우버 같은 앱을 만드려면 비용이 얼마나 들까요? 온디맨드 택시 서비스 앱을 구축하려는 분이라면 가장 먼저 떠오르는 질문일 것입니다.
SaaS 애플리케이션은 오늘날 가장 핫한 비즈니스 모델입니다. 우버처럼 처음부터 엔터프라이즈급 SaaS 애플리케이션을 구축하고 싶은 것은 당연합니다. 우버가 신뢰할 수 있는 혁신 로드맵으로 길을 열었기에 많은 기업가들이 택시 앱 시장으로 뛰어들고 있습니다.
가트너(Gartner)에 따르면 SaaS(Software as a Service)는 계속해서 최대 시장 세그먼트로 남을 전망입니다. 글로벌 리서치 기업은 2020년 시장 규모가 약 1,160억 달러까지 성장할 것으로 예측했습니다.
구독 기반 소프트웨어의 확장성이 이러한 성장의 원동력으로 꼽힙니다. 우버 같은 앱은 SaaS 업계에서 성공 확률을 높여줄 수 있습니다. 하지만 비용은 어떨까요?
걱정 마세요! 이번 블로그에서는 우버 같은 앱 개발 비용을 결정하는 다양한 요소를 살펴보겠습니다.
그전에 우버의 운영 모델을 살펴보고, 우버 같은 앱에 어떤 기능이 필요한지 파악해 가격 산정의 기초를 다져보겠습니다.
'유니콘(Unicorn)'이라는 비즈니스 용어를 들어보셨나요? '유니콘'은 희소성을 뜻합니다. 우버는 가장 성공적인 스타트업 중 하나입니다.
창업 7년 만에 기업 가치가 680억 달러로 치솟았습니다. 우버-유니콘을 연구하는 것이 중요한 이유입니다. 기능에 대한 인사이트는 여러분의 앱 개발과 가격 책정에 도움이 될 것입니다.
우버 같은 앱을 만들고 싶고 비용이 궁금하다면, 고객 관점에서 서비스가 어떻게 작동하는지 이해하는 것부터 시작하세요.
우버 작동 단계를 포착한 내용:
엔터프라이즈 SaaS 앱 개발은 건설과 비슷합니다. 앱 청사진(Software Requirement Specifications, SRS)에 세부 사항을 더해야 합니다. 세밀한 디테일이 경쟁력 있는 기능과 가격 책정으로 이어져 앞서 나갈 수 있습니다.
앱에 추가하는 기능은 가격 책정의 핵심 요소입니다. 개발 비용은 구현하려는 기능에 따라 달라집니다. 따라서 각 기능의 실행 가능성을 신중히 검토하는 것이 좋습니다.
우버가 도입한 주요 기능들을 살펴보겠습니다. 이러한 측면은 기능 풍부한 애플리케이션이 가격 책정 등에 어떻게 도움이 되는지 이해하는 데 유용합니다.
표 1. 우버 앱 기능 요약
| 고객용 앱 기능 | 운전자용 앱 기능 |
| 기본 기능 | 기본 기능 |
| 최상급 UI/UX 디자인 | 개인 프로필 편집 |
| 지오로케이션 및 라우팅 | 고급 경로 최적화 |
| 결제 연동 | 운전자 리포트 |
| 예상 요금 계산 | '활성/비활성' 옵션 (활성 운전자는 지도에 표시, 비활성은 미표시) |
| 회원가입 및 개인정보 관리 | 앱에서 승객에게 전화 걸기 |
| 앱에서 운전자에게 전화/문자 | 일간/월간 리포트 생성 (과거 예약 및 수익 포함) |
| 푸시 알림 | |
| 고급 기능 | 고급 기능 |
| 타인 예약(타인을 위한 라이드 예약) | 일정 기간 내 무료 취소 |
| 사전 예약 라이드 | 운전자 목적지 설정 |
| 요금 분할(동승자와 요금 나눠 내기) | 히트맵 |
출처
우버는 승객과 운전자라는 두 주체에 맞춰 앱 기능을 설계했습니다.
개발자들은 양측의 니즈에 특화된 기능을 만들었습니다. 이것이 중요한 시사점입니다.
기능 목록은 타겟 시장을 이해하려는 노력을 보여줍니다. 몇몇 기능을 분석해 비용과 개발 측면을 도출해 보겠습니다.
