유지 관리 지표 101:데이터 중심 유지 관리 집중 과정

유지 관리 측정항목이란 무엇입니까?

핵심적으로 유지 관리 메트릭은 측정입니다. 숫자 형태의 정보입니다. 이 정보는 특정 프로세스의 상태를 추적하는 데 사용됩니다(예:유지보수 부서에서 하루에 받는 작업 주문 수).

유지 관리 지표는 조치를 숫자로 변환하여 시설에 있는 모든 사람과 모든 것의 성과에 대한 명확성을 제공합니다. 결과를 근원까지 추적할 수 있으므로 더 나은 결정을 내리고 의미 있는 방식으로 작업을 개선할 수 있습니다.

유지 관리 KPI와 유지 관리 메트릭 간에는 차이가 있습니다. KPI는 진행 상황을 성과에 연결하는 반면 메트릭은 성과를 행동에 연결합니다. 즉, KPI는 목표로 하는 목표이고 메트릭은 목표를 향해 쏘고 있는 화살입니다. 예를 들어 유지보수 KPI는 가동 중지 시간일 수 있고 이 KPI에 대해 측정하는 메트릭에는 평균 수리 시간(MTTR) 또는 재고 정확도가 포함될 수 있습니다.

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유지 관리 지표가 중요한 이유는 무엇입니까?

자동차에 가스 게이지, 주행 거리계 또는 속도계가 없다고 상상해보십시오. 이제 매일 이 차를 운전하여 출근한다고 상상해 보십시오. 빈 주유소, 과속 딱지, 값비싼 고장으로 완전한 혼돈이 될 것입니다.

이 시나리오에 대한 내용이 익숙하다면 혼자가 아닙니다. 많은 유지 관리 팀은 일상적인 작업의 큰 그림 영향을 측정하는 데 어려움을 겪습니다. 그러나 측정할 수 없는 것을 개선하는 것은 불가능합니다. 이것이 측정항목이 조직의 성공에 중요한 이유입니다.

일반적인 유지 관리 측정항목

유지 관리의 모든 것은 사람과 자산의 두 가지 영역으로 나눌 수 있습니다. 이 두 요소의 성능을 추적, 분석 및 최적화하는 것이 유지 관리 성공의 열쇠입니다. 이것이 바로 모든 유지 관리 지표가 이러한 구성 요소에서 나오는 이유입니다.

운영 메트릭:사람들이 일하는 방식 측정

효율성은 유지 관리에서 필수입니다. 인간도 마찬가지입니다. 둘은 얽혀 있다. 팀의 성과를 측정하면 비효율, 중복 및 사후 유지 관리를 더 쉽게 제거할 수 있습니다. 운영 메트릭은 직원이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 관리하는 데 도움이 됩니다.

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계획된 유지보수 비율

예방적 유지보수 규정 준수

자산 성능 측정항목:장비 작동 방식 측정

자산은 회사의 기반이 되는 제품을 만듭니다. 그렇기 때문에 장비가 안정적으로(그리고 오랫동안) 작동하는 것이 중요합니다. 자산 메트릭을 사용하면 유지 관리가 자산 성능에 미치는 영향을 추적하고 장비가 항상 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

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평균 수리 시간

실패 사이의 평균 시간

전반적인 장비 효율성

재고 측정항목:부품 작동 방식 측정

좋은 재고 관리는 종종 좋은 유지 관리로 이어집니다. 올바른 부품이 올바른 위치에 있을 때 작업이 빠르고 정확하게 완료됩니다. 재고 측정항목은 예비 부품에 대한 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공하고 유지 관리를 탁월하게 하는 데 도움이 됩니다.

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회전율

느리게 움직이는 부품 비율

측정해야 하는 유지 관리 측정항목은 무엇입니까?

유지 관리 팀이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 모든 측정을 맹목적으로 채택하는 것입니다. 메트릭은 관련성이 있고 이해되고 조치가 취해질 때만 긍정적인 변화로 이어지기 때문에 이는 종종 실망으로 이어집니다. 대부분의 조직에서 통계를 사용한다고 해서 조직에서도 통계를 사용하는 것이 의미가 있는 것은 아닙니다.

조직에 적합한 유지 관리 측정항목을 선택할 때 취해야 할 몇 가지 주요 단계가 있습니다.

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조직 목표가 무엇인지 이해합니다.

이러한 목표를 달성하기 위한 큰 그림을 그리는 계획을 세웁니다.

각 목표를 수량화 가능한 KPI에 연결합니다. "원하는 결과는 무엇이며 왜 중요한가요?"라고 자문해 보십시오.

이 계획을 실행할 능력이 있는 사람과 방법을 결정합니다. 진행 상황을 측정하고 결과에 영향을 미치는 방법을 결정합니다.

기술자 및 운영자와 같은 다양한 이해 관계자로부터 피드백을 받습니다. 어떤 프로세스가 특정 KPI에 연결되어 있는지 물어보십시오. 이를 통해 회사에 중요한 측정항목을 확인할 수 있습니다.

유지 관리 측정항목을 추적하는 방법

측정항목을 선택한 후에는 측정항목을 추적하는 방법을 알아야 합니다. 이는 도구, 프로세스 및 사람이라는 세 가지 중요한 요소로 수행됩니다.

