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경제 환경에 대한 청소 전문가의 반응을 강조한 설문조사

프록터 앤 갬블(Procter &Gamble)의 재택 사업 부문인 프록터 앤 갬블(Procter &Gamble) 프로페셔널은 2월 1일 "불경기의 청소(Cleaning in a Down Economy)" 설문 조사 결과를 발표했는데, 조사에 응한 청소 전문가의 85%가 "더 많은 일을 하기 현재의 경제 상황에 대응하여 "적게" 접근합니다. P&G Professional은 의료, 교육, 소매, 상업, 식품 서비스 및 환대 산업에서 사내 또는 계약 청소 서비스를 관리하는 의사 결정자가 최근 비즈니스 상황에 어떻게 반응하고 적응했는지 측정하기 위해 설문 조사를 시작했습니다.

조사 결과에 따르면 청소 서비스 관리자는 더 적은 수의 직원으로 같은 양의 노동을 처리해야 했기 때문에 직원 생산성과 청소 효율성에 대한 요구가 높아졌습니다. 많은 관리자들이 운영을 합리화해야 했습니다. 76%는 지난 6개월 동안 운영 비용을 낮추어야 한다는 고위 경영진의 압력을 받고 있다고 보고했습니다. 이러한 요구 사항을 해결하기 위해 거의 10명 중 9명의 응답자가 직원 감축을 포함하여 인원을 감축했습니다. 이러한 삭감이 쉽지는 않았지만 설문에 응한 의사 결정자의 97%는 지출을 효과적으로 줄일 수 있었다고 생각합니다. 실제로 이 "더 적은 비용으로 더 많은 일을 하는" 접근 방식을 사용하는 응답자 10명 중 9명 이상이 경제가 개선된 후에도 그렇게 할 가능성이 있습니다.

P&G Professional의 고객 개발 관리자인 Matt Koloseike는 "청소 서비스를 담당하는 관리자는 H1N1 발병과 동시에 벨트를 조이는 활동에 직면했습니다. “이 문제를 해결하고 청소 프로그램의 효율성을 보장하기 위해 의사 결정권자는 직원과 구매한 제품을 최대한 활용하는 것을 포함하여 전체 운영 범위에서 효율성을 극대화했습니다. 우리는 지난 한 해 동안 P&G Professional이 고객에게 제공하는 세척 솔루션의 핵심 구성 요소이자 철학인 간소화된 세척 루틴과 효과적인 다목적 제품의 효율성 이점에 대해 많은 세척 전문가의 눈을 열었습니다. "

효율성 증대 및 비용 절감 제공과 관련하여 제품 선택의 중요성이 특히 강조되었으며, 응답자의 22%는 청소 서비스 수행과 관련하여 "처음에 제대로 된 작업을 수행하는 제품"이 가장 도움이 된다고 강조했습니다. 놀랍게도 설문 조사에서는 제한된 자원에도 불구하고 청소 전문가가 가격(5%)보다는 품질과 효율성(56%) 및 사용의 다양성(36%)을 기준으로 제품의 가치를 주로 판단한다는 사실을 발견했습니다.

"불황 경제에서의 청소" 설문조사 하이라이트:

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  • 청소 제품 결정권자 10명 중 9명(90%)은 고객이나 고객을 위해 가격을 인상하는 것보다 더 효율적으로 서비스를 수행할 수 있는 방법을 찾고 있습니다.
  • 응답자 5명 중 2명 이상(41%)은 현재 자원을 최대한 효율적으로 활용하는 것이 현재 비즈니스에 가장 중요하다고 생각합니다. 실제로 35%는 고객을 행복하게 유지하는 것이 비즈니스 성장(10%), 모든 직원 고용 유지(6%) 또는 이익 창출(3%)과 같은 다른 재정 문제보다 더 중요하다고 생각합니다.
  • 제품에 더 많은 비용을 지출할 의사가 있는 10명 중 6명 이상(61%)은 직원이 처음에 작업을 완료하여 더 빨리 일할 수 있다면 그렇게 할 것입니다. 또한 43%는 구매한 제품이 현재 사용하는 여러 청소 제품을 대체할 수 있다면 더 많은 비용을 지출할 것입니다.
  • 응답자의 81%는 무기고에 더 많은 청소 제품을 보유하는 것이 작업을 제대로 수행하는 데 도움이 될 것이라고 생각하지 않습니다.
  • 최선을 다하지 않는 청소 제공업체의 가장 큰 장애물은 직원에게 적절한 청소 방법을 교육해야 한다는 것입니다(68%). 어려운 경제 시기에 직원 이직률이 높기 때문에 상황은 더욱 어려워질 것입니다.
  • 청소 프로그램의 효율성을 높이고자 하는 기업과 관리자를 위해 P&G Professional은 2010년 3월 3일 "청소 작업 간소화"라는 제목의 웹 세미나를 개최합니다. 업계 베테랑 David Frank가 이끄는 웨비나는 간소화된 청소 루틴의 이점과 보다 효율적인 청소 프로그램 배포를 위한 솔루션을 제공합니다. 자세한 내용은 www.pgpro.com을 참조하십시오.

    P&G Professional 정보
    Procter &Gamble Professional은 식품 서비스, 건물 청소 및 유지 관리, 접객 및 편의점 산업에 서비스를 제공하는 Procter &Gamble의 재택 사업 부문입니다. P&G Professional은 모회사의 규모, 신뢰할 수 있는 브랜드, 시장 및 소비자 이해의 강점을 활용하여 완벽한 솔루션을 제공합니다. P&G Professional은 Tide, Dawn, Mr. Clean, Febreze, Swiffer와 같은 브랜드와 자체 브랜드인 P&G Pro Line을 갖추고 있습니다.


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