먼저 고객용 앱 기능과 개발 비용을 살펴보겠습니다.
우버 같은 앱 개발 시 자체 결제 전략이 필요합니다. 우버 요금은 주문한 라이드 유형(우버블랙, 우버SUV 등)에 따라 다릅니다.
우버가 트립 요금 추정에 사용하는 기준이 있나요? 있습니다! 우버의 요금 모델에는:
우버처럼 현금 없는 결제를 구현하려면 가장 먼저 고객의 금융 데이터 안전을 고려해야 합니다.
신용카드 데이터를 저장하고 처리하려면 PCI 컴플라이언스(PCI Compliance)를 최우선으로 하세요.
또는 스트라이프(Stripe)나 브레인트리(Braintree)처럼 PCI 컴플라이언스를 완벽 지원하는 결제 게이트웨이 제공업체를 이용할 수 있습니다.
우버는 신용카드 거래 처리에 브레인트리를 사용합니다. 우버 앱은 카드.io 플랫폼을 이용해 카메라로 카드 번호를 스캔하기도 합니다.
표 2. 우버 같은 앱의 결제 기능 개발 예상 비용
| 기능 | 예상 소요 시간 | 예상 비용 |
| 결제 수단 추가(카드 추가, 카메라로 카드 스캔 등) | 2~5주 | $4,000+ |
| 결제 수단 선택 | 1~2주 | $2,000+ |
| 정보 화면 작업 | 1~2주 | $2,000+ |
| 총 비용 | 3~6주 | $6,000+ |
사용자 경험은 앱 성공의 핵심입니다. 사용하기 쉽고 멋진 UI/UX로 고객을 감동시키고 싶을 것입니다.
훌륭한 디자인은 여러 요소가 있지만, 미니멀리즘, 명료함, 심플함이 단연 돋보입니다. UI/UX 디자인 비용도 달성하고자 하는 목표에 따라 달라집니다.
표 3. 우버 같은 앱의 UI/UX 예상 비용
| 기능 | 예상 소요 시간 | 예상 비용 |
| UI/UX 디자인 - iOS | 3~5주 | $6,000+ |
| UI/UX 디자인 - Android | 3~5주 | $6,000+ |
| 총 비용 | 6~10주 | $12,000+ |
사전 예약은 흥미롭고 잘 구상된 기능입니다. 매우 편리하죠. 미리 라이드를 예약한다고 상상해 보세요.
여행을 정확하게 계획하는 데 도움이 되니 훌륭합니다. 고객 프로필을 진정성 있게 조사하면 유익한 기능으로 구현할 수 있습니다.
표 4. 우버 같은 앱의 사전 예약 기능 예상 비용
| 기능 | 예상 소요 시간 | 예상 비용 |
| 사전 예약 라이드 (총 비용) | 3~6주 | $6,000+ |
내 계정으로 할머니께 라이드를 예약해 드린다고 상상해 보세요. 할머니께서 정말 기뻐하실 겁니다! 우버의 고급 기능은 시사하는 바가 큽니다.
사전 예약과 비슷하게 유용한 기능입니다. 라이드를 예약하면 할머니, 친구, 친척에게 라이드 상세 정보가 전달됩니다. 고객과 운전자 모두 SMS로 라이드 상세 정보를 받습니다.
표 5. 우버 같은 앱의 타인 예약 기능 예상 비용
| 기능 | 예상 소요 시간 | 예상 비용 |
| 타인 예약 (총 비용) | 4~8주 | $8,000+ |
또 다른 흥미로운 고급 기능은 요금 분할입니다. 동승자와 라이드 비용을 나눌 수 있습니다. 개발 비용은 다음과 같습니다:
표 6. 우버 같은 앱의 요금 분할 기능 예상 비용
| 기능 | 예상 소요 시간 | 예상 비용 |
| 요금 분할 (총 비용) | 4~6주 | $6,000+ |
기본 기능 중 하나로 돌아가 보겠습니다. 지오로케이션 및 라우팅의 핵심 기능은 GPS 기술을 사용합니다. 이 기술은 운전자 차량 위치를 추적하는 데 도움을 줍니다. 이 기능은 매력적이며 백엔드의 복잡한 프로세스와 아키텍처를 감춥니다.