올바른 도구는 숫자를 캡처하고 측정항목을 계산합니다. 올바른 프로세스는 해당 데이터를 정보로, 해당 정보를 전략으로 전환합니다. 마지막으로 적합한 인력이 조직에서 도구를 실행하고 프로세스를 실행하며 전략을 구현하는 데 도움을 줍니다.

올바른 도구, 프로세스 및 인력을 확보하려면 세 가지 핵심 질문을 해야 합니다.

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진행 상황을 어떻게 측정할 예정입니까?
이 질문은 정리하는 데 도움이 됩니다. 원하는 수치를 추적하는 데 가장 적합한 도구, 진행 상황 모니터링을 담당하는 사람, 정확한 데이터 유지 방법, 결과 분석 프로세스를 설정합니다.

결과에 어떻게 영향을 미칠 수 있습니까?
이 질문은 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 측정항목이 영향을 받을 수 있는 모든 방식에 대해 머리를 숙이고 제어할 수 있는 측정항목을 식별하여 이를 중심으로 전략을 수립할 수 있습니다.

성공 여부를 어떻게 알 수 있나요?
이 질문은 루프를 닫는 데 도움이 됩니다. 목표를 달성하기 위한 결승선을 생성하므로 새로운 목표가 필요한지 또는 이미 달성한 목표에 도달하기 위해 조정이 필요한지 이해할 수 있습니다.

측정항목을 사용하여 유지 관리 작업을 개선하는 방법

유지 관리 지표는 조직의 실질적인 변화로 이어지지 않으면 무용지물입니다. 귀하와 귀하의 회사에 가장 중요한 영역에서 귀하의 운영을 개선하기 위해 측정항목을 사용할 수 있는 방법이 많이 있습니다.

다운타임 감소

유지 관리 지표를 조사하면 가동 중지 시간이 어디에서 문제가 발생하고 어떻게 발생하는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, MTBF 및 MTTR을 분석하면 다운타임이 자산의 근본적인 문제로 인한 것인지 또는 약한 작업 주문 프로세스로 인한 것인지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 유지 관리 지표를 사용하여 점을 연결하고 나쁜 습관이나 고장의 근본 원인을 제거하여 가동 중지 시간을 줄일 수 있습니다.

건강 및 안전 개선

사후 정비는 예방 정비보다 사고 건수가 2배 이상 많은 것으로 나타났습니다. PMP 및 PMC와 같은 유지보수 메트릭을 측정하면 예방 유지보수 프로그램을 강화하고 사고를 예방하고 감사를 통과하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 측정항목을 통해 작업 주문 프로세스를 개선할 수 있는 방법을 찾을 수 있으며 기술자가 작업을 보다 빠르고 쉽고 안전하게 수행하는 데 필요한 도구와 리소스를 제공할 수 있습니다.

비용 절감

유지 관리 지표는 불필요하게 비용을 지출하고 있는 부분을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 주식 회전율을 예로 들어 보겠습니다. STR을 계산하면 재고가 과도하게 채워지고 있는지, 아니면 과소 재고가 있는지 알 수 있습니다. 이는 사용량이 많은 부품과 사용량이 적은 부품을 식별하기 위한 출발점입니다. 이를 통해 중요한 부품을 현장에 배치하여 재고 예산을 극대화하고 고장의 영향을 완화할 수 있습니다.

효율성 증대

효율적인 자산과 효율적인 유지 관리 작업은 종종 연결됩니다. 전반적인 장비 효율성은 작업에서 효율성이 부족한 부분을 정확히 찾아 수정할 수 있는 유지 관리 메트릭입니다. OEE는 생산에 영향을 미치는 사람, 프로세스 및 도구를 평가하기 위한 도구입니다. 예를 들어, 품질이 좋지 않아 OEE가 하락하는 경우 프로세스 실패 또는 표준화 부족 때문일 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 이러한 작업 영역을 개선할 수 있습니다.

유지보수의 가치 전달

유지 보수는 종종 감사할 수 없는 직업이지만, 그 가치를 전달할 수 있는 것은 새로운 전략에 대한 추가 자원과 경영진의 동의를 얻는 열쇠입니다. 숫자는 유지 관리 지표가 도움이 될 수 있는 가장 좋은 사례를 알려줍니다. 이를 통해 프로세스 변경(종이에서 디지털 작업 주문으로 이동), 정량화 가능한 개선(MTTR 감소) 및 ROI(가동 시간/수익 증가)로의 개선을 연결할 수 있습니다.

유지 관리 지표:유지 관리 성공의 구성 요소

정보는 유지 관리 전문가가 사용할 수 있는 최고의 도구 중 하나입니다. 정보가 많을수록 직관과 추측에 의존할 필요가 줄어듭니다. 방정식에서 불확실성을 제거할 수 있으면 가동 시간에서 효율성에 이르는 모든 것이 증가합니다. 유지 관리 메트릭은 조직에 이 귀중한 정보를 제공하여 재고 관리에서 자산 성능에 이르기까지 모든 것에 대해 더 현명한 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 이러한 지표의 잠재력을 극대화하는 것은 궁극적으로 시설에서 배치하는 시스템과 프로세스에 달려 있습니다. 다가오는 데이터를 관리할 준비가 되어 있다면 유지 관리 작업의 한계가 하늘을 찌를 것입니다.