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상점 서비스 대 현장 서비스

중장비 건설 장비에 서비스가 필요한 경우 현장 서비스 또는 현장 서비스의 두 가지 선택이 있습니다. 중장비에 가장 적합한 서비스 옵션은 무엇입니까? 상점 또는 현장 서비스 중에서 결정할 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 필요한 서비스 유형, 장비 크기 및 시간 프레임입니다. 각 서비스 유형을 분류하여 서비스 유형, 제공 서비스, 사용 시기 및 결정을 내릴 때 고려해야 할 요소를 확인할 수 있습니다.

상점 서비스

매장 서비스는 서비스 시설에서 이루어지므로 작업 현장에서 가장 가까운 매장 위치로 장비를 운반해야 합니다. MacAllister Machinery를 사용하면 신속하고 효과적으로 수리를 완료하기 위해 최선을 다하는 최신 시설, 서비스 장비 및 Cat® 기술자에게 즉시 접근할 수 있습니다.

매장 내 서비스의 이점 중 하나는 먼지가 없고 날씨 요소로부터 보호되는 통제된 환경 내에서 장비 수리가 이루어진다는 것입니다. 이 통제된 환경은 예를 들어 엔진 수리 또는 구동 라인 유지 보수와 같은 일부 경우에 먼지 또는 극한 날씨에 노출되면 더 많은 손상을 일으킬 수 있기 때문에 중장비 서비스에 이상적입니다. 상점을 보호하는 것은 일부 수리의 자산이 될 수 있습니다.

쇼핑 서비스에는 무엇이 포함됩니까?

샵 서비스에는 오일 샘플링, 용접 및 제작 외에도 장비 재구축, 도색, 수리 및 유압, 엔진 및 차대에 대한 유지보수와 같은 거의 모든 것이 포함됩니다. 통제된 환경, 최첨단 도구 및 숙련된 Cat 기술자에 대한 접근은 매장 서비스를 이러한 모든 서비스에 대한 훌륭한 옵션으로 만듭니다.

쇼핑 서비스는 언제 이용해야 하나요?

현장 서비스가 가장 적합한지 아니면 현장 서비스가 가장 적합한지 궁금한 경우 장비를 매장에 가져가는 것이 가장 합리적이라고 생각하는 세 가지 상황이 있습니다. 유지 보수는 즉각적인 필요가 아니거나 장비를 재건하거나 도색해야 하는 경우에 필요합니다. 다음은 이러한 상점 서비스를 선택하는 이유에 대한 몇 가지 추가 정보입니다.

현장 서비스

현장 서비스는 일반적으로 상점 서비스와 거의 동일하지만 재건과 같은 일부 주요 서비스는 상점 서비스를 통해 이루어져야 합니다. 주요 차이점은 위치와 가용성입니다.

현장 서비스는 중장비 서비스를 위해 장비를 상점에 가져가는 것이 아니라 회사에서 수리 기술자와 도구를 고객에게 가져오기 때문에 현장 장비 수리라고도 합니다. 또 다른 주요 차이점은 가용성입니다. 현장 서비스 기술자는 하루 24시간, 주 7일 사용할 수 있습니다. 이는 상점이 정상 업무 시간에 이용할 수 있는 것과는 대조됩니다.

현장 서비스의 이점 중 하나는 운송 위험, 장비 손상, DOT 규정 문제 및 보험 및 운전자 시간 및 급여와 관련된 비용의 위험을 제거한다는 것입니다. 현장 서비스는 서비스를 위해 매장으로 중장비를 운송하는 것과 관련된 모든 위험과 비용을 완전히 제거합니다.

긴급 현장 서비스

야외 봉사를 생각할 때 이것은 아마도 당신이 염두에 두고 있는 유형의 야외 봉사일 것입니다. 작업 중이고 작업 도중에 문제가 발생합니다. 교체할 사람이 없는 한 가능한 한 빨리 작업에 복귀할 수 있도록 즉각적인 현장 서비스가 필요합니다. 현장 서비스는 하루 24시간 연중무휴로 제공되므로 긴급 상황에 가장 적합합니다.

유지 보수 현장 서비스

일반적인 생각과 달리 긴급 현장 서비스는 현장 서비스의 유일한 유형이 아닙니다. 정기 유지 관리도 가능하고 매우 편리합니다. 정비소에서 일정을 잡고 일정 시간 동안 장비를 사용하지 않는지 확인해야 하는 대신 계획된 현장 서비스를 통해 운송 시간과 서비스가 완료되면 즉시 업무에 복귀하십시오. 예방 유지 관리와 관련하여 현장 서비스의 이점 중 하나는 야간에 현장 유지 관리를 예약할 수 있으므로 시간을 들이지 않아도 된다는 것입니다.

현장 서비스에는 무엇이 포함됩니까?

현장 서비스가 제한되는 것처럼 보일 수 있지만 현실은 Cat 기술자가 용접 및 보링, 전기 시스템 수리, 유압 라인 교체, 최신 소프트웨어 및 보안 업데이트 설치. Cat 기술자의 현장 서비스 방문은 대부분 정교한 유압 장치, 동력 전달 장치 또는 전자 시스템을 수리하거나 최적화하기 위한 것입니다.

현장 서비스는 언제 사용해야 합니까?

많은 기업이 현장 서비스를 선택하는 주된 이유는 다음과 같습니다. 응급 서비스가 필요하거나 장비가 너무 커서 쉽고 비용 효율적으로 운송할 수 없거나 장비 고장으로 인해 이동할 수 없습니다. 다음은 현장 서비스를 사용해야 하는 각 이유에 대한 자세한 내용입니다.

상점 대 현장 서비스:고려해야 할 요소

각 서비스 유형에 대한 설명과 각 유형의 서비스를 사용하는 가장 좋은 상황에 대해 설명했습니다. 이 시점에서 어떤 유형의 서비스가 가장 적합한지 알 수 있을 것입니다. 그러나 결정을 마무리할 때 어떤 전반적인 질문을 해야 합니까? 중장비 건설 서비스에 대한 현장 서비스 또는 현장 서비스를 결정할 때 물어봐야 하는 질문과 답변 목록을 작성했습니다. 고려해야 할 요소 목록을 검토하면 결정에서 누락된 사항이 없는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

서비스 문의

매장 서비스를 선택하든 현장 서비스를 선택하든 상관없이 MacAllister Machinery는 인디애나와 미시간 전역에 매장과 현장 서비스 직원을 보유하고 있어 장비를 다시 가동하고 가동할 준비가 되어 있으며 장비를 100% 가동 상태로 유지할 수 있습니다.

긴급 현장 서비스가 필요한 경우 Cat 기술자가 하루 24시간 연중무휴로 현장에 방문하여 중장비를 빠르고 효율적으로 진단 및 수리하여 가동 중지 시간을 최소화할 수 있습니다. 수리가 필요한 시기에 대한 옵션을 아는 것 외에도 유지 관리와 관련하여 옵션을 아는 것도 똑같이 중요합니다.

장비가 80%만 작동한다면 주 5일 근무에 하루를 더 추가해야 한다는 사실을 알고 계셨습니까? 생산성이 20% 감소하면 4일 작업을 완료하는 데 5일이 소요됩니다. MacAllister Machinery에서는 장비가 계속해서 100% 성능을 발휘할 수 있도록 전체 유지보수 및 수리 계약과 예방 유지보수 프로그램을 제공합니다.

긴급 수리가 필요하거나 장비 유지 관리가 필요하면 MacAllister Machinery에 연락하여 매장 내 및 현장 서비스 옵션에 대해 자세히 알아보십시오.


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