디스트리뷰터가 엔지니어링 지원과 안정적인 서비스를 제공합니까?

장비 신뢰성과 최저 총 운영 비용을 보장하는 데 가장 도움이 될 수 있는 유통업체를 선택할 때 선택 프로세스는 깊이에 관한 것이어야 합니다.

잠재적 유통업체의 엔지니어링 리소스는 얼마나 깊습니까? 제품 범위와 가용성은 어떻습니까? 특히 긴급 상황에서 필요할 때 언제 어디서나 동급 최고의 제품을 제공하는 역량은 어떻습니까?

무엇보다도 귀하의 유통업체가 일상적인 공급업체가 아닌 비즈니스 파트너로서 귀하와 협력할 수 있는 능력은 얼마나 깊습니까?

오늘날에는 풀 서비스 공인 유통업체에서 소규모 텔레세일즈 및 인터넷 마케팅 담당자에 이르기까지 다양한 유통 소스가 존재합니다.

공인 유통업체, 즉 대형 제조업체로부터 인증을 획득한 유통업체는 모든 유통업체 옵션 중에서 가장 깊은 자원을 보유하고 있습니다. 종종 그들은 공인 대리점 구별을 달성하기 위해 최대 10개월 동안 지속되는 교육 및 자격 프로그램을 완료했습니다. 그들은 또한 기어박스, 펌프 및 모터 수리와 같은 영역에서 인증을 취득하고 공장의 예정된 프로그램에 사용할 수 있는 기본 상태 모니터링 기술을 습득했을 수 있습니다. 교육과 제조업체의 엔지니어링 리소스, 제품 인벤토리 및 축적된 지식에 대한 액세스를 통해 공인 유통업체는 전체 유지 관리 전략에서 완전한 파트너 역할을 할 수 있습니다.

총 기능 대 제품 비용

공인 유통업체는 전체 운영 비용을 줄이려는 공장 관리에 탁월한 지원과 지침을 제공할 수 있습니다. 그러나 이러한 환경에서 수익성 있게 운영할 수 있어야 합니다. 너무 자주 유통업체는 전체 기능이 아닌 제품 비용을 기준으로 선택됩니다. 공급원을 선택할 때 큰 그림을 염두에 두는 것이 생산적입니다. 기본적인 초기 제품 비용이 아니라 비즈니스에 지속적인 혜택을 얼마나 잘 제공할 수 있는지에 따라 유통업체를 선택하십시오.

승인되지 않은 유통업체는 때때로 선택된 제품에 대해 매력적인 가격을 제시합니다. 그러나 그들은 최신 시장 제품이나 애플리케이션 수명을 연장할 수 있는 신기술을 포함하여 제조업체의 전체 제품 라인에 액세스할 수 없습니다. 우선 배송에서 재고 관리, 창고 보관 및 배송 통합에 이르기까지 다양한 가치 있는 비즈니스 서비스와 함께 제품 가용성 보장은 공인 유통업체에서 제공될 가능성이 높습니다.

팀 플레이어의 이점

유지보수 팀의 일원으로서 공인 유통업체는 제품 소비 패턴 및 고장 빈도 추적과 같은 부가 가치 서비스를 제공할 수 있으며, 이는 신뢰성 향상을 위한 영역을 식별하고 궁극적으로 플랜트의 총 운영 비용을 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 RCFA(근본 원인 실패 분석)와 같은 제조업체의 기술 리소스를 활용할 수도 있습니다. 기존 상태 모니터링 프로그램이 기계 불안정성 또는 성능 저하를 예측하는 데 탁월할 수 있지만 그러한 상태의 원인을 해결하지 못할 가능성이 있습니다. 전문가가 수행하는 RCFA는 문제의 원인을 추적하고 문제가 다시 발생하지 않도록 솔루션을 촉진할 수 있습니다.

제품이 베어링 고장과 제품 반품의 급격한 증가를 보인 기어박스 제조업체와 관련된 사례가 있습니다. 실험실 검사에서 공인 대리점의 엔지니어는 베어링의 외부 궤도에서 동일한 간격의 축 방향 함몰을 확인했는데 이는 부적절한 베어링 설치의 징후였습니다. 기어박스 조립 공장에서 베어링 설치 교육 프로그램을 실시하여 문제를 해결했습니다.

마지막 메모

공인 유통업체는 제조업체가 실제로 승인했음을 증명하는 문서, 문헌 또는 간판을 제작할 수 있어야 합니다. 승인을 통해 제조업체의 제품 및 서비스를 안정적이고 지속적으로 공급할 수 있습니다.

저자 정보:

Bill Moore는 SKF 서비스 사업부의 영업 개발 및 채널 관리 수석 부사장입니다. 자세한 내용은 www.skfusa.com을 방문하거나 [email protected]으로 이메일을 보내십시오.