직원이 집에서 일할 때 고려해야 할 세 가지

COVID-19 위기로 인해 많은 기업이 원격 인력을 관리해야 했습니다. Google 및 Facebook과 같은 거대 기업은 직원들이 2021년까지 풀타임으로 사무실에 복귀하지 않을 것이라고 결정했습니다. 소규모 회사는 재택 근무 가능한 직원과 필수 직원을 비교 평가하고 있습니다. 노동력의 환경은 불가피하게 변화하고 있으며, 고용주와 직원이 관련성을 유지하려면 변화해야 합니다.

Gartner의 최근 설문 조사에 따르면 응답자의 42%가 직원의 10~20%가 원격 근무자가 될 것으로 예상했습니다. 다음은 고용주가 장기적인 원격 근무 전략에 대해 생각할 때 고려해야 할 세 가지 주요 사항입니다.

데이터 보안. 고용주는 데이터 유출, 지적 재산 절도 및 데이터 침해로부터 보호 장치를 유지하는 방법을 결정해야 합니다. 중소기업이든 대기업이든 재택 근무 시 데이터가 어떻게 처리되는지에 대한 회사 정책을 검토하고 논의하는 것이 중요합니다. 파일 인쇄 및 파쇄, 문서 암호화, 클라우드 기반 소프트웨어 사용 등을 모두 평가해야 합니다.

생산성. 원격 근무자는 사무실 근무자보다 더 생산적일 수 있습니다. 그러나 효과를 측정하는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. 핵심 성과 지표(KPI)는 개인 역할의 효율성을 결정하는 훌륭한 도구입니다. 또한 관리자가 다른 사람과 비교하여 한 사람의 성과를 객관적으로 평가할 수 있습니다. 회사나 부서에 명확한 목표가 있을 때 KPI를 정의하는 것은 상당히 간단한 문제입니다.

또한 재택 근무를 하려면 고용주가 회사 장비 사용에 대해 생각해야 합니다. 전통적으로 고용주는 컴퓨터, 전화, 헤드셋, 인터넷 액세스 및 프린터 비용을 지불합니다. 사무실 환경에서 I.T.를 해결하는 것이 더 쉽습니다. 문제를 해결하고 대체 장비를 사용할 수 있습니다. 집에서 일하는 사람들에게 컴퓨터나 기타 장비에 장애가 발생하면 어떻게 됩니까? I.T. 부서가 컴퓨터 및 프린터 문제를 해결하기 위해 개인의 집에 옵니까? 추가 인터넷 사용에 대한 보상이 있습니까, 아니면 더 이상 출퇴근, 주차 및 가스 비용이 없기 때문에 직원 비용으로 간주됩니까?

커뮤니티. 커뮤니티 및 연결 문제는 원격 팀과 작업할 때 아마도 가장 큰 문제일 것입니다. 다행히도 Zoom, Skype, 동영상용 Google 행아웃과 같이 참여와 연결을 유지할 수 있는 도구가 많이 있습니다. 인스턴트 메시징을 위한 Slack 및 Skype. 프로젝트 관리를 위한 Basecamp, Trello, Asana 및 Process Street. 하지만 정기적으로 팀과 소통하는 데 대체할 수 있는 것은 없습니다.

주간 회의와 일일 모임은 모두가 같은 방향으로 배를 젓고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 명확한 KPI가 있으면 원격 근무자가 회사 목표에 기여하고 있음을 알고 자신의 역할에 더 만족할 수 있습니다.

다음은 연결을 위한 몇 가지 아이디어입니다.

재택 근무자와 원격 근무자가 혼합된 인력을 재구상하는 것은 전략 계획의 일부가 되어야 합니다. 전통적으로 사무실에 근무했던 대부분의 근로자는 최소한 시간의 일부로 원격으로 일할 수 있는 옵션을 선호합니다. 지금이야말로 직원들이 유연하게 기여할 수 있도록 하는 동시에 비즈니스를 보호하기 위한 전략과 절차를 마련하고 전략을 세워야 할 때입니다.

Anne Lackey는 HireSmart Virtual Assistants의 공동 설립자입니다.