자동화 우수성:CoE의 마일스톤 실행 및 예상치 못한 하이라이트 내부

200만 번을 달려도 지치지 않는 사람이 있을까요?

글쎄요, 최근 펜 릴레이(Penn Relays)에서 세계 기록(100m 경주를 26.4초 만에 완주)을 경신한 100세 주자를 말할 수도 있습니다.

우리 로봇도 지치지 않는 달리기에 대해 어느 정도 알고 있습니다! 무인 및 유인 자동화는 최근 몇 년 동안 220만 번 이상 실행되었습니다.

하지만 해당 로봇이 무엇을 실행하고 있는지 알아보기 전에 자동화 측정항목을 내부적으로 살펴보는 전통을 계속 이어가겠습니다.

이 블로그 시리즈를 처음 접하시나요? 분기마다 내부 자동화 진행 상황을 자동화 커뮤니티에 업데이트합니다. 최신 정보를 얻으려면 이 페이지를 북마크에 추가하세요!

UiPath 직원들이 내부 자동화 허브에서 1,200개 이상의 자동화 아이디어를 공유함에 따라 "올바른 방향" 추세가 계속되고 있음을 보고하게 되어 감사하게 생각합니다.

저는 이러한 Automation Hub 아이디어를 실제 자동화로 전환하여 비즈니스에 600,000시간 이상의 추가 시간을 제공한 CoE(Center of Excellence) 팀을 매우 자랑스럽게 생각합니다.

UiPath CoE의 이번 분기 업데이트에 대해 살펴보겠습니다.

• 우리가 가장 좋아하는 (로봇) 코미디언의 농담과 UiPath Assistant에서 테스트 중인 기능을 미리 살펴보세요

• 두 번째 시민 개발자 집단의 커리큘럼

• 2022.4 제품 릴리스에서 잠금 해제되는 흥미롭고 새로운 시나리오

2022년 6월 30일에 열리는 특별 웹 세미나에 참여해 보세요. CoE의 성과에 대한 자세한 내용을 공유할 예정이며 질문하실 수 있는 기회가 주어집니다.

자리를 저장하세요.

UiPath Assistant에는 필요한 모든 자동화(및 농담)가 포함되어 있습니다.

자동화 회사에서 자동화 CoE를 이끄는 것은 제품 팀에서 새로운 혁신을 자주 시도하게 되므로 매우 재미있는 일입니다.

물론 최근 2022.4 릴리스와 같은 일반적인 업데이트 흐름이 있습니다. (특히 Mac용 Automation Cloud Robots와 UiPath Assistant가 매우 기대됩니다. 그리고 저와 같은 CoE 리더가 자동화 프로그램을 대중화하고 홍보할 수 있는 Automation Launchpad가 있습니다. 2022.4에 대한 자세한 내용은 최신 UiPath Live를 확인하세요 .)

그러나 우리 팀이 일반적인 릴리스 흐름을 벗어나 직원들에게 제공할 수 있는 CoE 중심 혁신도 있습니다.

1분기(Q1)의 한 실험에는 UiPath Assistant를 통해 제공되는 챗봇 위젯이 포함되었습니다.

직원들은 Slack에서 찾던 모든 자동화 기반 챗봇을 UiPath Assistant로 중앙 집중화하기 때문에 이 솔루션을 좋아합니다. 더 이상 올바른 Slack 작업 공간에 있는지 확인하거나 챗봇 이름을 기억할 필요가 없습니다. 우리가 있는 한 곳인 UiPath Assistant에서 이 모든 기능을 사용할 수 있습니다(Slack보다 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다).

다음 아빠 농담으로 넘어가겠습니다. 미리 사과드립니다...

이제 우리는 챗봇이 길을 건너는 이유를 알았습니다. 어시스턴트 곁으로 가기 위해서였습니다.

다행히도 어시스턴트의 챗봇 기능이 나쁜 농담을 보완해 줍니다. 이제 직원이 Zoom Pro 라이선스를 요청하려고 할 때 서비스 데스크를 거쳐 답변을 기다릴 필요가 없습니다. UiPath Assistant의 챗봇 위젯과 빠르게 대화하기만 하면 됩니다.

