일선 리더십 및 성과 지표

당신은 개발, 문서화 및 설교할 수 있습니다. 원하는 만큼 개선 계획을 세울 수 있지만 그렇게 해도 최전선 유지 관리 성능이 향상되지 않는다면 돈과 시간만 낭비한 것입니다. 유지 보수의 최전선에는 감독자, 기획자 및 장인이 포함됩니다. 유지 보수 조직의 다른 모든 사람들은 이 최전선을 지원하기 위해 존재합니다.

조직화된 업무, 우수한 시스템 및 절차와 결합된 우수한 일선 리더는 여전히 지속 가능한 결과를 달성할 수 있는 유일한 방법입니다. 관리자로서 당신은 혼자서는 할 수 없기 때문에 기대한 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 다른 사람의 도움을 받는 것뿐이라는 것을 잘 알고 있습니다.

일선 리더가 없는 자율적인 팀을 실험한 조직은 지속 가능한 결과를 제공하는 데 실패했습니다. 이 진술이 틀렸다고 생각하신다면 귀하의 답변을 듣고 싶습니다.

작업 대 결과

그래서, "결과"란 무엇을 의미합니까? 우선 일반적인 실수를 명확히 하겠습니다. 조직은 종종 행동과 결과를 혼동합니다. 행동은 결과를 내기 위해 우리가 하는 일입니다. 그러나 이러한 조치가 이러한 조치의 비용보다 더 가치 있는 결과를 생성하지 않는다면 우리는 전체 노력을 돈과 시간 낭비라고 부를 수 있습니다.

5년 전, 나는 유지 보수 기능을 재설계하기 위해 개선 팀을 구성했던 공장을 방문했습니다. 8명이 2명의 외부 진행자와 풀타임으로 기존 유지 관리 프로세스의 지도를 그린 다음 개선 사항을 제안했습니다. 그들은 계획, 일정 및 예방 유지 관리가 개선될 수 있음을 발견했으며, 이는 며칠 만에 확인된 사실입니다. 이 작업에는 8명(5,120시간)의 총 16주에 외부 진행자 2명의 비용이 추가되었습니다.

나는 최근에 원래 개선 팀의 구성원을 만났습니다. 그들은 (5년 후!) 한 공장 지역에서 일부 개선이 시작되었지만 대부분의 공장 지역은 아무것도 하지 않았다고 보고했습니다. 이 예도 예외는 아닙니다. 이것은 매우 흔한 일이며 실제 성공 사례보다 낭비된 노력의 예를 더 많이 들 수 있습니다. 나는 항상 경영진이 그러한 낭비적인 계획에서 벗어날 수 있는지 궁금합니다. 반면에 대부분의 조직이 새로운 개선 노력에 그다지 열의를 보이지 않는다는 것을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그들은 너무 많은 노력이 오고 가는 것을 보았습니다.

이러한 불신을 바꾸기 위해서는 중간 경영진에 이르기까지 최고 경영자가 개선 노력에 대한 장기적인 헌신을 보여야 합니다. 좋은 조언:개선 노력에는 끝이 없고 그것에 대해 혁명적인 것이 없기 때문에 노력을 프로그램이라고 부르지 마십시오. 대부분의 조치는 기존 일상 업무를 개선하는 것입니다.

성공적인 조직은 해야 할 일을 결정하고 실행합니다. 이것이 최고의 수행자와 나머지의 유일한 차이점입니다.

최전선 성과 지표

다시 말하지만, 작업과 결과를 혼동하지 마십시오. 결과에는 향상된 경쟁력(톤/비용), 생산성(톤/작업 시간) 및 전체 생산 효율성(생산 톤/생산 가능 톤 등)이 포함됩니다.

조치에는 더 나은 정렬, 균형 조정, 윤활, 계획, 일정 관리 등이 포함됩니다. 이러한 모든 조치의 결과를 측정할 수 있으며 사용된 지표는 가능한 한 조치와 밀접하게 관련되어야 합니다. 행동 지표는 예상 결과를 제공하기 위해 지속적인 개선과 필요한 행동 변화를 유도하는 데 사용해야 합니다.

일선 성과 지표에는 다음이 포함됩니다.

• 주별 및 일일 일정 내에서 침입 작업. 이 지표를 사용하려면 주간 및 일간 일정이 있어야 합니다. 또한 침입 작업에 대한 명확한 정의가 필요합니다. 예를 들어, 근무일 또는 교대 근무 시작 전 19시간 이내에 일일 일정에 추가된 작업. 최고의 성과를 내는 사람들은 10% 미만의 길들이기 작업을 수행하며, 종종 일일 일정 내에서 5%의 길들이기 작업만 달성합니다.
• 시간외 근무, 계약자 사용 및 백로그 시간의 결합된 추세;
• 평균 진동 수준 추세입니다.
• 선택 구성 요소의 평균 수명.

선택한 최전방 성과 지표를 측정하지 않으면 진정으로 향상되었는지 알 수 없습니다. 측정하고 개선 사항을 확인하면 결과 지표도 개선될 것으로 기대할 수 있습니다.

Torbjörn(Tor) Idhammar는 파트너이자 IDCON Inc.의 신뢰성 및 유지보수 관리 컨설턴트 부사장입니다. 그의 주요 책임에는 예방 유지보수/필수 관리 및 상태 모니터링, 계획 및 일정, 예비 부품 관리, 근본 원인 문제에 대한 교육 및 구현 지원이 포함됩니다. 제거. 그는 "컨디션 모니터링 표준"(1-3권)의 저자입니다. 그는 North Carolina State University에서 산업 공학 학사 학위를, Lund University(Sweden)에서 기계 공학 석사 학위를 받았습니다. Tor에 800-849-2041로 연락하거나 [email protected]으로 이메일을 보내십시오.
신뢰성 및 유지 보수 관리 컨설턴트 – IDCON
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