거리 측정과 경로 실행을 위한 라우팅 서버가 필요합니다. 우버의 라우팅 엔진은 고객이 앱을 실행하는 순간부터 목적지에 도착할 때까지 원활하게 작동합니다.
기술적으로 개발자는 실시간 차량 이동에 구글 맵스(Google Maps)를 활용할 수 있습니다. 운전자는 구글 맵스의 GPS 안내를 따릅니다. 안드로이드 우버 같은 앱을 만들려면 Maps SDK를 기술 스택에 포함해야 합니다.
개발자는 Geolocation API를 사용해 사용자의 정확한 위치 데이터를 얻을 수 있습니다. iOS 버전 개발 시 CoreLocation 프레임워크로 위치 서비스를, MapKit 프레임워크로 경로 및 방향 선택을 구현할 수 있습니다.
표 7. 우버 같은 앱의 지오로케이션 및 라우팅 기능 예상 비용
| 기능 | 예상 소요 시간 | 예상 비용 |
| 맵 연동 | 1~2주 | $2,000+ |
| 픽업 위치 설정 | 1~2주 | $2,000+ |
| 사용자 위치 감지 | 1~2주 | $2,000+ |
| 총 비용 | 3~6주 | $6,000+ |
완전한 SaaS 개발 비용 구조를 파악하려면 운전자용 기능도 살펴봐야 합니다.
운전자 리포트 기능은 운전자와 승객 모두의 안전을 보장합니다. 리포트는 운전자의 운전 스타일을 담고 있습니다.
리포트는 주간 또는 월간 등 특정 기간을 대상으로 합니다. 운전자가 부주의하게 운전하는 경우(일회성 또는 반복), 리포트를 통해 우버가 규칙 위반 운전자 제재 여부를 결정할 수 있습니다.
표 8. 운전자 앱의 운전자 리포트 기능 예상 비용
| 기능 | 예상 소요 시간 | 예상 비용 |
| 운전자 리포트 (총 비용) | 1~2주 | $2,000+ |
운전자 목적지 기능은 흥미롭고 필수적인 기능입니다. 운전자가 선호하는 위치를 선택하면 해당 방향으로 라이드가 필요한 승객을 매칭해 줍니다.
이 기능은 업무를 개인 일정과 병행하고 싶은 운전자에게 유용합니다.
표 9. 운전자 앱의 운전자 목적지 기능 예상 비용
| 기능 | 예상 소요 시간 | 예상 비용 |
| 운전자 목적지 (총 비용) | 2~3주 | $3,000+ |
우버는 기능이 풍부한 앱입니다. 여러분의 앱을 구상할 때 기능이 가격 책정의 핵심 역할을 한다는 점을 이해해야 합니다.
소프트웨어 개발 비용은 앱에 구현하려는 기능에 따라 달라집니다. 앱 개발은 여러 요소에 의존합니다. 몇 가지를 살펴보겠습니다.
기능 외에도 우버 같은 앱 개발 비용을 결정하는 다른 요소들이 있습니다. 살펴보겠습니다.
회사 유형은 중요한 요소입니다. 스타트업인가요? 비즈니스와 함께 앱을 구축하시나요? 일반적으로 스타트업은 탄탄한 기존 기업보다 예산이 빠듯한 경우가 많습니다.
개발 전 가장 흔한 질문입니다. 안드로이드 앱, iOS 앱, 아니면 둘 다 개발하시나요?
우버가 처음 앱을 출시했을 때는 iOS였습니다. 당시 아이폰은 미국 시장에서 약 80% 점유율로 엄청난 성공을 거두고 있었습니다.
앱 플랫폼을 계획하는 것은 매우 중요합니다. 시장 조사에 기반하면 최종 결정을 내리기 더 쉽습니다.
기술 측면에서 다음 중요한 결정입니다. 네이티브 앱을 개발할지, 하이브리드 앱을 개발할지 선택해야 합니다. 어떻게 다른가요? 프로그래밍 언어, 아키텍처 등 여러 면에서 미묘한 차이가 있습니다.
확신이 서지 않는다면?
이매지노베이션(Imaginovation) 같은 전문 모바일 개발 서비스 제공업체에 문의할 수 있습니다. 전문가들이 우버 같은 앱 개발 접근 방식에 대한 최종 결정을 도와드릴 수 있습니다.