그런데 위의 GIF에서 부활절 달걀을 발견하셨나요? 챗봇은 몇 초 만에 Zoom 요청을 이행하기 전에 또 다른 농담으로 우리를 축복했습니다.

시민 개발자 프로그램 관리 및 성장이 쉬워졌습니다.

1분기는 또한 시민 개발자 프로그램의 두 번째 라운드가 시작되는 날이기도 합니다. 작년에 우리는 약 100명의 비기술 직원을 시민 개발자로 인증했습니다.

이번에는 200명의 동료가 등록해 1차 시민 개발자 챌린지에 합격했습니다. 그들은 다음과 같은 주제를 포함하는 5주간의 커리큘럼을 수강하고 있습니다.

• StudioX에서 오류 처리(45분)

• StudioX를 사용한 파일 및 폴더 자동화(30분)

• StudioX에서 데이터 작업(60분)

• StudioX를 사용한 이메일 자동화(50분)

• StudioX를 사용한 Excel 자동화(2시간 30분)

• StudioX를 사용한 PowerPoint 자동화(50분)

• StudioX 자동화 실행(20분)

• Orchestrator 개인 작업 공간(30분)

이 코호트가 진행되면 업데이트해 드리겠습니다!

RPA에서 자동화까지, 전체 플랫폼 태피스트리 수용

UiPath에서 보낸 4년을 되돌아보면서 플랫폼이 얼마나 성장했는지 감탄하게 됩니다. 초창기 업계에서는 RPA(로봇 프로세스 자동화)와 재무 부서에 적용할 수 있는 자동화의 수가 기하급수적으로 늘어났습니다. 이것은 구어적으로 "스테로이드에 대한 매크로"라고 불렸습니다.

그러나 지금은 풍부한 자동화 솔루션이 존재합니다. 그리고 고객 사용 사례는 상상할 수 있는 모든 부서에 걸쳐 매우 정교합니다.

또한 더 이상 세 가지 제품만 제공하지 않습니다. 우리는 자동화를 발견, 구축, 관리, 실행, 참여 및 통제할 수 있는 20가지 이상의 강력한 플랫폼을 보유하고 있습니다.

확장 태피스트리는 이번 분기에 제가 가장 좋아하는 자동화 중 하나를 통해 명확해졌습니다. 이 자동화는 영업 팀에 만료되는 다년 청구서에 대해 경고합니다. 또한 재무팀은 UiPath Action Center를 통해 이러한 주문을 처리하는 데 연간 160시간을 절약할 수 있습니다.

그리고 이제 UiPath 앱에서 구축할 수 있는 놀라운 자동화 기반 인터페이스가 있습니다.

CoE에서는 UiPath 앱을 사용하여 자동화를 원활하게 배포합니다. 인터페이스를 통해 테스트 환경 정보(예:패키지, 자산, 대기열)를 업데이트하고, 배포 요청을 제출하고, Jira에서 프로젝트 상태를 업데이트할 수 있습니다.

마지막으로, 4년 전과 비교하면 재무 부서에서 자동화가 이루어졌습니다.

부서별 사용 사례를 더 자세히 알아보고 싶으신가요? CoE 자동화 백과사전에서 이를 다룹니다.

우리는 모든 UiPath 부서에서 600,000시간 이상의 시간을 절약할 뿐만 아니라 직원 및 고객 경험을 향상시키는 흥미로운 사용 사례를 확인하고 있습니다.

새로운 회사에 입사할 때 어떤 소프트웨어를 다운로드할지, 어떤 Slack 또는 Teams 채널에 참여할지, (일반적으로) 가상 또는 실제 "물 냉각기"가 어디에 있는지 파악하는 것이 얼마나 부담스러울 수 있는지 아실 것입니다.

고객 성공 팀의 이 자동화 아이디어는 신입 사원의 온보딩을 가속화하여 성공에 필요한 모든 시스템에 연결하는 데 도움이 됩니다.

연간 48시간을 절약할 수 있지만 진정한 가치는 향상된 직원 경험에 있다고 생각합니다.

고객 성공 팀은 온보딩 프로세스를 더 빠르게 실행하고 길 건너(또는 전 세계) 고객에게 더 빠르게 다가갈 수 있습니다.

시민 개발자 프로그램, 자동화 CoE 및 아빠 농담을 계속 확인하고 싶으십니까?

웃을 준비를 하세요.