 수면 아래에서 부글부글 끓고 있었습니다. 특히, 레거시 공급망 전략은 하향식 단방향 커뮤니케이션을 통해 공장 공급업체를 관리하는 "준수 또는 사망" 접근 방식을 취합니다.

레거시 모델은 한때 비용을 최소화하고 재고를 줄이며 리소스를 최대화하도록 설계되었지만 오늘날 종이 기반 프로세스는 반복적인 작업에 더 많은 비용을 소비하고 리소스를 과도하게 사용합니다. 더욱이 조정(공급업체가 표준을 충족하는지 여부에 대한 진실의 순간)은 공급망 수명 주기에서 너무 멀리 떨어져 있습니다. 문제가 마침내 감지되면 일반적으로 추가 비용 없이 수정하기에는 너무 늦습니다. 더 문제는 여전히 펜과 종이를 사용하는 기업이 공급업체 간의 지속적인 개선을 추진하는 데 도움이 되는 과거 또는 실시간 데이터에 쉽게 액세스할 수 없다는 것입니다.

QIMA의 최근 설문 조사에서 응답자의 59%와 41%가 공급업체 커뮤니케이션과 품질을 "심각한 문제"로 언급했습니다. 그러나 공급망이 고도로 디지털화된 기업은 경쟁업체에 비해 공급업체 커뮤니케이션 및 품질에 대한 우려를 절반으로 줄였습니다.

측량할 수 없는 비극에도 불구하고 전염병은 심오한 가르침의 순간을 선사했습니다. 공급망 관리와 관련하여 기업은 혼자서는 성공할 수 없으며 공급업체 관계를 보호해야 한다는 것을 배웠습니다. 이는 공급 부족, 불안정한 수요 및 불확실성으로 인해 공급업체 다각화가 최우선 순위로 유지될 것이기 때문에 회복 및 반등 기간에 특히 그렇습니다.

익숙하지 않은 지역에서 새로운 공급업체를 참여시키는 압력을 피하기 위해 SRM은 아마도 공급망의 성공 또는 실패를 결정하는 가장 중요한 단일 차별화 요소일 것입니다. 공급망 위험이 만연한 환경에서 기업은 신뢰할 수 있는 파트너에게만 의존해야 합니다. 기업은 이러한 파트너를 어떻게 식별합니까? 커뮤니케이션 라인을 열고 스마트 위험 분석 및 스코어 카드를 구현함으로써 기업은 신뢰할 수 있고 성과가 좋은 공급업체와 관계를 구축할 수 있는 더 나은 위치에 있게 될 것입니다.

따라서 공급망을 성공적으로 디지털화하기 위해 기업은 공급업체를 디지털 혁신 여정에 참여시키고 그들에게도 의미 있는 혜택을 제공해야 합니다. 예를 들어 디지털 품질 관리 프로그램은 통합 검사기 앱, 실행 가능한 통찰력, 자동화 도구, 구성 가능한 워크플로, API 통합 및 대화형 보고와 같은 혁신적인 기능으로 강화될 수 있습니다. 공급업체 온보딩을 지원하기 위해 많은 디지털 플랫폼에서 운영 워크플로 및 모범 사례에 대한 교육 과정도 제공합니다.

공급망 관리의 디지털화는 기업이 전체 네트워크와 함께 갖는 시너지 효과를 근본적으로 변화시키고 강화합니다. 관계는 더 이상 표준 클라이언트-벤더 계약에 의해 관리되는 것이 아니라 파트너십을 기반으로 구축되고 팀워크에 의해 구동됩니다. 이러한 유형의 협업 프레임워크를 통해 기업은 미래를 대비한 조달 프로세스를 수행하고 향후 몇 년 동안 신뢰할 수 있고 함께 성장할 수 있는 공급업체와의 관계를 구축할 수 있습니다.

위험을 완화하고 공생 파트너십의 힘을 활용함으로써 기업은 공급망 폭풍을 헤쳐나가고 회복력을 향한 새로운 길을 모색하기 위한 디지털 혁신 여정을 통제할 수 있습니다.

Sébastien Breteau는 품질 관리 및 규정 준수 서비스 제공업체인 QIMA의 설립자이자 CEO입니다.