고용한 개발 팀은 요구사항에 따라 다양한 프로그래밍 언어를 사용합니다. 우버 같은 앱을 만들려면 기술 팀이 다음 언어와 도구에 능숙해야 합니다.
개발 팀 구성은 대체로 다음과 같습니다:
최종 개발 비용은 팀 규모와 팀원들의 전반적인 경험에 따라 달라질 수 있습니다.
프리랜서가 기술 기업보다 저렴하다는 건 잘 알려져 있습니다. 하지만 프리랜서 고용에는 기술 팀 대비 많은 단점이 있습니다.
프리랜서의 가장 큰 단점은 성공을 100% 확신할 수 없다는 점입니다. 반면 실력 좋은 프리랜서를 찾아 경쟁력 있는 비용으로 고용하는 것은 너무 어렵고 시간이 많이 걸립니다.
우버 같은 앱을 시장에서 성공시키고 싶다면 전문 개발자 팀을 고용해야 합니다. 우리 같은 기술 기업은 성공을 보장하는 탄탄한 개발 로드맵을 가지고 있습니다.
비용 측면에서 기술 기업은 프리랜서보다 조금 더 청구할 수 있지만, 보통 프로젝트 관리, 품질 관리, 개발자, 사무실 공간 등의 비용을 포함합니다.
좋은 점은 기술 기업이 프로젝트 성공에 대한 보안을 제공한다는 점입니다. 이는 매우 중요합니다.
다양한 비용 요소를 살펴본 후 핵심 질문으로 돌아가 보겠습니다. 우버 같은 앱 개발 최종 비용은 얼마인가? 가격 내역을 살펴보겠습니다.
표 11. 우버 같은 앱 개발 예상 비용
| 기능 | 예상 소요 시간 | 예상 비용 |
| 결제 연동 | 3~6주 | $6,000+ |
| 지오로케이션 기능 | 3~6주 | $6,000+ |
| 라이드 예약 | 3~6주 | $6,000+ |
| 타인 예약 | 4~8주 | $8,000+ |
| 요금 분할 | 4~6주 | $6,000+ |
| 회원가입 및 프로필 | 2~3주 | $3,000+ |
| 알림 | 2~4주 | $4,000+ |
| 예상 요금 계산 | 1~2주 | $2,000+ |
| 백엔드 (프레임워크 및 라이브러리 연동) | 4~8주 | $8,000+ |
| 안드로이드/iOS (프레임워크 및 라이브러리 연동) | 4~6주 | $6,000+ |
| 안드로이드/iOS (UI/UX 개발) | 6~10주 | $12,000+ |
| 두 앱(안드로이드/iOS) 합계 | 약 4~8개월 | 약 $67,000+ |
우버 같은 앱 개발 비용은 iOS와 안드로이드용 사용자 앱 1~2개 기준으로 $67,000에서 $150,000 사이입니다. 관리자 패널 개발 비용도 포함해야 하며, 이는 $14,000부터 시작할 수 있습니다.
WP Engine의 창업자 겸 CTO 제이슨 코헨(Jason Cohen)은 "기능, 메시징, 고객 도달 경로, 경쟁 우위, 가격 모델 — 이 모든 것은 진행하면서 정해집니다"라고 말했습니다. 상세한 청사진을 만들고 각 기능의 실행 가능성을 비판적으로 검토하는 것이 중요합니다. 이는 가격에 영향을 줄 수 있으며 경쟁 우위 확보에도 도움이 됩니다.
선택사항, 앱 기능, 비용 요소를 정리하면 SaaS 시스템 개발 비용을 쉽게 계획할 수 있습니다. 초기 비용과 지속적 비용을 계획할 수 있을 뿐 아니라 전문가처럼 비용 절감 방안도 모색할 수 있습니다.
기업가로서 철저한 조사에 기반해 결정하는 것은 항상 옳습니다. 직관이 더 나은 선택으로 이끌어 SaaS 시장에서 수익성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
결론적으로 기능과 비용 요소는 필수적입니다. 하지만 더 중요한 것은 훌륭한 앱으로 고객에게 어떻게 가치를 전달할 것인가입니다. 가격과 재무는 부담스러울 수 있지만, '행복한 고객'을 갖는 기쁨만큼 큰 것은 없습니다.
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